第63章 道歉——及时地化解矛盾

因自己的言行失误而打扰、影响了别人，或者给别人造成了精神上的伤害或物质上的损害时，都应主动向对方道歉，挽回影响，以便继续维持相互间的来往和友好关系。

道歉，即向对方致以歉意的一种礼仪。在日常...