第8章 做事要灵活(1)

很多人在生活中过着墨守成规的日子，几十年都不变。这种人一辈子都不会成功。善于变化思维，就能够给自己的生活带来转机。

1、有变化就会有机会

很多人在生活中过着墨守成规的日子，几十年都不变。这种人一辈子都不会成功。善于变化思维，就能够给自己的生活带来转机。我们常常说商场如战场，多少人功成名就，又有多少人“败走麦城”，如何能在商场立于不败之地？如果真像神话传说那样，能有点石成金的法术就好了。其实，要练点金术并不难，只要你改变本分做事的习惯，善于动脑，从商品或经营策略的某一个点上稍加变化，把平常变为不平常；只要你善于思维，发现别人所不注意的东西，在有些事情上加上那么一点点东西，变化那么一点点，你一定能所向披靡，马到成功。

王先生开了一家电脑公司，除了卖各种电脑软硬件、配件外，也帮人家组装电脑。一开始他的生意并不好，而且还因为不慎轻信朋友，有两万多货款无法追回，经过交涉，也只是抵了一批鼠标垫，共有两万多只。

一个破鼠标垫，随便到什么展览会上就可以拿几个，能有多少人买？两万只鼠标垫，怎么才能卖得出去呢？王先生就像手持鸡肋，食之无用，弃之可惜。生意越来越不好做，王先生只好闲坐着，看看报纸，或者玩玩电脑游戏。

有一天，王先生的一个朋友来玩，闲聊之余便坐在王先生的电脑前练习打字。这个朋友刚学会五笔输入法，一些字根还记不熟，翻书又麻烦，不由得说了句“要是字根就在鼠标垫旁边就好找了。”说者无心，听者有意，王先生突发奇想：要是在这批鼠标垫上印上五笔字型的字根表，也许会方便那些记不准字根的人。但如果卖不出去的话，他又要多贴印刷的成本。想了想，他还是决定试一试。印上了字根表后，他到网吧、打字店、电脑培训班等处推销，果然卖了很多。一天，一个中年男子来到王先生的公司，看到了这种鼠标垫，询问了价格，说如果一个1．2元钱的话，他会买两万个鼠标垫。原来他也是一家电脑公司的老板，最近他的公司接了一个大单子，给一家全国联网的寻呼台作系统集成方案，这个单子很大，PC机就要配两万台。寻呼台那方面要求，所用的PC机除了配齐常规的设置外，还特别强调每台PC机需要一个鼠标垫和一张五笔型字根表。为此，这个中年老板走了好几个地方，就是没有合适的产品和合适的价位。今天看到王先生这里的鼠标垫上印着五笔字型字根表，真是喜不自胜。这下他可以两件事情当做一件事办，两样东西用一样东西的价钱买回去，省钱又省事，真是打着灯笼也难找。王先生正好还剩差不多两万个鼠标垫，这笔生意就成交了。

因为一个小小的添加，死货就变成了活钱。如果王先生一直不改变自己的思路，那么，就不会有机会推销自己的鼠标垫，有了变化就有了机会。

美国的艾吉隆公司董事长布希耐一次散步到了郊外，偶然地，他看到几个小女孩正在玩一只非常肮脏和异常丑陋的昆虫，玩得爱不释手。看着她们开心的样子，布希耐顿时灵机一动，他想，市面上销售的玩具都是优美漂亮的，如果生产一些丑陋的玩具，市场反应会如何呢？想到做到，他马上叫手下的人研制出一批“丑陋玩具”，迅速投向了市场。

这一仗布希耐大获全胜，他的“丑陋玩具”给公司带来了巨大的经济效益，让同行们眼红不已。丑陋玩具也就此风靡于世。就像“疯球”，这种玩具是在一串小球上印满了许多丑陋可怕的面孔，还有一双鼓得像青蛙的带着血色的眼球，眨起眼来就发出很难听的声音。这样的一些丑八怪玩具的售价甚至比漂亮的玩具还要高，但却一直很畅销。

这个故事说明：当一件东西已没有什么卖点的时候，用反向思维来做，促使事物发生那么一点点变化，就会是一个新的突破。

罗丹说：“不是缺少美，而是缺少发现。”而我们也可以说，在商场中，不是缺少机会，而是缺少发现。做一个有心人，有时一个别人不经意的发现，却是你创造的契机。

2、创新才有出路

生活永远不会是平静的湖水。风浪、波涛、暗礁、险途与生活同在怀疑、彷徨、埋怨、颓废促使平华虚度，唯有创造，生活才有真正的价值。

许多时候，成功的要素也就是一点“不按牌理出牌”的惊奇罢了。达拉斯牛仔队的教练汤姆蓝德素以出奇制胜闻名，比赛时他晓得对手会针对标准的守备方式布局，所以他就常常更换阵容，攻他们一个措手不及。

你觉得呢？你细想清楚，如果情况许可的话，不妨改变一下自己的思维方式，加上一些特殊的成分，像是乐观、热心、礼貌和积极的想法。于是你的创新很可能出乎竞争对手的意料之外，让你拥有更多的胜算。

人们为了取得对尚未认识的事物的认识，总要探索前人没有运用过的思维方法，寻求没有先例的办法和措施去分析认识事物，从事获得新的认识和方法，从而锻炼和提高人的认识能力。

在实践过程中，运用创新性思维，提出的一个又一个新的观念，形成的一种又一种新的理论，作出的一次又一次新的发明和创造，都将不断地增加人类的知识总量，丰富人类的知识宝库，使人类去认识越来越多的事物，为人类实现由“必然王国”向“自由王国”和“幸福乐园”的飞跃创造条件。

人的可贵之处在于创造性的思维。一个有所作为的人只有通过有所创造，为人类作出了自己的贡献，才体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功，更可以使人享受到人生的最大幸福，并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践，为我们的事业作出更大的贡献，实现人生的更大价值。

世界上因创新而获成功的人简直就是不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生，他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”

伊夫·洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

他的成功有赖于他的创新精神。

1958年，伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢？如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时，他的产品却开始在巴黎畅销起来，原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比，显得轻如鸿毛。

当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列去反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。

时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是行之所未行。

1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对他的职员说：

“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50％。

洛列式邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件，相当于每天3-5万件。1985年，公司的销售额和利润增长了30％，营业额超过了25亿，国外的销额超过了法国境内的销售额。

如今，伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

伊夫·洛列经过辛勤的劳动和艰苦的思考，找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心，如果亦步亦趋，墨守陈规，那肯定只能成为落伍者。

伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品，使化妆用品低档化、大众化，满足众多新、老顾客的需要，所以他把竞争对手远远地抛在了后面。

洛列力求同中求异，别出机杼，另寻蹊径，打破传统的销售方式，采用全新的销售方式——邮售，赢得了为数众多的固定顾客，从而为不断扩大生产打下了坚实基础。

洛列的经历正好证实了金克拉的话：“如果你想迅速致富，那么你最好去找一条终南捷径，不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”

“我的成功秘诀很简单，那就是永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”

创意，是经营者通向富有的捷径，企业家的高低优劣之分也往往因此而产生。

3、求新求活求变

在人类的百科辞典里，最醒目的字眼便是“创造”，内涵最丰富的词语也是“创造”。人类社会的历史就是一部激动人心的创造史。

创造通位一点来讲就是做事要灵活，不能太呆板，太本分。

假如你是一个公司经营者，要想把自己的公司做大，当然不能离开创新思维，因为现代，各个公司的发展都把创新放到了第一位，如果缺少创新思维，公司将会很快衰败亡。面对竞争激烈的社会，一个人如果缺少创新思维，那他注定平庸，永远成不了大事。所以，现今各个企业的成大事者，都十分注重自己与公司的创新突破能力。

创新思维是一个十分重要的能力，对个人与公司都一样，下面仅以克雷研究公司为例，看看创新思维是如何促进它发展的。

克雷研究公司，创建于1972年，从事超级电脑的设计制造和服务工作，是美国当今最年轻、最成功的高科技企业。从1979年到1984年，克雷公司发展速度相当惊人；营业额由1000万美元上升到22900万美元；利润由100万美元上升到4500万美元。它的最大型电脑，每钞钟可运算10亿次，对推动核子物理、石油探测、气象预报、飞机设计、武器研究等现代科学技术的发展都起到了极大的推动作用。

克雷研究公司可以说是企业界研究与创新的楷模。它的基本策略就目——不断地研究新项目，新技术，开发新产品，更新速度快得连自己公司前不久推出的新产品也受到挑战与压力。克雷的客户大都是科技权威、深清行情的政府官员或研究机构、大学的专家。公司只有不断创新，研制出前所未有的电脑设备才能吸引住客户，赢得市场。当然，克雷的创新并不仅限于技术。公司创始人席莫尔·克雷创造了一套适应于高科技企业的组织观念，尽力避免一般大公司容易产生的官僚体制。实行技术、业绩为主导的晋升制度、强调公司的整体利益，激发员工的创造力。所以克雷公司是个充满了机会的地方，任何有能力有才华的人只要努力，都有令人羡慕的光明前途。在此，让我们看一看克雷公司是如何闯出一番事业的。大多数美国人都十分赞赏超级电脑的高技术含量及复杂的功能，这使他们很受刺激。就连美国国家安全总署也经常以克雷超级电脑的照片，来吸引刚毕业的计算机专业学生加入。有好几部科幻电影甚至将超级电脑描述成开启未来世界的钥匙和核灾难的罪魁祸首。尽管超级电脑如此风行，但是在市场上独领风骚的，却不是IBM公司。虽然这一电脑有两次进军计划：一次是50年代的“超级扩张计划；”一次是60年代的“90计划”，但都因故半途而废。控制咨询公司曾经是超级电脑的佼佼者，但是超级电脑市场前景有限，也将重心转移到商用电脑上去了。而据市场调查表明，除一些科研机构及专家外，很少有普通用户需要这种过于精密的电脑。然而，克雷研究公司却及时瞄准了这一无人问津的领域。在短短的几年里，克雷公司异军突起，几乎鲸吞了这个被人们所忽略的市场。

克雷公司的成大事者认为：要立足于高科技市场，首先必须有技术上的创新。早在创办克雷公司以前，席莫尔·克雷就以技术创新闻名。史伯兰公司的龙尼瓦克1103型电脑，就是他一手完成的。后来在控制公司时，他是CDC1604主机的主要设计人，首次以晶体管代替真空管。继而，他又研制了CDC60型，第一部使用锗晶体管的电脑。再后，则是CEX28600型，世界第一部超级电脑。席莫尔·克雷是科技天才，他至少研制了3代电脑。然而，他非常自谦地说：他并不是个发明家，只不过是在现有的东西餐里加了点包装罢了。克雷的技术创新之源是些十分简单普通的基本原理，他的灵感甚至源于普通的常识。每秒钟运算数亿次的精密超级电脑技术所面临的最大难题，是如何控制高速运行时产生的高热，以避免影响精细零部件的灵敏度。许多优秀科学家耗尽终身精力研制相应的冷却系统。而克雷2号超级电脑设计却运用了最普通的常识：把电脑放入装满冷却剂的冰箱里。电脑的线路短表示电路短，运算时间可以缩短。因此，克雷最新型号的最长线路不超过16时，而克雷1号有的线路长达4米，克雷仅以改动电路设计长度，就提高了电脑运算速度。因而，当人们一旦得知克雷的有些“尖端设计技术”时，往往都会十分惊讶，因为他的灵感竟来自于那些人所共知的常识。