第8章 海外购物的你

大家好，本篇将为大家介绍的是在海外购物时应该注意的具体礼仪规范。

初到异国他乡，除了观光游览之外，购物往往也是最吸引人的环节之一。

购物，不仅仅是人们日常生活中的一种实际需要，而且也是一种品味人生的消遣。即使在异域停留的时间再短，逛商店、买东西这个有趣的活动项目，通常也不能被取消！

在国外购物，首先需要了解一下国外的商场。

许多国家的商场，往往有购物中心、超级市场、百货公司、销售连锁店和名牌专卖店等不同种类。一般来讲，购物中心环境优雅，超级市场买卖方便，百货公司物美价廉，销售连锁店服务周到，名牌专卖店崇尚档次。它们各有各的特点，你可以根据自己的实际情况作出决断。

至于世界各地的跳蚤市场和小商品市场，去看一看并无不可。那里的东西价格虽然便宜，但其具体质量通常只能“听天由命”了。

在国外，当街头流动的小贩“看”上你，或是邀你到偏僻之处“谈谈”时，坚决不要动心。暂且不说他们所推销的东西质量不敢保证，搞不好可能还会发生骗钱、抢钱的事。

如果你的时间有限，而又的确想到商场去看一看，那么去百货公司或许最合适。那里的商品货色齐全，五光十色，应有尽有，而且各种商品大都开架陈列，你几乎可以在此处买到任何想买的东西。

在国外的百货公司买东西同国内相差无几，你都需要先选定品种，请售货人员开具小票、持小票至付款台交款后，再凭盖了付款章的小票找售货人员领取物品。要是谨慎一些，则可以首先向售货人员询问一下具体的购物程序。

由于这类百货公司的商品多半为了方便顾客选购而开架陈列，所以在那里买好商品后一定不要忘了请售货人员加以包装，而且在离开商场之前切勿再把商品的包装打开，以防使其他售货人员产生“尚未交款”的错觉。

如需要购买日常生活用品，特别是食品，你最好是光顾一下那些购物最为便捷的超级市场。

徜徉在“超市”里的商品的海洋之中时，不要四处乱动、乱摸；不要拿起一样看看放下，过一会再拿起来；不要从这里拿起的东西看一看之后，就放到别处了；或者是一时冲动，想在无人之际占点儿小便宜。

其实，“超市”里的设备相当现代化，整个“超市”之内均由隐蔽的大型闭路电视监视控制。顾客在“超市”中的一举一动，无不尽入店方的眼中。在那里举止失措，自然会引起特别的关注。要是心存侥幸，吃亏的肯定是自己。

在“超市”中选好了商品，结账很容易，只要推着购货车，或是拎着货筐，到出口处交由收款员清点、结账、包装就行了。

在国外购物，付款的方式自然应当搞清楚。

在国外购买小商品，一般可以用现钞交易，而且支付的应当是当地的货币。因为许多国家都在法律上规定禁止外币直接上市流通。要想取得所在国的货币并不难，只要手持可兑换外币至当地银行兑换即可。

但是，不要贪小便宜参与“黑市”外汇买卖，这本身就是非法的，另外，在那里外国人“挨宰”已是司空见惯之事。

目前，人民币在世界上的不少国家里都可以自由兑换，尤其在我国的周边国家，如俄罗斯、蒙古、越南、缅甸，人民币通常还很吃香。甚至在美国的唐人街上，它也可以用来直接购物。

尽管如此，我们在出境时还是应该携带美元、欧元、日元、英镑等更为方便的可兑换的货币为佳。

这样做，既省时、省力，又可以避免在汇率动荡时吃大亏。

此外，目前在境外使用我国的银联卡或通用的信用卡付款，往往尤为普遍，尤其是当人们在购买金额较大的商品时。使用银联卡、信用卡，通常不用担心现金被抢、被偷，或者丢失、也不会因为碰上“伪钞”而倒霉。国外的商场，基本上都接受顾客使用信用卡购物。在商场购物时，你只要向收款员出示自己有效的信用卡，并签字确认即可。需要注意的是，我国的银联卡，目前在某些国家、地区尚且不能使用。

对于信用卡的“善意透支”，在这么做之前最好还是考虑清楚。一定要确认自己存款的现实状况，不要为了追求超值享受而购买价值超过了自己支付能力的商品。

在国外选购商品时，一定要弄清其具体价格后再下决心。

在国外，不同商品的价格差异甚大。在不同的季节、不同的地段、不同的购物环境中，同一种商品的价格绝对不可能是同一副面孔。所以你在购物时，一定要做到知此知彼，“对症下药”。

每逢圣诞节、复活节或暑期等重要节日、假日之前，国外的大部分商品往往会大打折扣。在这种大降价时理智地选购一下，能占不少便宜。

此外，在某种商品的销售淡季，它也会适当地降价，这同样是你的一个机会。

国外百货公司里的商品，基本上是明码标价，不还价钱的。不过与高档豪华的购物中心相比，这里的商品往往可能会便宜不少。

在小商品市场上，特别是在地摊上，购物是可以讨价还价，由买卖双方共同协商价格的。但是，那里能落地还钱的前提，可能是漫天要价，你可一定要提高警惕。

在国外购物，少不了要比较一下同一种商品在不同国家之间的差异。

根据一般规律，商品的价格往往与当地的生产水平和消费能力有关，与人们的收入也不无关系。

举例来说，泰国的黄金饰品比我国便宜得多，美国的轿车也是如此。然而在那里，一些衣物、食品却要比我们国家的贵不少。

同样道理，你要是在俄罗斯买皮货、望远镜，通常不会吃亏。

此外，地区性的价格差异也是客观存在的。例如，同是羊毛衫、牛仔裤，可能中国的比美国的便宜、美国的又比西欧的便宜。这笔账，是你一定要算清楚的。

在这里，最应该告诉我国读者的一点是：在欧美地区，许多国家商品的标价并不是“名副其实”的。换言之，仅仅按照标价付款，你往往是难于拿走想买的东西的。

在欧美，顾客在购物付款时，除了要交纳商品上标明的价值金额，同时还需要交付一笔数额不等的消费税。这笔钱，大约是商品标价的5％至15％。

例如，在美国买一件标价50美元的领带，你实际上可能要交60美元左右。

当然，国外的消费税是针对在本国消费的消费品征收的，对于外国人则有着不同标准的退税规定。外国人只要出示护照和所购买的物品，通常就可以在国际机场或商场等地领取退回的税款。退税能使消费者在国外购物时省下不少钱，只是各国关于退税的具体标准和形式往往有所不同，在购物过程中，还需要你自己提前去了解清楚。

国外的商场为了多做生意，把顾客奉为“上帝”，不许售货员说一个“不”字。所以售货员大都能够善待顾客，并且热情服务。

对于售货员的礼遇，你应当表示感谢，而不要刻意为难对方。如果与售货员发生了纠纷，不要与之争个面红耳赤。直接找其上司去理论，才最聪明。

在大型商场购物之后，只要有充分的理由，如商品的功能不全，式样不合适，而且商品保存完好、未经使用，就可以到原购物地点更换或退货。如果商品存在质量问题，更有理由这么做。只要不是吹毛求疵，是不会遭到拒绝的。

除此之外，在一些国家购物时，你还应当注意其各自的特点。

在一些西方国家，由于人们普遍信奉基督教，所以星期天通常要去教堂做礼拜。因此，你不要指望在星期天可以去逛购物中心和百货公司。有的国家为了表示对上帝的虔诚，甚至以立法的形式禁止商场在星期天正式营业。

在泰国，除了大百货公司和书店的商品明码标价，而且“言行一致”以外，其他地方商品的标价只是一种装饰。后者往往会高出实际价格的两三倍。你要是不敢在那种地方大胆地讨价还价，最好是什么都别买。

在突尼斯买东西，不论你怎么问、怎么挑，售货员都不会表露出丝毫的不耐烦。即便你挑拣了半天，什么也没买，对方仍会对你以礼相待。但你绝对不能对他们抱怨商品“真不便宜”“太贵了”，因为他们对此种说法最为反感、最不可以接受。

在西方，高级时装价高无比，却又是人们在某些正规场合不得不穿的。要是想得开，就不必打肿脸充胖子，不用去购买与自己收入不相称的东西。那里有不少出租服装的店铺，什么场合穿的衣服，都可以租到。与买衣服相比，租衣服当然便宜得多。需要之时，你不妨到那里一试。