任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法先使每个员工将自己的工作做到最好，只有这样才能生产出高质量的产品，为顾客提供优质服务。大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，...