第3章 责任胜于能力
责任是一种能力
在现实工作中，无论你在哪个位置上，都要重视自己的工作，担负起相应的责任。能力，永远由责任来承担，因而责任本身就是一种能力。
在现实中，总有一些人在工作中推三阻四，埋怨环境差，寻找各种借口为自己推诿。对这也不满意，对那也不满意的人，往往是职场中的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。只有那些知道用奋斗来担负起自己责任的人，能力才得以完美展现，最终获取成功。
曾任中国外交学院副院长的任小萍说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员，在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍却在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事，结果没多久，她就因工作出色而被破格调去英国某报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的超级老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上十倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
即使一个看似没有出息的接线员的工作，也需要承担起相应的责任，任小萍充分意识到了这一点，对工作非常认真负责，最后获得了成功。从上面的例子可以看出，履行责任是最大的能力，责任也是一种能力。
有一位在一家公司担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情：
2002年10月，我们公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。在开展之前，有很多事情要做，包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等，需要加班加点地工作。可营销部经理带去的那一帮安装工作中的大多数人，却和平日在公司一样，不肯多干一分钟，一到下班时间，就溜回宾馆去了，或者逛大街去了，经理要求他们干活，他们竟然说：“没加班工资，凭什么干啊。”更有甚者还说：“你也是打工仔，不过职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢？”
在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展场，检查展场的准备情况。到达展场，已经是凌晨一点，让老板感动的是，营销部经理和一个员工正挥汗如雨地趴在地上，细心地擦去装修时粘在地板上的涂料，而让老板吃惊的是，其他人一个也见不到，见到老板，营销部经理站起来对老总说：“我失职了，我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀，没有责怪他，而指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗？”
经理把情况说了一遍，这个工人是主动留下来的，在他留下来时，其他工人还一个劲儿地嘲笑他是傻瓜：“你卖什么命啊，老板不在这里，你累死老板也不会看到啊！还不如回宾馆美美地睡上一觉！”
老板听了叙述，没有做出任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。
但参展结束，一回到公司，老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工作人员，同时，将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。
我是人力资源总监，那一帮被开除的人很不服气，来找我理论。“我们不就是多睡了几个小时的觉吗，凭什么处罚这么重？而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长？”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。
我对他们说的是：“用前途去换取几个小时的懒觉，是你们的主动行为，没有人逼迫你们那么做，怪不得谁，而且，我们可以通过这件事情推断，你们在平时的工作里愉了很多懒，他虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察，他一直都是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报！”
这是多么生动的事例啊！在这里，多一分的责任感，就多一分的回报，对于那个主动留下来的工人来说，虽然他只是一个普通职工，但是他表现出强烈的责任感，却是他远远胜于别人能力的表现。
众多的事实表明：责任重于能力。你可以接受平凡的岗位，也可以面对更多的困难，但只要你敢于承担起责任，就一定会一步步走向成功。
责任比能力更重要
一位伟人曾经说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”对于一个人来说，责任是一种担当，是一种约束，是一种动力，是一种魅力，是做人、做事的基础。
也许有人会觉得责任是一个触不可及、高不可攀的事，其实它就在我们身边，随处可见。如：发现办公区域有丢落的杂物，主动弯下腰捡起来；发现工程质量隐患，做到不立即整改完毕誓不罢休；现场施工作业，严格执行现场施工规范准则；工程验收，严格按照验收标准查验等等。这些在我们日常工作中看似鸡毛蒜皮的小事，往往却能杜绝很多不必要事件的发生，消除客户担心隐患的空间。
我们统帅公司自创办以来，对人才纳入的标准始终坚持“责任大于能力”的理念，对每一位踏入统帅的员工，都要进行“责任感”认知培训，让每一个统帅人都在“责任”周围运动。
记得在一次培训时，我曾经讲过这么一则故事，是发生在美国通用汽车公司的客户与该公司客服部之间的一件事。
有一天，美国通用公司的庞蒂亚克部门收到一封客户抱怨信，信上说他购买的庞蒂亚克车总是在吃完晚餐后买冰淇淋的时候出现问题：如果买的冰淇淋是香草口味时，他从店里出来车子就发动不了；如果买的是其他口味的冰淇淋，车子就没有任何问题。庞蒂亚克的总经理尽管对这封信心存怀疑，他还是派了一位工程师前去查看究竟。于是工程师与这位客户一同往冰淇淋店开去。那晚买的是香草口味的冰淇淋，当买好回到车上后，车子果然“过敏”了。这位工程师仍然继续安排相同的行程，并开始记下种种详细资料：时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间等。根据资料显示得出一个结论：该客户买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的时间要少。很快工程师就找到了车的问题在于“蒸气锁”，而不是什么对香草“过敏”。因为该客户买香草冰淇淋时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸汽锁”有足够的散热时间；而买其他冰淇淋时，由于引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有问题。
在上述故事中，如果工程师认为客户是“神经病”而不负责任地不予理会，就丧失了发现“蒸汽锁”问题的机会。由此看来，即使有些问题看起来有些疯狂或者荒诞，公司还是应该冷静负责地抱着为客户解决问题的认真态度来寻找解决方法，也许能从中发现其他更有价值的问题。
在我们统帅从培训员工的观念开始，从思想到技能的培训课程至今一直有针对性地坚持着……
“统帅人”一直都明白：要做好自己担负的工作，“责任”驱使我们努力学习，积极工作，与同事和睦相处。
今天的“统帅人”深知：作为客户服务人员，只有从心里尊敬客户并关注客户的每一项需求，才能以热情的工作态度去服务客户，客户才有可能对所提供的服务感到满意，最终才能使公司在竞争中占到有利地位。
今天的“统帅人”更加严格地要求自我：每一个客户服务人员都会积极、及时、全面地了解客户需求，并迅速响应客户的要求，始终坚持“以客户为中心”的原则，从内心尊重和关注客户，为客户提供持续且高品质的服务。
金花是我公司的一名普通设计师。有个月她接手了一个合同额较小的单子，总造价只有6万多。行内人士都知道，单子的大小直接影响到设计师的收入，并且做简装修也很难会装饰出更好的效果，除了功能外没有太多设计的内容。因此，从设计到签定施工合同整个流程很快走完了。到了开工的日子，业主夫妇都很忙，没有参加开工交底工作。尽管如此，金花还是跟往常一样，与项目经理、工人定位好开关插座、还有水路等相关需要交代的事项后，结束了开工仪式。这是她遇到的第一次没有业主参与的开工仪式，但她没有走过场，反而比平时更用心。令业主感到意外的是，金花利用自己的业余时间，约客户下班后到现场交流装修方案。当客户到工地现场后，设计师将开工当天的情况原汁原味地向业主陈述了一遍，相当于为客户补了一个开工仪式。业主心中很是满意，后来为公司送来了赞扬金花的锦旗。
能力，或许她不是最强的，但她却尽自己所能多为客户着想，主动陪着客户选择时间到市场上选材料，常常自己跑到工地检查有无纰漏。
一个人有责任感比有能力更重要。负责任，才能为自己的实力锦上添花，取得更高的进步。
在现代化的社会，能力无疑是让自己鹤立鸡群的资本，是通向成功大道的敲门砖。能力是最公正公平的判官。可是如果这时在一个平衡的天平一端投一枚叫“责任”的砝码，胜负显而易见。
打个显而易见的比喻，比尔·盖茨应聘的时候，捡起了考官故意扔在地上的一张纸。他被录用了，他成功了。为什么？是因为其他人能力比他弱吗？显然不是，他成功的秘诀就是怀着责任心。正是因为他有一颗责任心，使他会以公司事为己任。能力，他有，但也许不是最好的，但是他是成功者。拥有责任心，就是拥有超越别人的财富。
在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华又有责任的人却不多。只有责任和能力兼而有之的人，才是企业发展最需要的。
让我们在平凡中铸造自我，因为机会总是给予在平凡中做好准备的人们，社会需要责任，企业也需要责任，责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，让我们每个人从自我做起，为社会、为企业的发展，筑就一份“责任感”，因为责任大于能力。
责任能够提升能力
但凡有成就的人，都有一个共同的特点，那就是强烈的责任感。正是因为这种责任感，能够使他们的能力不断得到提升，发展平台也不断扩大。敢于承担责任的人，能力在责任的承担中不断增强；逃避责任的人，能力在逃避和推脱中日渐萎缩。承担责任，弱者可以变成强者，强者可以变得更强。逃避责任，强者会变成弱者，弱者会越变越弱，直至被淘汰。
我们看一个例子：
里德是法国的一位工程技术人员，因为法国国内经济不景气，他来到美国寻求发展。但是在美国他举目无亲，根本无法立足，只得到处流浪，直到得到一家小工厂老板的青睐，雇佣他担任制造的技术人员。里德是一个对工作善于研究的人，很快掌握了发动机制造的核心技术。
在这个时候，美国福特公司有一台发动机坏了，公司所有的技术人员都没能修好，正在一筹莫展的时候有人推荐了里德，福特公司马上派人来请他。
里德要了一张席子铺在发动机旁，先聚精会神地听了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在发动机的一个部位用粉笔画了一道线，写下了“这儿的线圈多绕了16圈”。福特公司的技术人员按照里德的建议，拆开马达把多余的16圈线取走，再启动，发动机正常运转了。
福特公司的总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，先是给了他1万美金的酬金，然后又亲自邀请里德加盟福特公司。但里德对福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。
福特先生先是觉得遗憾，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们以进福特公司为荣，而这个人却舍弃了这个机会。
不久，福特先生做出收购里德所在工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样的一个小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有里德。”
那些对自己的工作抱有强烈责任感的人，无论在多么不起眼的位置上，定会在履行责任的同时不断提升自身的能力，最终将赢得老板的青睐和同事的尊敬。
现实工作中，有的人抱怨老板经常安排一些超出能力水平的任务，这样的做法是错误的。你应该把老板交给你的重任，看作是对你的信任，也看作是提升能力的大好机会。仔细想一想，能有一大堆工作去做，说明你的能力极强，你只要耐心地有计划、有步骤地把每件事情做好，就一定能取得意想不到的好结果，也会在不知不觉中提升了能力。因为在承担责任中，你能不断地意识到自己的不足，并用心去改进，这样能力自然会得到加强。
下面我们再来看一个事例：
公司的普通员工罗斯，工作了6个月之后，想知道是否有提升的机会，于是直接写信向老板自荐。老板对他说：“你去新厂安装机器设备吧，但不一定保证加薪。”罗斯没有受过任何工程方面的训练，根本看不懂图纸。但他不愿意放弃任何机会。于是，他发挥了自己的领导才能，花钱找到一些专业技术人员提前完成了任务，结果不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。“我知道你看不懂图纸，”老板后来对他说，“如果你随便推辞，我就会开掉你。但是你认识到了自己的不足，提升自己的能力来完成任务，这种精神我很欣赏，所以提拔你。”
能力都是练出来的，不管你怎么练，最重要的一条是——承担责任。勇于承担责任，才能在承担责任的过程中提升自己的能力。只有这样的员工才是企业最受欢迎的人。
能力是无价的，它不会丢失也不会被偷走。许多成功人士一生中都经历过多次失败与挫折。如果你将工作视为一种积极的学习经验的方式，那么，工作中就会包含着许多个人成长的机会。只有付出世界上最多的困苦，才能获得世界上最大的幸运。要想获得最大的成就，必须努力奋斗，承担更大的责任。
能力永远由责任承载
什么是责任？责任就是对使命的忠诚和信守，就是对工作的全力以赴。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说过：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这句话很简单，也很实在，因为一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，展现出自己的能力，能力永远由责任承载。
波尔到这家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿渣中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失。
于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”
波尔又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不就是因为想博得别人的好感而表现自己罢了。
但是波尔认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对。哪里来的矿石？”
波尔说：“是我们公司的。”
“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。
“工程师也这么说，但事实确实如此。”波尔坚持道。
“看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了波尔，而且还晋升波尔为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，而且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感的人才。”
波尔从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃，他能获得工作之后的第一步成功就是来自于他的责任感，正如公司总经理所说的那样，公司并不缺少工程师，并不缺乏能力出色的人才，但缺乏负责任的员工，从这个意义上说，波尔正是公司最需要的人才。他的责任感让他的领导者认为可以对他委以重任。
在实际工作中，很多人都认为自己的工作已经做得很好了，展示了自己的能力，但是结果却没想象中那样好。原因就是缺乏责任感，记住：一个人的能力永远是由责任承载的。
一天，某大型公司要招聘一名员工。公司的人力资源部经理对应聘者进行了面试。他提问了一些专业知识方面的问题以后，还提出了一个在许多应聘者看来好像是小孩都能够回答上来的问题。然而正是这个问题让许多人都落选了。这是一个选择题，给出了两个选择，由应聘者任选其一，第一个：挑两桶水上山去浇树，你能够做到，不过会非常吃力。第二个：挑一桶水上山，你会很轻松就上去，并且还有充足的时间回家睡上一觉。你会选哪一个？
许多人都选了第二个。
这时，面试官问道：“你挑一桶水上山，就没想过树苗会非常缺水吗？”很遗憾，许多人都没有想过这个问题。
但是，有一个青年人却选择了第一个，当面试官问及原因时，他说：“尽管挑两桶水非常辛苦，可是我有能力完成，既然有能力完成的事情为何不去做呢？再说了，让树苗多喝一点水，它们就会生长得更好。何乐而不为呢？”
这位青年人最终被录取了。但是别人都没通过这次面试。人力资源部经理这样解释：“一个人有能力或通过一点努力就能够担负两份责任，可他却不想这么做，而只选择担负一份责任，因为这样就不用努力，而且十分轻松。我们觉得这样的人责任意识比较淡薄。我们希望自己的员工都具有强烈的责任心。”
如果你有能力尽自己的努力担负两份责任，你获得的也许就是绿树成林。反之，如果你看起来也是在做事，但没尽全力，那么你得到的或许就是满目荒芜。这就是责任感不同导致的不同结果。
职场上就是这样，有些员工本来具有出色的能力，却因为不具备尽职尽责的工作精神，在工作中经常出现疏漏，结果让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人，刚开始在工作中表现得并不出色，他们也明白自己的情况，为了改变自身的境况，他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中，想尽一切办法把自己的工作做得完美。结果，在事业上取得了一定的成就。
因此，一定要牢记：能力永远由责任承载，没有责任能力也无法施展。
时刻保持责任意识
每个人在不同的场合、不同的单位通常扮演着不同的角色，肩负着不同的责任。我们要将这种责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。无论是在日常行为中，还是在工作当中，无论是作为普通员工，还是处于领导地位，都需要保持高度的责任意识，否则会造成严重后果。
2009年的一个深夜，凌晨3点，某高空管站区域管制室的“大夜”值班人员经历了一整天的高强度工作，此时早已睡眼惺忪、强打着精神坐在工作台旁。这时A国管制室打来电话说，某航班某点某时进境。
管制员放下移交电话，没有按照业务流程在进境航班计划系统中输入航班号进行查询，确认这是否是计划内航班，就回到工作台等着航班入境了。
他想：“这么晚了，没什么飞机会有什么问题？”
该航班入境后，这位管制员突然发现：这是A国去B地的航班，怎么会从我们这里入境呢？于是他赶紧问航班机组情况。可惜为时已晚，由于程序等诸多因素，该航班在该区域盘旋了好久后，不得已返航。
航班飞错航路的情况十分罕见，国外航空公司出现这样的低级失误也鲜有发生。但是就是这些看似不可能发生的误差验证了责任意识的重要性。要时刻保持高度的责任意识，按照程序查一下航班表，就不会出现这样的错误了。
从上面的故事中可以看出，责任意识一疏忽就会造成非常严重的后果。因此，我们每一个员工无论处于什么岗位，都要时刻保持责任意识，千万不能疏忽。
工作中保持责任意识反映一个人的工作态度，也是一个人走向成功的重要因素。
老陈是一名退伍军人，几年前经朋友介绍到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯、关好门窗、注意防火防盗等，老陈却做得超乎常人的认真，时刻保持高度的责任意识。他不仅每天做好来往工作人员的提货日志，将货物有条不紊地摆放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
三年下来，仓库没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都能在最短的时间找到所要的货物。在工厂建厂25周年的庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为老陈颁发了1万元奖金。许多老职工不理解，老陈才来厂里三年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项？
厂长看出大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们的仓库吗？一次都没有！这不是说我工作没到位，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老陈能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的职位忠于职守，比起一些老职工来说，老陈真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
从上面的实例中可以看出，在自己的岗位上要时刻保持高度的责任意识，领会责任的重要性。这样不仅使工作能够完成的非常出色，这样的员工迟早会得到上司的嘉奖。
因此，无论你从事什么工作，都要时刻保持责任意识，并尽力去做。做事心不在焉，责任意识不强的员工，内心深处缺乏坚强的意志、独立的个性。他们不会成为优秀的员工，也不是公司需要的员工，试想如果你的员工思想经常开小差、经常丢三落四地工作，你会怎么想？
承担责任让人变得更强
福特汽车创始人亨利·福特，他曾经说过：真正有意义的工作，从来都不是轻松容易的，你所承担的责任越重，你的工作也就越难做。现实中，有的人可能比其他人会遇到更多责任，面临更大的挑战，但你一定要敢于承担起来，因为承担责任会让人变得更强。
我们来看一下杨元庆的故事：
有许多企业的领导，都非常羡慕联想的柳传志，因为他有两个很好的接班人——杨元庆、郭为。但是很多人却不知道，柳传志为了培养这两个人，前后“折腾”了他们多年。柳传志的用意只有一个：只有勇于承担责任，才会让人变得更强。
1988年，24岁的杨元庆进入联想工作，公司给他安排的第一份工作是做销售业务员。多年以后，杨元庆还清楚记得，当时他骑着一辆破旧的自行车，穿行在北京的大街小巷，去推销联想产品时的情景。
虽然刚开始杨元庆并不喜欢销售的工作，但他觉得那是自己的责任，干得非常认真，并且卓有成效。正是有了销售工作的历练，杨元庆后来才能够在面对诸多困难时而毫不退缩。也正是杨元庆敏锐的市场眼光和出色的客户服务，才引起了柳传志的注意。
1992年4月，联想集团任命杨元庆为计算机辅助设备（CAD）部总经理。杨元庆在这个位置上依旧尽职尽责，不仅创造出了很好的业绩，而且还带出一支十分优秀的营销队伍。
1994年，柳传志任命杨元庆为联想微机事业部总经理，把从研发到物流的所有权力都交给了杨元庆。
为了磨一磨杨元庆倔强的脾气，在1996年的一个晚上，柳传志在会议室里当着大家的面，狠狠地骂了他一顿：“不要以为你所得到的一切都是理所当然的，你这个舞台是我们顶着巨大的压力给你搭起来的……你不能只顾往前冲，什么事都来找我柳传志讲公不公平，你不妥协，要我如何做？”一点都没有给杨元庆面子。柳传志在杨元庆被骂哭后的第二天给杨元庆写了一封信：只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比它大。当你真像火鸡那么大时，小鸡才会心服。
杨元庆回忆起当时的情景说：“如果当初只有我年轻气盛的做法，没有柳总的妥协，联想就可能没有今天了。”
2001年4月，37岁的杨元庆，正式出任联想的老板兼CEO。柳传志在给他一份新的责任时，也给了他一份新的机遇。而杨元庆在承担起这份责任时，恰恰也抓住了这个机遇，在磨炼中让自己得以不断成长。
经过不断地“折腾”，杨元庆最终被练成了一块好钢。柳传志就是让他们在不断的锤炼中成长，让他们承担起责任，使他们的能力在承担责任的过程中不断提升。
从上面的例子可以看出只有主动承担责任，我们的才华才能够更完美地展现，我们的能力才能更快地得到提升，才能为自己赢取更多的发展机会。
在我们统帅装饰公司有这样一个实例：
“对于一个刚刚踏出校门背着行囊、怀揣着梦想走上社会的人来说，工作经验和工作历练对于我们来说几乎是一片空白，但我深知只要我们肯学实干，经过时间的考验和洗礼我们都会拥有。在工作中，我们不仅要做好分内的工作，更要善于多做一些分外的事情，敢于承担更多的责任，这是对自己的一种锻炼和积累。”这是一位应届毕业生在加入我们公司后说的一席话。
这位应届毕业生，叫叶楠。在公司里，他积极主动、毫无怨言地为同事分担工作，因此赢得了一个绰号——“积极分子”。虽然他到公司时间不长，但通过自己的努力，尤其是愿意为他人分担工作，敢于承担更多责任，在很短时间内便掌握了多个不同岗位的职业技能，成为一个人见人爱的工作小帮手。他刚入职是为设计师做绘图的。但在工作中，他不仅用心把自己分内的工作做好，还热衷于做其他非自己职责范围的事。比如，看到客户离开公司，当前台小姐在忙时，他会主动将客户喝茶水的一次性杯子收掉；当别人的电脑出现故障时，他会自告奋勇地凑上前去帮助研究故障原因并排除故障；当库管员忙着将新购物品入库时，他看到入库物品较多，会主动帮库管员搬运物品……在别人看来，不是自己的工作，就不会去主动承担责任。但叶楠不这么认为，反而觉得自己力所能及的工作，只要别人需要，他就会去伸出援助之手。
正因为叶楠如此积极，公司同事自然也非常喜欢他。人力资源部也对他实行了破例转正，将试用期由原来的3个月缩短为1个月。不仅如此，公司还将他列入了重点培训对象。因为，在公司看来，这样有责任心的员工，终将会成为公司的一笔财富。“积极分子”凭着自己的积极与努力，积极主动地承担责任，增强了自身的能力，进而为自己赢得了一片广阔的职业天空。
当然，承担责任、做强者都是需要付出代价的，但相对于今后辉煌的人生来说，对这些“负重前行”的成本的投入是绝对值得的，它是令你成长为强者的基础。
于潜在一家公司担任市场总监。他原本是公司的生产工人，那时公司的规模不大，只有30多人，有许多市场等待开发，而公司又没有足够的财力和人力，每个市场只能派去一个人，于潜被派往西部某城市开发市场。
于潜在那里举目无亲，吃住都成问题，但他相信开发市场是自己的责任，必须要完成好。没有钱坐车，他就步行去拜访客户，向客户介绍公司的电器产品。为了等待约好见面的客户，他常常顾不上吃饭。他租了一间破旧的地下室居住，晚上只要电灯一关，屋子里就有老鼠在那里载歌载舞。
那个城市的气候不好，春天沙尘暴频繁，夏天时常下暴雨，冬天天气寒冷，对于一个物质匮乏的销售员来说，这简直就是最大的考验。公司提供的条件太差，远不如于潜想象的好。有一段时间，公司连产品宣传的资料都供应不上，好在于潜写得一手好字，自己花钱买来复印纸，用手写宣传资料。
在这样艰苦的条件下，不动摇几乎是不可能的，但每次动摇时，于潜都会对自己说：“这是我自己的责任，为了自己和家人也要坚持下去。”一年后，派往各地的销售人员都回到公司，其中有很多人早已不堪忍受工作的艰辛而离职了，在剩下的这些销售人员中，于潜的业绩是最好的。
后来，于潜凭着自己的优秀业绩当上了公司的市场总监。
从上面的实例可以看出，于潜的能力可能没有其他销售人员的强，但是他敢于承担责任，即使环境再困难都没忘记自己身上所要承担的责任，这也使得他最终得到了领导的重用。
一个敢于承担责任的人，能够在工作过程中不断地锻炼自己的能力，让自己变得越来越强。相反，其他的销售人员遇到一些困难就逃避责任，即使再出色的能力也不能得到展现，这样的员工怎能得到提升？