第17章 现代通讯礼仪——两个人的世界里让你的魅力飞扬

打电话的礼仪规范

电话被现代人公认为便利的通信工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个部门的声誉；生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待...