第8章 忠告四 乐观的心境是职场的启明星(1)
企业需要永远保持乐观心境的员工，因为乐观使人即使在逆境中还能够保持一种快乐的心态。乐观主义者，任何时候都不会被难过所缠扰，不会被悲观所压抑，不被沮丧所屈服，不被矛盾所左右，始终意志坚定，信念永恒。乐观的人能够在挫折面前总结经验，在失败面前吸取教训，大胆承认自己的弱点，诚恳接受别人的第1章忠告。然而，说起来容易做起来难，在“人生不如意十之八九”的生活状态中，求职者也要经历种种考验，懂得乐观积极地看待和解决问题的人在求职的路上会更能经得起风浪，勇立潮头，这样的求职者也更能得到用人者的赏识与接纳。
要知道：你的老板不会相信眼泪
什么是乐观？太阳落山了，有的人想到的是黑暗的夜幕心生感伤，有的人期待的是辉映的星辰与喷薄的日出心生希望，前者是悲观的，而后者是乐观的。
有人认为成功依赖于某种天分，某种优越的条件，但实际上乐观力量带来的震撼更为重要。同样的困境里，同样的际遇与磨难，有些人可能很快垮掉，有些人却能站起来。其实，面对同一种境遇，谁也不比谁占一定优势，关键是他的心境是否早早俯首于来自苦难的压力。这时，乐观的高度就决定了他人生的高度。对于求职者来说，乐观的高度也会决定他的事业高度。
在一次招聘会上，家乐福中国分公司的经理问阿嫦下岗后做了什么？阿嫦没说两句，眼圈竟然红了，开始诉苦：“唉！我老公去年被裁员，今年又轮到我下岗，真倒霉！……”这位经理初时觉得她的日子艰难，便安慰了几句。谁料阿嫦竟错误地认为自己的话已感动了经理，又喋喋不休：“求求你！经理，请高抬贵手，收了我吧，我会永记你的大恩大德！”说着竟掉下泪水。这位经理显得有点尴尬，只得无可奈何地中断了面试。
轮到阿岚时，经理问她对“下岗”的看法。阿岚就以乐观自信的态度应答考官。她先简明扼要地分析了职工下岗的形势；又谈了自己正视现实，未雨绸缪去“充电”，为实现再就业创造条件的做法，最后，她谈了对所应聘公司及职位的认识。自始至终，她都保持了一种乐观豁达、奋发向上的精神，表现了良好的心理素质。经理对她的出色表现打了高分。阿岚终于应聘成功。
面试时，如果应聘者以一副“苦瓜相”去面对考官或者逢人诉苦去“博同情”，以引起考官的共鸣，这只会适得其反，会给人一种心胸狭隘、斤斤计较、心理脆弱的印象，让面试效果大打折扣，应聘失败也是不言而喻的！所以，面试时应摈弃“泪弹”式的求职方法，企业老板不会相信求职者的眼泪，将所有痛苦、委屈抛诸脑后，以百倍的信心乐观地去面试才能大大地提高成功的机会。
在追求事业的过程中，遭遇失败是难免的，意志薄弱者很有可能自此一蹶不振，扼杀掉希望，而具有较高心理承受能力的人往往可以听到远方成功的召唤，最终走向目标。具有乐观个性的人心理承受力通常更强，他们总能看到那个更为绚烂的世界。
在中国石化，有一个非常有名的管理顾问，当别人一走进他的办公室，马上就会觉得自己“高高在上”。办公室内的各种豪华的摆饰、考究的地毯，忙进忙出的人潮以及知名的顾客名单都在告诉你，他的公司的确成就非凡。但是，就是这样一家鼎鼎有名的公司背后，也藏着无数的辛酸血泪：
这位管理顾问在创业之初的头六个月就把自己十年的积蓄用得一干二净，并且一连几个月都以办公室为家，因为他付不起房租。他也婉拒过无数的好工作，因为他坚持实现自己的理想。他也被拒绝过上百次，拒绝他的和欢迎他的顾客几乎一样多。
在整整七年的艰苦挣扎中，谁也没有听他说过一句怨言，他反而说：“我还在学习啊。这是一种无形的、捉摸不定的生意，竞争很激烈，实在不好做。但不管怎样，我还是要继续学下去。”他真的做到了，而且做得轰轰烈烈，在事业上做出了卓越的成就。
有一次朋友问他：“那些挫折把你折磨得疲惫不堪了吧？”他却说：“没有啊！我并不觉得那很辛苦，反而觉得那是受用无穷的经验。”
看看“美国名人榜”的生平就知道，那些功业显赫的名人，都受过一连串的无情打击。只是因为他们能乐观地对待挫折与失败，并坚持努力到底，凭借其强大的心理承受力，终于经营出了辉煌的成果。
乐观的个性可以形成强大的精神力量，使人具有强韧的承受力，而这种承受力可以帮助人们从失败挫折中站立起来，并继续昂首前进。老板不相信眼泪，老板所更需要的是乐观的员工，能够承受巨大工作压力的员工，只有乐观自信的求职者才是老板所需要的员工。
朝着光明的地方进攻
很多事情都具有两面性，这一面看来是无希望的，另一面却可能是光明一片。有两个制鞋商人来到一个小岛做市场调查，他们发现岛上的居民都不穿鞋，其中一个商人泄气地说：“这里的人没有穿鞋的习惯，没有市场。”于是遗憾地离开了小岛。另一个商人却十分振奋，他高兴地说：“要是这里的人都穿上鞋，市场该有多大啊！”同样一件事，两人分析问题的角度不同，便得出了截然不同的结论。而结果是后者因其见到了光明的一面而大获成功。这个老掉牙的故事可能你早就知道了，但是它的道理是否已转化成你求职的“生产力”了呢？
门槛高还要敢跨
在求职过程中，求职者往往受不自信等负面情绪的影响，不敢向一些自认为“门槛高”的用人单位投递简历，甚至有些人即使被约请面试也因底气不足而放弃，结果往往失去能让自己有更高发展的机会。其实，只要换一种想法，向着光明的一面去努力，成功就在前方。
门槛高，关键还要看你的才能是否能够匹配，是否有强烈的求职意愿，如果具有相匹配的才能和意愿，为何不大胆一试呢？上前一试总好过日后追悔于机会的丧失。投递了简历，得到了面试机会却胆怯，放弃就更加可惜了。既然发出了简历，定然是认为自己有能力可以做好这份工作，这即可以视为你的人生轨迹与企业发展轨道的一个交点，面试往往意味着在这个枢纽交点上你能否并入这条轨迹。乐观者更能从一线机会中看到别有洞天的广袤天地，并坚信自己能行，套用一句时髦的广告词就是：“我能！”如果你是一个乐观的人，那就很有可能在那些不敢去面试的人屈于低就或仍疲于寻找应聘机会时，而你有可能已经昂然地走入理想单位的大门了。
在某专业招聘会上，一家待遇颇高的沿海企业三星电子（中国）公司要招收新人，该企业的几个待招收的岗位吸引了很多应聘者。但让很多应聘者齿寒的是，这家企业在摊位上竖了一个招牌，上书：谢绝应届毕业生。很多求职者很想上前投递简历，但“拒招牌”像一道无形的路障，使他们放弃了投递简历的打算。雷放转到这家摊位看了公司的简介后，眼睛一亮，觉得自己有戏。更让他振奋的是，设备调试员竟然和他的求职意愿趋向一致，这些都令他看到了光明的前景。他果敢地上前递交了自己的简历。主管漫不经心地翻了翻后，顺手往那个招牌上一指，说道：“你是知道的，我们对应届毕业生不感兴趣。”雷放执拗地说：“主管，贵公司不是要招设备调试员吗？我正是这个岗位的最佳人员。”主管几天来还从未接待过这样自命不凡的应聘者。可能是物极必反吧，主管要他说说自己的理由。问了公司印刷设备的型号后，雷放更兴奋了，这正和自己实习的合资企业的设备同类。于是，雷放从容地说明了这套设备的进口期、使用年限、生产范围、印刷滚筒的配置、常见的运行故障，以及与之相配套的油墨等。当提到一些很专业的问题时，招聘主管竟然有些支支吾吾，莫衷一是。情急之下，只好当面打手机向管技术的副总请教，并介绍了雷放的情况。20分钟后，终于传来了好消息，雷放当即被录用。
事后，有同学请教雷放成功的秘密。他说，正因为不招收应届毕业生，所以我作为应届毕业生去申请，一定会引起他们的注意，同时也正因为他们不招收应届毕业生，无形中使我减少了许多竞争对手，如此我胜出的机会也就大得多了啊。而且这个职位与我的实习经验和求职意向如此吻合，这就是希望的曙光啊！这样的机会我怎么舍得放弃呢？
向着光明的曙光，雷放乐观面对求职，打破了招聘条件的局限，被破格录用了。试想，若雷放因那个“拒招牌”而一脸愁云，以怀才不遇的沮丧心态摇头离开，他能有被录用的机会吗？要想赢得机会，就不能总把目光停留在那些于己不利的东西上，那只会使你沮丧、自卑、徒增烦恼。而一旦你的思维方式像第二个制鞋商那样，逆向思维，向光明的一面去思考和努力，相信你也同样有可能得到和雷放一样的应聘机会。
求职者要心中有阳光
求职除了要具备相应的专业能力，乐观的看待世界也很重要。
某沃尔玛连锁店要招聘一批年轻送货员，应聘条件很简单：专科以上学历，品格好，吃苦耐劳等，但开出的月薪却高得惊人。一开始，公司的电话几乎被打爆，上门应聘者如云。很多人只是抱着试探的心理来的，他们怀疑这是一次炒作。店长讲：“我所需要的是那些信任我公司、真正需要这份工作的人，让那些怀疑者慢慢散去吧。”
于是，人事部门按他的指示，给所有的应聘者一个相同的题目：你信任我公司吗？为什么？很多应聘者当场笑道：是不是个小游戏？
第二天，按照指定时间回来交答卷的应聘者只剩一半。店长很高兴，又出了个题目给这些人：你是否受到过太多的伤害和欺骗？为什么？很多应聘者不满地问：你们是做社会调查，还是招聘送货员呢？
第三天，回来交卷的应聘者又少了一半。店长高兴地说：“良才尽入我囊中！”他问这批人：“你愿意在我们公司干几年？”就这样，最后有10人被录用。从这次招聘来看，招聘测试不过只是三个简单的问题，而应聘者却从最初的100多人锐减至10人，离去的那些人并非不能胜任这个工作，而是一开始就不信任以诚相待的用人单位而主动放弃了。
最后留下的10人在回答这以上三个问题时，都惊人地相似：我信任你们公司，因为我需要这份工作；我没有受过太多的伤害和欺骗，因为我对人真诚；我愿意在贵公司干到我能够自己开店的那一天。
店长赞赏道：“这些人坦诚而又有耐心，他们心中有阳光，因此认为世界是光明的。公司需要这种乐观主义者，他们的心态将为公司注入新的活力，这种活力比工作本身更重要。”
在求职的过程中，前方的路并不尽平坦，有阳光也有风雨，所以求职者要拿出勇气，积极走向光明的一面，好的工作终会向你露出灿烂的光芒。相反，如果不懂得乐观，顺利时还好，但要是遭遇到失败的话就很难走出这个阴影，因而也会影响到继续求职的自信。自信加乐观才能助你顺利渡过求职中的不平坦，才能使你在最短的时间内找到理想的好工作。
用微笑迎接事业的挫折
某大学2004届毕业生王豪，因奔波4个月还没有找到满意的工作，在巨大的心理压力下自杀身亡。这一事件引起了社会的广泛关注。心理学专家建议，大学毕业生要走好求职之路，应在准确自我定位的前提下保持乐观自信的态度。一个连求职失败就自杀的人，哪一个企业还会录用呢？企业需要的是能够笑对事业挫折的员工。
大学生在求职过程中应以发展变化的观点看待人生，要将目光放远。人生的机会很多，变化很快。第一份工作，并不是一辈子的工作，可以把它看作一个继续学习的一个过程。因此，大学生应该为自己的人生做长期的考虑，可以先就业，再择业，从长远目标来设计自己的职业生涯。外企、大公司很多人都梦寐以求，但是也要看到未来的十年、二十年，将是中国的民营经济和中国的中小企业发展最快的时期。
“条条道路通罗马。”求职者，尤其是大学生，不能钻牛角尖，只给自己一条路的选择，这样就限定了个人的发展。虽然就业压力比较大，但并不意味着大学生太多了，供大于求，而是很多大学生不愿意到山区去，到落后的地方去，到基层去，到生产第一线去。就好像大城市的医院不缺医生，但是乡镇医院对医学院的毕业生还是随时欢迎的。过去国家包分配，北师大中文系的很多毕业生被分到了山西、河南、内蒙古等地的乡镇，他们以服从国家为重，也都愉快地走向了工作岗位。现在环境宽松，政策宽松，自由选择，大学生应该在现实中找一条适合自己的路，要适应环境的需求，不断磨合，把新工作看作一个立足点，一个发展的新起点。
王豪自杀事件只是个别的案例，但时下的应届大学毕业生，也应该引以为戒，主动增强自身的心理承受能力，不能一碰到挫折就不知所措。毕业生在求职失败时要注意调整个人的心态。特别是名校学生，从入学到毕业，一路轻松走过，事事如意，接触社会的机会也不多，毕业前对社会、未来怀着美好的憧憬，都没想过会遇到三番四次被拒绝的尴尬场面。然而，人生变化无常，不如意之事十有八九，只有乐观对待才能带来希望和动力。对于逆境的出现，毕业生要以遇强愈强的心态去努力，才能征服它。当你战胜它回头再看时，会觉得那也只不过是人生旅途中的一段小插曲而已，远不值得一个人为了这样一些失败而自暴自弃，甚至放弃生命。有这样一名求职毕业生，他的心态就很好，他表示：“求职被拒没什么大不了的，要是比尔·盖茨被IBM拒绝之后就承受不了而选择轻生，那么个人电脑的普及恐怕还要晚好几年。”
事实上，很多时候，仅凭十几分钟的面试是很难决定招聘的员工是否真的工作能力很强，甚至有时是因为看对眼缘而录取一些人员。面试被拒之后，毕业生不应沉溺于失望的情绪和失败的阴影之中，而应总结失败的教训，不断提高，积极乐观面对，机会还是有很多的。
有一位遭受癌症折磨的女青年，曾写下这样的诗句：
你改变不了环境，但你可以改变自己；
你改变不了事实，但你可以改变态度；
你改变不了过去，但你可以改变现在；
你不能控制他人，但你可以掌握自己；
你不能预知明天，但你可以把握今天；
你不能样样顺利，但你可以事事尽心；
你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；
你不能左右天气，但你可以改变心情；
你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
正是这种对生活的认识，使她能乐观坦然地应对死神的威胁，认真而快乐地生活。
对于求职者来说，所遭遇的困境要远远小于这位饱受病痛折磨和面临死神威胁的女青年，套一句她的诗，求职者可以这样对自己说：“你改变不了目前就业形势严峻的大环境，但你可以改变你自己；你改变不了又一次求职失败的事实，但你可以改变态度，变得乐观……”