第1章 序言

古人说，一言兴邦。可见，说话的重要性是不言而喻的。说话是人与人交流的一种主要方式。善于说话的人往往能够左右逢源，而不善于说话的人往往会四处碰壁。因此锻炼一个人的说话能力显得尤为重要。

说话，人人都能说，但未必人人都会说，说得恰到好处，说得有水平。当一个人认为自己很会说话的时候，或许只不过是小聪明在作怪。这种聪明机灵还不算是会说话的范畴。

老狐狸认为，一个人要想把话说好，就必须遵循一些法则。在这些法则的指导下，自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制等。这六个方面也是说话艺术的六个结点。

谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，而且还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，而且是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。谨慎主要包括两方面：一是不要信口开河，二是不要恣意谈论是非。话一出口，覆水难收，一个人信口开河的时候就容易说出很多不该说的话，这些话也很容易在人群中传播开来。有些话，就像蝴蝶效应一样，本来是很微不足道地扇动一下翅膀，结果引起了一场海啸。而恣意谈论是非，更是容易把自己卷入到是非圈中。人对人的看法容易产生偏见，基于此，人和人之间的是非又怎么能那么轻易说清楚呢？如果开口闭口谈论是非，不仅证明自己浅薄，而且还会给自己带来危险。

好的时机，意味着事半功倍。说话必须选择时机，时机就是形势，就是机会。时机选对了，话说出来就容易被人接受。时机选错了，再怎么解释也是越描越黑。与人交谈，一个恰当的时机不仅出现在别人需求最强烈时，而且也出现在别人感到高兴的时候。为此，时机是可以创造的，一方面在于吊起他们的胃口，另一方面在于让他们感到高兴，比如欣赏他们的成就等。当时机适合时，应紧紧抓住，一往无前，趁热打铁，达到谈话效果；当时机不合适时，不妨暂时沉默，或者通过行动来表达，这样效果可能会更好。

底气十足，谈话就容易产生热情。如果一个人谈话总是畏首畏尾，生怕自己说错了话，或者生怕别人反驳，那么他肯定无法表达清楚自己的意思。说话一定要有自信，当然也应该谦虚，在自信和谦虚中求得平衡。要增强自己说话的底气，不妨使用一些故事和道理。当然，底气不是说理，要学会以情动人。同时底气也并不意味着咄咄逼人。一个咄咄逼人、不给别人台阶下的人很难将谈话进行下去。有底气的人如果说是强者的话，那么正如我们所知，真正强大的人往往是温柔的。

好的氛围，容易产生好的谈话效果。与人交谈时，一个轻松的氛围是十分重要的。在轻松的氛围里人们容易坦诚相见。当谈话氛围不够时，要学会运用幽默和自嘲等手段来增强谈话氛围。在遇到十分尴尬的局面时，一定要学会大度，否则氛围只会更加糟糕。其实，一个好的氛围，绝对不是自己主导一切，相反好的氛围在于自己要成为一个好的听众和提问者。通过倾听来取得别人的信任，通过提问来引导话题朝我们预定的方向进行。其实，创造好的氛围并不难，当你真诚地对待别人的时候，别人是会感觉到的。当然，在谈话中，有些东西是很容易破坏氛围的，比如说自我炫耀，又比如说抓住人家的小辫子不放，再比如对自己不喜欢的人当场伤害。在这种情况下，人们要善于自我调节和自我制约。

换位不仅是站在别人角度思考，而且是从另外一个角度来看自己。每一个人都喜欢得到赞美，为此要想与人交谈愉快，就要适当地给予别人赞美。要想谈话顺畅进行下去，就要巧妙地站在别人的角度考虑问题。我们都习惯站在自己的角度，按照自己的需要来确定谈话的内容。事实上，君子是通过先成全别人然后成全自己的。站在别人角度，还要学会善于倾听。做一个有用的听众往往能够收到更好的谈话效果。其实，我们站在自己的角度上想想，内心是多么希望有个听众能认真听我们讲话。我们的交谈对象也是这种想法。

自制在于严格自律。人虽然要学会变通，但始终是要有原则和立场的。话不要说得太圆，太圆等于什么都没有说。同时也不要忘记说话的目的，说话并不是为了说话本身。在对待真话和假话问题上，没有太多的是非之分，只不过应该根据场景和目的来确定。有可以不说的真话，其实有些时候，有些谎言确实是必须的。严格自律不等于严肃，真正自律做得好的人往往脸上会挂满笑容，因为他们相信自己是说话高手。

以上六个结点组成的系统就是人生不可不知道的老狐狸说话法则。学会说话是受益终身的事情，可以通过这些法则不断加强学习。培养自己的表达能力和说话技巧。在日常生活中，要善于运用这些法则，要善于和别人交流。其实任何法则都蕴藏着人生的智慧。通晓人生智慧的人对这些法则自然能够会心一笑。

老狐狸不是在教你诈，而是如何更好地适应社会，适应生存，不断地提升自己的说话能力和水准，同时寻找到发挥的舞台。希望本书对所有致力于提高说话技巧的读者有所帮助。