第20章 幽默是最好的润滑剂

幽默在沟通中的作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快,而这又是提高人的大脑及整个神经系统的张力和充分发挥潜力的必要条件。适当地制造幽默,可以活跃沟通的气氛,使沟通的效果更趋完美,还可以驱除...