第2章 阴影里的光环(1)
世上没有绝对，生活本身就是美，我们要去发现去改变，去创造一个更适合自己的环境，让每个人都充满智慧，信心与爱。
1.微笑的力量
最美丽的一种笑就是微笑。
有一名犹太籍的心理学博士叫约翰·内森堡。在二战期间，由于纳粹的疏乎，使他幸免于难，然而他却没能逃脱纳粹集中营里的惨无人道的生活折磨。他曾经绝望过，这里只有屠杀和血腥，没有人性、没有尊严。那些持枪人像野兽一样疯狂地屠戮着，无论是怀孕的母亲，刚刚会跑的儿童，还是年迈的老人。
他时刻生活在恐惧中，这种对死亡的恐惧让他感到一种巨大的精神压力。集中营里，每天都有因此而发疯的。内森堡知道，如果自己不控制好自己的精神，他也难逃精神失常的厄运。
有一次，内森堡随着长长的队伍到集中营的工地上去劳动。一路上，他产生一种幻觉，晚上能不能活着回来？是否能吃上晚餐？他的鞋带断了，能不能找到一根新的？这些幻觉让他感到厌倦和不安。于是，他强迫自己不想那些倒霉的事，而是刻意幻想自己是在前去演讲的路上。他来到了一间宽敞明亮的教室中，他精神饱满地在发表演讲。
他的脸上慢慢浮现出了笑容。内森堡知道，这是久违的笑容。当他知道自己也会笑的时候，他也就知道了，他不会死在集中营里，他会活着走出来。当从集中营里被释放出来时，内森堡显得精神很好。他的朋友不相信，一个人可以在魔窟里保持年轻。
百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个四岁左右的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是妈妈，我仍会面带微笑的。”
感悟
微笑会缓解你的压力，让你保持愉快的心情，尤其是面对困境时，要有勇气微笑，因为微笑会带来生活的勇气和力量。
2.责人先责己
提醒别人，更要提醒自己。
有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向那里走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她，大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话呢？”又有人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙终于倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。
提醒别人时往往很容易，很清醒，但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说，许多危险来源于自身，老太太的悲哀便因此而生。
再来看下面这个故事。
有四个和尚为了修行，参加禅宗的“不说话修炼”。
四个和尚当中，有三个道行较高，只有一个道行较浅。由于该修炼必须点灯，所以点灯的工作就由道行最浅的和尚负责。
“不说话修炼”开始后，四个和尚就盘腿打坐，围绕着那盏灯，进行修炼。经过好几个小时，四个人都默不作声。因为这是“不说话修炼”，无人出声说话，这是很正常的现象。
油灯中的油愈燃愈少，眼看就要枯竭了，负责管灯的那个和尚，见状大为着急。此时，突然吹来一阵风，灯火被风吹得左摇右晃，几乎就快熄灭了。
管灯和尚实在忍不住了，他大叫说：“糟糕！火快熄灭了。”
其他三个和尚，原来都闭目打坐，始终没说话。听到管灯和尚的喊叫声，道行在他上面的第二个和尚立刻斥责他说：“你叫什么！我们在做‘不说话修炼’，怎么开口说话。”第三个和尚闻声大怒，他骂第二个和尚说：“你不也说话了吗？太不像样了。”第四个道行最高的和尚，始终沉默静坐。可是过了一会儿，他就睁眼傲视另外三个和尚说：“只有我没说话。”
四个参加“不说话修炼”的和尚，为了一盏灯，先后都开口说话了；最好笑的是，有三个“得道”的和尚在指责别人“说话”之时，都不知道自己也犯下“说话”的错误了。
感悟
古人说：“当局者迷，旁观者清”，要做到两者都清，实在是很难的事，我们往往容易看到别人的错误而忽略自身，最好的莫过于什么时候都不要忘了“自我批评”。
3.猫的“尽职”
主人养了一条狗和一只猫。
狗是勤快的。每天，当主人家中无人时，狗便竖起两只耳朵在主人家的周围，哪怕有一丁点的动静，狗也要狂吠着疾奔过去，兢兢业业地为主人家做着看家护院的工作。
每当主人家有人时，他的精神便稍稍放松了，有时还会稍睡一会儿。所以在每一个人的眼里，这只狗都是懒惰的，极不称职的，便也不再奖赏它好吃的了。
猫是懒惰的。每当家中无人时，便伏地大睡，哪怕三五成群的耗子肆虐。睡好了，就到处散散步，活动活动身子骨，这儿瞅瞅那儿望望，像一名恪尽职守的警察。主人在时，它时不时还对主人舔舔脚、逗逗趣。在主人的眼中，这无疑是一只极勤快、极可爱的猫，好吃的自然给了它。
由于猫的“恪尽职守”，主人家的耗子越来越多。终于有一天值钱的家当咬坏了，主人震怒了。他召集家人说：“你们看看，耗子都猖狂到了这种地步，我认为一个重要的原因就是那只狗也不帮猫捉几只耗子。我郑重宣布，将狗赶出家门，再养一只猫如何？”家人纷纷附和说，这只狗是够懒的，每天只知道睡觉，看猫多勤快，抓耗子吃得多胖，都有些走不动了。是该将狗赶走，再养一只猫了。
于是，狗一步三回头地被赶出了家门。自始至终，它也不愿离开家门，它只看到，那只肥猫在它身后窃窃地、轻蔑地笑着。最终结局是：两只猫越来越肥，耗子越来越多，家中被盗几次，主人开始怀念起了被赶走的狗。仔细留意一下，这样的故事不只一个。
感悟
勤奋工作，尽职尽责却不被人欣赏，相反懒惰而善于拍马屁的人却得到了提拔，太容易相信表面现象的人总是要后悔的，所以，你也不用着急，只要做好分内的事就行了。
4.正视自己的缺点
每个人都会有缺点，这个世界上，十全十美的人是不存在的。有些人面对自己的缺点，总是想办法遮掩，害怕别人笑话。例如，有一个人牙齿长得不好，所以，他说话时总想掩饰自己，其实，这样做反而会使人感到虚伪，不真实，也就没有人愿意与你交往。正确的思维是坦然面对自己的缺点，不有意掩饰，敢于挑战自我，承认缺点，这样就会赢得大家的尊敬。
由于一些不良习惯或弱点，使成功在我们面前化为泡影。不甘碌碌无为的我们应向自己的这些弱点发出挑战。
首先，影响一个人成功的主要缺点就是不敢与人交往。不敢与人交往可能是存在自卑心理，这在现代社会就成为阻碍一个人发展的关键。作为一个现代人一定要树立自信，要敢于与陌生人谈话。
其次，不敢在熟人面前露丑是一种不良习惯。人的许多毛病或不良习惯可能是从小形成的，也许正是这些不良习惯，让我们多次与成功绝缘。也许你不会相信，一个读了几年大学的人不敢上台表现自己。害怕露丑，你就永远没有机会。小王有一次被逼着去参加卡拉OK大赛，要不是出了点意外，差点拿了奖。这一次在众目睽睽中失败了，自己露了一次丑，但是正是这一大胆的一步露丑，让他以后敢于迈出第二步。其实，没有什么大不了的，丑媳妇总得见公婆，走出这一步，你就自信了。
富兰克林有一天突然警觉地发现他在经常地失去朋友。他此时才开始注意到事情的原因是由于他太爱争强好胜，处处都要占优，所以他始终都跟别人处不好。有一天，当他把工作大致做好了之后，他坐下来列了一个清单，把自己在个性上所表现出来的缺点全部都列在了上面，并且是从最致命的大缺点开始，一直到不足挂齿的小毛病为止重新依次排列了一次。富兰克林下了极大的决心要一一改掉自己的这些毛病。每当他真的彻底改掉一个毛病时，他就在单子上把那一条毛病划掉，直到他最后全部划完为止。结果，富兰克林成为了美国最得人心的人物之一，他受到了大家的尊敬和爱戴。当殖民地十三州需要法国的援助时，他们派了富兰克林去。法国人对富兰克林的印象奇佳，他果然也不负使命。时下我们所看到的有关“个性塑造”的着作中，几乎都会引述富兰克林的例子，并且，他被公认为是个性自我改造最成功的例子之一。
反过来说，假如富兰克林的选择是我行我素、依然故我，不对自己的个性加以检讨；假如他也像其他许许多多的人一样，放任自己的天生个性；假如他依然不改争强好胜、处处占优的毛病……那么，他就绝对不可能成功地争取到法国的援助，如果是那样的话，整个美国的历史就将要改写了。
感悟
缺点并不可怕，只要你认真对待它，正视它，它就会象维纳斯的断臂一样带来意想不到的效果，甚到变成美。
5.“谦让”的收益
尽管可口可乐公司为第十一届亚运会赞助了300多万美元，是主要赞助商之一，不知是什么原因，它的广告却没被安排在最显眼的地方。
相形之下，美国MM巧克力的广告攻势则有声有色，长安街上的“黄蘑菇”、天空中飘着的黄色飞艇，以及人们身穿的黄T恤衫……
身为大公司，广告宣传为何竟如此“谦让”？人们很快发现，可口可乐公司别有用心：它的大头放在为亚运提供服务上。1500人的“亚运阵容”中有1300多人直接为亚运会场服务，只有极少数人负责广告。可口可乐的目标是：通过一流服务，使人们一旦喝了一杯可口可乐，就不会忘掉它。
依据计划，445台现调机被安装在亚运会各活动场所，现场制作达到一定冰凉度、口感更佳的饮料。同时，1280名北京职高的学生被送进中国大酒店，按照享誉世界的麦克唐纳公司的快餐服务标准，接受台湾培训专家的严格训练。
谁能想到，当“可乐小姐”把一杯冷饮和一分热心一并递到“上帝”的手里后，竟产生了如此神效：男子十项全能冠军金子宗弘跳下领奖台，首先冲到“可乐小姐”面前，一边把鲜花塞到她手里一边说：“要不是你们给我送饮料，我就拿不到这个冠军了。”
不只是金子宗弘，可口可乐的出色服务给很多人留下了难忘的印象。
这是没有广告味儿的广告。在国外，向顾客提供优质服务是企业保持最佳形象的有力手段。可口可乐公司没有什么新花招，它的形象百年不衰，不是靠配方，而在于他时刻想着顾客。
亚运会期间，除可口可乐之外，富士和佳能等公司在服务方而也有极佳的表现。富士公司不仅为顾客免费冲洗彩卷，还为摄影记者的反转片免费加框。佳能公司则把最新的摄影器材免费借给摄影记者使用。很明显，它们的目的只有一个，靠优质服务树立企业形象。
感悟
顾客才是真正的上帝，只有最好的服务才能赢得顾客的心，有些时候“做”比“说”更重要。
6.齐心协力
松下公司是由松下幸之助创办的一个大型电器王国，在其70多年的历史中，松下公司也多次遇到生存危机，但是，松下幸之助每次都凭计谋度过了难关。
50年代，日本出现经济大滑坡，松下公司的产品也大量积压。有人向松下幸之助建议减员一半，以度过眼前的难关。这个消息透露出去后，整个公司人心惶惶。
此时松下幸之助恰巧有病住进了医院。松下公司的两位高级总裁武久和井植到医院看望松下。
“你们对公司目前的困难有什么高见吗？”松下问。
“看来除了减员没有什么好办法了！”井植说。
松下在病床上欠起身，语气坚定地说：“我已经决定一个人也不减！”
武久和井植听了，都大吃一惊。
松下接着说：“如果我们减人，别人就会看出我们的困难。别人的公司就会趁机给我们讲条件，我们的处境就会愈加艰难。如果我们不减人，外界就会认为我们是有实力的，竞争对手便不敢小看我们。”“没有这么多的活干怎么办呢？”武久问。“办法我已想好了，改为半天上班，工资按以往标准分发。”
武久和井植回到公司，集合起全体员工传达了松下的决定。员工们听到这个消息立即欢声雷动。所有的人都发誓要尽力为公司而战。公司上下出现了万众一心、共度难关的局面。
别的公司听说松下公司不减一人，而且只上半天班发全天工资，顿时感到松下公司不愧是日本实力雄厚的公司，定有灵丹妙药和回天之力。后来，松下公司的全体员工，齐心协力，只用两个月时间便把产品全部推销出去。接着不但停止了半天工作制，而且还要加班加点地干才能把大批订货赶制出来。
感悟
松下的从容可谓一举两得，即保持了公司的形象又赢得了员工的努力，最终走出困境，在关键时刻，起作用的终究是“人”。
7.你改变了吗
人，要想生存，就必须适应不断发展变化的社会环境，与社会环境同步发展变化，才能发展自己，实现自己。当环境已经变化了的时候，我们必须认识到这种变化，不能以老眼光对待新的环境。
法国生物学家让·享利·法布尔曾作的一项研究：把一组毛虫放在一个大花盆的边上，使它们首尾相接，排成一个圆形，这些毛虫开始行动了，像一个长长的游行队伍，没有头，也没有尾。法布尔在毛虫队伍旁边摆了一些食物。这些毛虫要想吃到食物就要分散队伍，不再一条一条前进。
法布尔预料，毛虫会很快厌倦这种毫无用处的爬行，而选择转向食物。可是毛虫没有这样做。出于纯粹的本能，毛虫沿着花盆边一直以同样的速度走了7天7夜，一直走到饿死为止。
这虽是一个有趣的生物现象，但对我们的人生却很有启迪。当环境已经变化了的时候，我们必须认识到这种变化。应重新审视所面对的人、事，抓住他们的各自特征，了解其中的各种关系，及时调整自己的思维方式、处世方法及人生目标。
当我们走人一个新的环境之后，除了让自己努力适应环境之变外，对于那些不利于自己工作和事业发展的环境，我们应该考虑作某些改变。
在美国东部有一所非常着名的学府，它的名字几乎为全世界的知识分子所知晓，它的入学需要平均90分以上的成绩，它一门课的学费，可以相当普通家庭整月的开销，它的学生常穿着印有校名的T恤在街上显示……
但是，这个学校有着严重的困扰，因为它紧邻一个治安极坏的贫民区，学校的玻璃经常被顽童打破，学生的车子总是失窃，学生在晚上被抢已不是新闻，女学生甚至遭到强暴。
“我们这么伟大的学校，怎能有那么糟糕的邻居！”董事会议愤怒地一致通过：“把那些不文明的邻居赶走！”方法很简单——以学校雄厚的财力把贫民区的土地和房屋全部买下，改为校园。
于是校园变大了。但是问题不但没有解决，反而变得更严重，因为那些贫民虽然搬走了，却只是向外移，隔着青青的草地，学校又与新贫民区相接，加上校园扩大难于管理，治安就更难了。
董事会没办法，请来当地的警察共谋对策。“当你们与邻居相处不好时，最好的方法不是把邻人赶走，更不是将自己封闭。反而应该试着去了解、沟通，进而影响、教育他们。”警官说。