第5章 思维的常识--80%的成功都赢在思维(4)
这对每个人而言都是一条最有力的思维原则。它的本质是：我们需要在繁杂的事物中找到关键的部分，去掉多余的部分，直击问题的核心，然后你就成功了--成功地解决一个问题，成功地做成一件事，成功地管好一个组织。这就是"成功的思考"，它是如此简单，以至于人们不敢想象，所以总是习惯去做大量的无用工作，来证明自己"付出了很多"，认为基于这么多的付出--"我距离成功更近了"。这恰恰是错误的。
管理学中的奥卡姆剃刀定律也讲到了这一点："如无必要，勿增实体。"这与思维的路径息息相关，两者是相通的。在我们的大脑内体现为一种高级的复合智商，是一个人在复杂的环境中，在面临多重挑战和高压的情况下，表现出来的思考和解决问题的能力。如果你能在这样的环境中迅速镇定下来，遵循正确的常识并开始思考，想到最有力的方法并马上执行，那么你就是一个具有成功特质的人，这个天下就有你的立足之地。反之，你就很难应对复杂情况，可能经常把事情越搞越乱，不得不向别人求助。
实际上，我们生活中很多事情都是特别简单的，一步就能处理。但都因为人们过于复杂的思考和顾虑变得一团乱麻，结果就是一件小事变成了大事。大卫·哈德罗对我说过一句话："格兰德，效能来自单纯，而不是复杂。遇到问题时，不要多想，反而比较好办。"在十几年的工作中，对这句话我深以为然。在后来重温时，你会发现我们做过的事情绝大部分都是毫无意义的。只不过，当时没有能力和精力想到这一点，总是到事后才恍然大悟。
布鲁克在十年前和丈夫一起移民到了美国，他们的工作稳定，生活幸福，虽然有三个还没有上学的孩子，花销很大，但没有任何压力。可是好景不长，布鲁克的丈夫因为一次哮喘病突发去世，从此她的生活完全改变了。家庭主要的收入来源没了，孩子还需要照顾。这无异于人生的悲剧，但布鲁克没有被打倒。
十年后，她不仅没有像人们预期的那样流落街头或靠低保过活，反而成为了一家年营业额上百亿美元的公司的高管。原因是什么？是布鲁克对待生活的态度，她采取了最有力的方法，用最简单的方式解决了自己面临的复杂困局。
布鲁克笑着说："我知道，我的时间将永远都不够用，因此我必须学会不为小事抓狂，才能将主要的精力放到大事上。"
第一，她不再自己做家务，而是外包出去，请人过来打扫。
第二，她给保姆多付钱，让其顺便准备一家人的晚餐，也并不要求多么丰盛和精致。
第三，她养成了记录的好习惯，凡是需要添购的东西，就让孩子写下来，贴在一个地方，然后雇用小时工去买。在这方面，她的一个重要原则就是："接受别人的选择和自己的不一样。"授权给别人买东西，当然会有不如意的地方，但一定要接受，以此节省时间和精力。
第四，在旅行时，她总会选择一个地点，然后带着孩子住上几天，安稳地游玩，而不需要将精力全都耗费在路上。
第五，在工作上，她设定自己的工作优先级，尽可能授权给同事和下属，自己只做最重要的事，来掌握工作的效率。这不但让她将工作处理得井井有条，而且赢得了人缘，培养了一大批优秀的下属。
布鲁克是强者，因为她聪明地意识到了生活的一个重要问题：我是朝着思考后明确的方向走，还是自卑自怜？她拥有强大的解压能力，而且也拥有高效的解压方法。她把复杂的事情变得简单，于是挽救了自己的人生。
和布鲁克相反，我在南加州的一位客户费列格宁先生的人生就"死"在了他把简单事情搞复杂的"优异"能力上。7年前，他的公司成立时，一度拥有数千万美元的资产，是当地最有名的机械出口代理公司；他雇用了超过一千名员工，旗下有十几辆豪车，还住着两百平方米的大房子。不幸的是，后来联邦政府出台了一项限制技术转移的法案，他向第三世界出口精密机械的市场大门被关闭了。
这时，费列格宁先生面临两种很简单的选择：把市场转向中美洲国家比如墨西哥，这里是美国的后院，不在该法案的限制之列；要么改变自己的代理产品，转向其他市场（他的公司有这样的能力）。不论采取哪一种选择，他都可以顺利地渡过难关，让公司起死回生，重新获得盈利。这也正是我向他推荐的策略。
但是，费列格宁感到十分愤怒。这有违他的理想，他希望自己成为全美最大的垄断亚非拉市场的机械出口代理商，他甚至有向军工市场进军的野心。因此，他决定花费更大的代价请我们去公关联邦法案。
他说："格兰德，我需要一个掮客，他必须帮我打通出口关节，多少钱我都愿意掏，只要继续让我出口。"
我告诉他这事没门儿，美国国会不是墨西哥毒贩，只需要塞点美金就能买路。我的公司拒绝了他的请求，他转而到华盛顿寻找其他公司--那些自称在国会有雄厚人脉的公关公司。显然，费列格宁失败了。他在两年内花费了上千万美元的巨资，得到的只是一句句像空中楼阁一样虚无缥缈的承诺。他还发起了一场媒体大战，请了全美许多一流的媒体人撰写华丽的新闻报道，质疑和攻击国会的决定。
这都没有用。费格列宁的事业变得一团糟，旧的市场失去了，新的市场也没有建立。公司不但失去了收入，而且开支一天比一天大。接下来发生的事情是可以预见的，员工因为发不出薪水纷纷离职，银行上门催还贷款，媒体还曝出了他吸毒的传闻。
3年前，费列格宁破产了。之后他才感到后悔，在写给我的邮件中，他充满忏悔："如果我能够早一点做出果断的决定，现在我就不会连自己的房子都保不住了。假如再给我一个机会，我肯定会告诉自己冷静，不要被人们的怂恿迷惑。我本来以为自己应该做的事情，现在看来只是一个陷阱。"
复杂的思考和程序只会扼杀我们的效率，人们面临的很多问题，就出在"把一切都复杂化"上了。简单才会快乐，简单才会高效。同样，只有简单，才能节省我们的时间，把多出来的时间用到其他方面。和别人比起来，你可调配的时间就相对增多了。
解决之道是什么？
1.从生活的方式开始，从你喜欢的方式开始；
2.让自己所有的事情都很有秩序，而不是总要操心起来没完没了；
3.缺什么？要么立刻解决，要么从此不再想它；
4.在做同一件事情时，保证自己比其他80%的人能用更少的时间做得更好；
5.培养自己的核心技能，哪怕只有一种，或者只做好一件事；
6.拥有好奇心和探究精神，追求一击成功的效率；
7.做你喜欢的事，热爱你的工作，这是基础；
8.观察，学习和练习：向赢家学习，拥有和他们一样高效的思考方式，观察他们的风格和看待事情的方法，然后让自己也成为那样的人。
高德调查：赢在心智
思维就是心智能力
心智模式是由心理学家科恩在20世纪40年代创造出来的，被各个领域广泛采用，成为一个常用名词。在过去的10年，我们一直调查人们对于心智模式的认识和它对生活、情感和事业的影响。
心智能力是思维深度的体现，也代表了人们对常识的理解和运用能力。它是指人们对自己、别人、组织及周围世界的认识，以及据此产生的思考和得出的结论。心智深受人们的习惯思维、思维定式和已有知识的局限。通常它也代表了人们大脑中一种理所当然和习以为常的认知。
罗斯福："荣誉并不属于那些愤世嫉俗的人，也不属于那些对强者评头论足的人，以及那些自作聪明的"事后诸葛亮"。"--心智就是一种淡定的力量。
马克·吐温："去探索，去梦想，去发现。"--心智是积极主义，是探索的雄心壮志。
乔治·巴顿："如果你有勇气，定会大步向前。"--心智是勇敢和冒险。
巴菲特："在别人恐惧时进场，在别人贪婪时离场。"--心智是别具一格的决策能力。
心智模式决定了我们的思维常识
在研究中，心理学家发现，心智模式具有7种典型的特征：
1.每个人都具有自己独特的心智模式，即思维习惯；
2.它决定着人们观察事物的视角和由此得出的判断、结论；
3.它决定了人们思考力的强弱和行为方式的不同；
4.它是人们看待世界和是否自信的主要基础；
5.它是不完整的，也是不完美的，每个人的心智模式都有缺陷；
6.它影响人们的行为结果，而且也强化人们的行为意志；
7.它不受效果的影响，有时人们明知自己的心智存在问题，也不会做出改善，而是任凭它继续控制自己的思维。
如何才能改善我们的心智模式？
高德公司的心理顾问米切尔说："主要有两种方式，你可以反思自己，用反思和自我批评的办法进行改善，你也可以跟他人进行比较，在比较中对自己的心智模式进行完善。不管用哪种方式，人们都应该明白，心智模式对你是如此重要，它决定了我们的思维原则、认识方法，控制着我们看待这个世界的方式。"
人们对这个世界的了解经常是通过询问："它为什么会这样，我应该怎么做？"这就是心智发挥作用的开始。优秀的心智能力能让我们建立积极的人生心态，克服困难，激发潜能，在生活中和事业上都取得极高的成就。反之，它会让你把自己的人生经营得十分糟糕--你对原因却一无所知。
心智能力对我们的影响，你怎样看待？
克莱威尔（男，加州企业家）：我认为心智能力是管理者实现自我超越并带领企业实现超越的前提。因为它在不同的人和公司中会体现出不同的特点。比如管理者，个人的文化、心理和认识水平决定了他管理的水平；员工的知识结构、工作经验和性格特点也决定了他们融入团队的水平。同时，群体心智又有共同的方面，有相对的一致性和差异性。
梦娜（女，自由职业者）：我经常认识到自己存在的不良心智模式，时时提醒纠正那些偏误，来提高自制能力，应对自己的事业。比如我在想偷懒时，就想到这是一种缺点，会伤害我的工作和客户，然后我会立刻克制，并制订作息计划。不同的人对此会有完全不同的反应。
李先生（男，北京某公司经理）：我有时觉得自己是领导，说了话手下就得听，最起码不应该当面顶撞我，这就是不良的心智模式的体现。这在很长一段时间里对我的事业造成了困扰，员工对我怨气很大。我把自己的判断合理化了，手下有不同的建议时，我就拼命维护自己的权威，对他们进行打压，这种习惯害惨了我。当我注意到这个问题时，我才制定了改正的方案。