第1章 前言

社会就是一张大的谈判桌，在这张桌子上，你要扮演一个怎样的角色，你想取得怎样的成果，全在于你对人性的认识，对心理的把握。

不管你是否喜欢，谈判无时无刻不萦绕在你的周围。凡与人沟通就存在谈判，人人都想事情朝自己预想的方向发展，如何能够做到？这就是对谈判能力的要求。谈判并非面红耳赤，也非剑拔弩张，它可以是轻松愉悦的。

人人都想要得到名誉、金钱、爱情、公平、权利，等等，如何获得呢？为何有的人能够要风得风、要雨得雨，有的人却一事无成？为何有的人八面玲珑，交友广泛，而有的人却形单影只？很多时候事情的结果靠的主要是一张嘴，一席话，一点心思，这些组织起来就是谈判的技巧，要拥有这样的技巧是需要付出努力的。拥有良好的谈判技巧不仅让你能够处理好与周围的关系，还决定你是否能够摘取成功的桂冠，最终决定着你能否过上充实、惬意的生活。要知道有人的地方就有谈判，谈判在为人处事中起着巨大的作用。

读完这本书你会感觉到谈判无处不在，无时不有。你会感觉到拥有优秀谈判能力的重要性。谈判是一块需要用智慧与经验去耕耘的土地，其目的在于竭其所能地去获取他人的好感，从别人那里得到自己想要的东西。谈判中我们需要让自己充满自信与活力，才能让周围的人们乐于与我们接近，与我们合作。良好的谈判能力让我们能够在愉悦的气氛中掌握先机，达到双赢，最终皆大欢喜。

不管你是位老练的谈判专家，或者还仅仅是个初学者，本书都能以最浅显、生动的语言帮助你建立起个人信心，提高你作为谈判者的技巧。你会真正懂得知己知彼百战百胜的道理，懂得收集信息的重要性。你会掌握以静制动，以不变应万变的技能，让你以最小的成本获得最大的利益。本书还将告诉你如何在不知不觉中步步为营，逼对方就范。本书让你懂得给对方面子，会给你带去意想不到的好处。让你懂得真正成功的谈判是在良好的谈判氛围中进行与结束的。更让你懂得处理问题要对事不对人，让你避免很多不必要的冲突，让你在轻松和谐的氛围中，建立长期稳定的合作关系。

谈判之中你要坚持的最根本的一个原则就是“双赢”。千万记住在谈判的过程中，不要妄想说服自己的谈判对手。因为所谓的“说服”，只是一种单方面的行为，一种将自己的观点强施于人的做法，它不可能换来对手真正的让步。

在谈判中，试图说服自己对手的做法是行不通的。世界上的万事万物通常都有多面性，人们对它的看法也可谓仁者见仁、智者见智。如果只是按照自己单方面的意志行动，强迫别人接受与屈服，是绝对不能取得谈判的成功的。

大多数人曾尝试过说服自己的谈判对手。于是，固执己见，未能适时地做出调整与让步，结果并未得到委托方所希望的结果。然而，随着谈判经验的不断积累，人们会逐渐认识到：如果自己做出让步，对手心情就会愉快；而对手一旦高兴，就有可能也做出相应的让步。在谈判中，请谨记这一基本的要点：自己做出让步，以换来对手的让步。相互妥协是至关重要的，双赢才是真正成功的谈判。

《谈判桌上的心理诡计》以简单的语言、生动的实例告诉你如何在这个社会取得成功，如何成为一名出色的谈判高手。语言生动，讲解透彻，值得一读。

作者

2009年9月