第4章 乘国际班机的你

大家好，本篇我们来谈谈有关乘坐国际航班的礼仪。

出国旅行时，飞机是人们首选的交通工具。它的高速和舒适，可以使人免除不少辛苦。然而当你初次乘坐国际班机之前，是非常有必要对它加以了解的。

首先，我们来谈谈登机前的具体准备。

购买国际班机的飞机票，是出国人员出国前的最后一道手续，也直接关系着你自己是否能够如期成行。

出国人员在国内购买国际航班的机票时，有时需交验自己的护照。购买国际航班的机票，需要提前一段时间前去。买好机票后，应当场检查、核实飞机的日期、航班以及目的地是否正确。一般的飞机票上都含有下述内容：旅客姓名，途经的城市与目的地，座舱的等级，机票的转换，票联和订座情况。因机票上注明本人的姓名，故不能自行转让。

许多国家的机票在订座以后，可以自由地改乘别的航班，但通常打折扣购买的特价机票则不得随意换乘航班。若非电子机票，飞机的机票上常常有许多张票联，中转一次飞机就使用一联。未使用的票联，由机场售票处依据里程的多少决定是否退款。在出发之前，应即时关注自己的行程，最好起飞前与航空公司联系确认自己的行程及其预订的座位。

确认机上的座位时，可直接前往售票处办理，可以打电话联系，也可以委托自己住宿的饭店的总服务台代为办理。

有的飞机票上，对于订座情况往往有以下三种不同的表示方法：

其一，是用“OK”表示座位已得到确认。只有注有“OK”的机票，才是搭乘飞机的“通行证”。

其二，是用“RQ”表示已预订机座，但尚未确认。凡属此种情况者，只有在得到确认后，机座才有效。

其三，是用“OPEN”表示未订机座。

在购买机票的同时，最好为自己同时购买好乘机保险。这样做，对自己有利，没有什么不吉利的，也多花不了几个钱。

要想在乘坐国际班机出国旅行时省时、省力、省钱，在购买机票之前就应当根据自己的实际情况，选择一条方便、合理、经济的航线。

国外的航空公司竞争激烈，机票的价格与服务的质量往往相去甚远。有可能的话，应选择乘坐口碑较好的航空公司的班机。

有些航空公司为了吸引顾客，往往会给予顾客以购票的折扣优惠。还有的航空公司则会推出价格十分优惠的往返机票。这些都是可以予以考虑的。

若是为了缩短旅程，节省时间，那么你就应当尽可能地选乘直达目的地的班机，或是乘坐过境停留次数较少的班机。在人地两生和语言不通的情况下，应尽量避免在国外中转换乘飞机。万不得已的话，也要尽可能地减少中转换乘飞机的次数。

需要中转换乘的话，应尽量选择好中转地点，并使自己在适当的时间内得以换乘其他班机。此处所谓“适当的时间”，至少要保证有二至四小时左右。这段时间充足的话，就能够比较轻松地办好中转飞机所需的手续。

中转飞机的地点最好选择在社会秩序安定、远离战火骚扰的、着名的国际航空港所在的城市。那样做，又安全，又可以在过往的飞机班次中有比较充分的选择。

有不少国家准许过境者在过境时申请短期临时签证，以便作短期逗留。例如，马来西亚就规定：中国人在乘坐飞机于吉隆坡机场过境时，可在机场申请到72小时的临时签证，以便进入马来西亚访问。对于时间充裕的人来说，这显然不是一个坏消息。

一些国家规定：在本国境内的机场登机起飞或是过境的乘客，应向该国交纳数额不等的类似我国机场征收的“机场建设费”的“起飞税”，这笔钱肯定是不得不花的。在有的国家里，它已经在你购买机票时被一并收取了。

乘坐飞机出入境时，你所携带的物品应当少而精。涉嫌有碍飞行安全的物品，各国、各地区所普遍禁止入境的物品，当然不可以携带。

一般而言，你的行李要尽可能地随机托运。在正常情况下，随机托运的行李头等舱40公斤、公务舱30公斤、经济舱20公斤。在此定额以内免费，超过的部分则需支付超重费。

在交付随机托运的行李上，除按规定注明本人姓名及目的地外，还应加上明显标记，以便认领方便。手提登机的物品越少越好，各国航空公司大都规定它不能过长、过大，并且不得超过5公斤。

此外还需注意的是，当前世界各国安全检查的具体标准日趋严格，尤其对于液体和易燃、易爆品的检查极其严格。

乘坐飞机前，应详细了解各国有关安全检查的具体规定。一定要提前将液体及其他禁止随身携带的物品放在托运行李中，以免给自己带来不必要的损失。

需要换乘飞机时，应事先在托运的行李上注明“经……至……”并在中转机场查询一下自己的行李是否已被转到自己换乘的飞机上。在目的地下飞机后，万一找不到自己交付托运的行李，不必着急，应请机场管理人员代为查找。万一找不到了，航空公司将会照章赔偿。

飞机在飞行途中降落，大半是为加油。乘客可以在机舱内闭目养神，也可以到“过境客人休息室”休息一下，或是去机场的“免税商店”逛一逛。各国机场为方便乘客，都设立了外币兑换处。只不过“免税商店”的商品并不一定便宜，你可不要过于贪心了。走出机舱休息时，要问明并记好飞机再度起飞的时间，随身带好贵重物品，同时不要把机票搞丢了。

其次，我们来谈谈乘坐国际航班时的基本要求。

除了以上乘坐飞机的常识需要详细了解之外，在具体乘坐国际班机时，你还必须讲文明、守规范。

登机时，必须按规定将你本人的证件、机票交给航空公司查验，并且接受必要的安全检查。

上下飞机时，均有空乘人员站立于机舱门口迎送乘客。他们会向每一位通过舱门的乘客热情问候，或是报以友好的微笑。此时此刻，作为乘客应对他们点头致意，或是致以问候。此刻如果默默无语、毫无反应，都是不礼貌的。

在国际班机上通常实行的是对号入座，所以无论如何也不要去抢占不属于自己的座位。哪怕是头等舱里空无一人，购买经济舱座位的人也不会被允许去“替补”。实际上当飞机飞行在万里高空时，机内所有的座位视野都是一样的：除了一片白茫茫的云海，其他什么也看不见。希望坐得距离舱门近一点是完全没有必要的，因为在飞机的高速飞行之中谁也无法指望离开机舱。如果在机舱内感到闷热，可以打开位于自己座位上方的通风阀吹吹风，也可以解开外衣或是把它脱下来。不过无论如何不要脱得只剩下背心和短裤，更不要过于“暴露”。

需要更换衣服，一定要去洗手间，切忌当众表演。

在飞机上就座的姿势也要好自为之，多加检点，不要左倚右靠、前踏后仰，妨碍他人的休息。不要只图自己舒服而把腿脚高高地翘到其他人的“领域”内，或是空闲的座位上。

长时间乘坐飞机时，换着拖鞋是许可的。但一定注意不要因此而产生异味，造成“空气污染”。要是闲得无聊抓痒痒、数脚丫儿玩，就太不像话了。

在飞机上对待任何人都要一视同仁、以礼相待，不要表现得嫌贫爱富，对中国人和外国人的态度大相径庭。

如果不小心碰着了其他乘客，应马上道歉。当别人主动向自己打招呼或者想找自己攀谈时，若非极度疲乏，就应当友好地与之应对。要是自己当时正打算休息而不想交谈，那么也应当向对方说明原因，并表示歉意。在机舱里聊天时，声音不要过高。尤其是当周围其他乘客闭目养神或阅读书报时，注意不要大声喧哗。假如自己带了年幼无知的孩子，务必要管教好他。不要让他放声大哭，或随便跑动。

对待坐在自己身边的外籍乘客应彬彬有礼，落落大方。不要背地里随心所欲地跟自己的同伴取笑或模仿人家的言行，不要认为对方都听不懂、看不明你的意思，别把人家当“玩具”看待。对异性，特别是对年轻的外籍女士，一定要讲究待人接物的分寸。不要一见如故，过度热情，或是紧紧盯住对方看个没完，时不时发出一两声令人莫名其妙的笑声。如此种种，都是极其失礼的。

在机上与别人进行交谈时，有许多具体话题都可涉及，唯独要避开那些可能会吓着别人的话题。有关劫机、坠机等空难事件，在家里同亲朋好友议论一下或许还可以，但在飞行中谈论起它来却完全有可能把一位心理脆弱的人吓得半死。在不少国家，人们对此话题讳莫如深，认为它是十分不吉利的。

从总体上讲，国际班机虽然行程漫长，但却比较方便舒适，飞机上提供给乘客的服务项目也比较多。起飞后，空乘人员会发给每位乘客一副耳机，它可以用来收听收看机上提供的收音和录像节目。要是想休息一下，可向空乘人员索要靠垫和小毛毯。机上的餐饮是免费供应的，乘客只要指点一下自己需要的品种就可以了。只是享用机上的免费餐饮需量力而行，不要欲壑难填，恨不能一下子吃足半个月东西，或想带点儿走。

对飞机上的所有公用物品都要倍加爱惜。座椅背兜中的东西、洗手间里的卫生用品以及借阅的书刊等等，都不得随意带走。

不要在飞机上随地吐痰，特别要记住不能吸烟。有的国家的法律明确规定：在本国领空或飞机上禁烟。因此不可冒然以身试法，因小失大。

初次乘飞机没准会晕机呕吐，所以上飞机后要尽快弄清楚卫生袋的位置，以便急需时使用。用过的卫生袋不要乱扔乱藏，把它直接交给空乘人员就行了。

空中小姐们大多年轻漂亮，服务于国际航班上的空中小姐尤其是如此。对她们热情周到的服务要表示感谢，并要认真地听从她们的各项建议。跟她们讲话特别是要求她们为自己服务时，一定要文明礼貌，不要无理纠缠或是借故挑刺。

没有特殊的情况，不要乱按座位旁边的按钮呼叫空乘人员。不要随意触动机上不明用途的设施和物品，如氧气罩、救生背心、灭火装置、安全设施、紧急出口阀门，等等。一些国家对无故按动飞机紧急出口阀门的人，是要依法罚款或判处徒刑的。

如果不凑巧遇到自己乘坐的国际班机因故误点，或是临时改降、迫降在其他机场，不必惊慌失措，而需要保持镇定，并且同机组人员进行合作。要是你动不动就拿空中小姐发火撒气，不是缺少教养，就是一个懦夫。

飞机飞行期间，尽量不要走动。降落之前与起飞之初一样，更不能离开座位、整理东西，或是站着东张西望。应当按要求系好安全带，并把座椅放直。

下飞机后办完入境手续，即可凭行李牌去领取自己交付托运的行李。各国的国际机场都有专用的行李传送带和供乘客使用的手推车。要请行李员帮忙亦可，但通常需要付给对方小费。