第25章 攻心为上,赢得客户就赢得商战(3)

抱着这样一种心态,初次经营旅馆莫布利不久,希尔顿就特别注意招揽顾客。他告诫店员们:“旅客是我们的生命线,是我们的衣食父母,是我们大把钞票的来源地。由于得克萨斯州的特殊情况,现在是旅馆选择旅客,但这种情...