第41章 注意细节：小处更不能随便(1)

百行之本，一言也。一言而适，可以却敌；一言而得，可以保国。

——刘向

细微处入手，润物细无声

了解他人的心理不仅要抓住对方大致的心理波动，而且要于细微之处下功夫，利用细小...