第1章 序言

2006年4月，我们编辑出版了《用制度管人——最新企业规范化管理组织人事卷》、《按制度办事——最新企业规范化管理工作流程卷》，上市一年来，该套丛书获得了众多读者的好评与赞誉，短短几个月来数次加印。很多读者来电来函咨询企业规范化管理相关问题，在众多咨询事宜中，很大一部分读者期望能够获得更为细致、更为系统的企业规范化管理指导，以便能够将“用制度管人，按制度办事”的管理理念落实到更为具体的工作实务中。

在为我们的心血能够获得读者认同感到欣慰的同时，我们也将众多读者的意见和建议进行了深入的分析和研讨，为了使更多读者获益，同时能够将“用制度管人，按制度办事”的企业规范化管理理念推行得更加彻底，我们通过一年来的辛勤努力，将《用制度管人，按制度办事》系列丛书扩充到五本，分别为《用制度管人，按制度办事——财务工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——行政工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——人力资源工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——市场营销工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——生产工作规范化管理推行实务》。

在沿袭了《用制度管人》、《按制度办事》的写作风格的基础上，本套丛书进行了更加深入、更加细致的开发，工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本套丛书最突出的五大特点。本套丛书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将企业管理完全规范化和精细化，为企业管理工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。

工作要点旨在提供工作内容及相关工作知识准备；工作流程旨在提供所要完成任务的具体步骤和工作程序；制度模板旨在提供完整的工作规范与行为标准；实用表单旨在提供使用简洁的工具表格与报告；执行标准旨在提供落实在个人的工作细则和方法。

我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“规范化”、“流程化”、“标准化”、“精细化”应该是所有成功企业必须研究的课题！

衷心希望本书能够为广大读者提供最大的帮助。

本书编写组

2007年11月于北京