第23章 协调艺术：有误解和矛盾就要解决(1)

领导要敢于直面冲突和矛盾

冲突是造成和导致不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。身为一名优秀的领导，应该知道传统的观点有其合理性的一面，但是将冲突完全化解显然是不现实的，也...