第3章 人脉即命脉：花点心思和人交往(1)

机智主要的用处是教我们与没有它的人相处得很好。

——爱默森

人脉是一笔无形资产

人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。虽然，表面上看来，它不是直接的财富，可生意人没有它，就很难聚敛财富。不是吗？即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，且具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次生意。但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信你的生意一定会一帆风顺。

人脉资源越丰富，赚钱的门路也就越多；你的人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多，这已经是有目共睹的不争事实！

仔细分析一下生意人做生意所需要的各种因素，不外乎以下三种：

首先便是资金。而资金在银行里。

其次是技术，这也不用担心，因为有人以贩卖技术为生，所以你当然也能够买得到。即使找不到，和其他公司进行技术合作也是可行的。

第三，事业成功与否的最重要因素，是人。

人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源，那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以“人”才是决定你事业成功的关键。

作为生意人，当你一筹莫展的时候，一定有“如果和哪位关键人物能够牵扯上关系，那办起事来可就方便多了”的感触吧！因为，只要我们和那些关键人物有所联系，当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时，总是能够得到很好的回应。

这种与关键人物取得联系的有利条件，就是“人脉力量”。事实上，人脉资源越宽广，做起事来就越方便。每个生意人都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力，使他们在事业的发展上，能够少遇些障碍。

可见，搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产！

所以，在做生意的过程中，你所要关心的不仅仅是赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源是你宝贵的无形资产，拥有它之后，今后一旦遇到什么困难，你就知道该打电话给谁请求帮助了。

别小看你平日里积累起来的人脉资源。它将是令你终身受用的无形资产和潜在财富！还是那句老话，人有智商、情商、财商，情商高到一定程度，自然可以挖掘人脉潜力、聚拢无穷人气、成就非凡人望，从而书写事业篇章。

人脉可为你提供有效情报

李芳华是一位极善于处理人际关系的人，她的人脉很广，又能很科学地加以管理，在朋友的帮助下，她的个人财富不断增长。

2000年的时候，她在一位朋友的推荐下去了厦华电信公司，担任行政主管。2003年的时候，又是在朋友的推荐下，她买了北京的一处房产。在2007年的时候，在朋友帮助下又变卖了这处房产，就是这么短短四年，获利几百万。2008年的时候，她又在朋友的帮助下，盘下了位于繁华市区的一家饭店，这一年在朋友的推荐下她的饭店每天都是座无虚席，一年下来，盈利20多万。

试想一下，如果不是朋友给李芳华提供信息，那么李芳华也不可能从2000年一路走来那么幸运，那么成功。

商场上称人脉信息为“情报”。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢？我们所知的最有效的方法是：第一，经常看报；第二，与人建立良好关系；第三，养成读书习惯。

换句话说，生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说，“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才，越重视这种“人的情报”，越能为自己的发展带来方便。

日本三洋电机的前总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”，对于情报的收集别有心得，最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说：“一般汇集情报，有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。”

把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说：“我每一次访问都像烧一条鱼一样，什么样的鱼可以在什么市场买到，应该怎么烹调最好，我得先弄清楚。”对于生意人来说，如何从人身上得到情报及处理情报，这样的工作，其实是和记者一样的。许多记者都知道：在没有新闻时，设法找个话题和人聊聊，有时就能捕捉灵感。生意人也是这样。也许没有办法随时外出，那就利用电话来向朋友们讨教吧！

日本前首相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时，往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里，则只要一通电话就可以得到满意的答复，这些答复来自他的10名智囊团成员，这也就是我们所谓的“人的情报”。

一个人思考的时代已经过去了，建立品质优良的人脉网为你提供情报，成了决定工作成败的关键。

环绕我们四周的多半是共同寻乐或有利害关系的人，和他们交往虽然愉快，关系却不能长久。我们很容易分析得出结交朋友的过程，不外因为某种缘分与别人邂逅，对对方产生好感，然后开始进行交流，于是进入“熟识”阶段。与朋友相处觉得有趣或愉快，通常都在这个阶段。

熟识之后，开始有一种共患难的意识，彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助，通常是在这个阶段。这个阶段的友谊，联系性强，彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点，交往的本质其实也就是“互相启发”和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长，建立起稳固而深厚的友情。

人脉可以帮助你提高自身的素质

唐太宗李世民器重魏征的正直，任命他做了谏议大夫（负责向朝廷提意见的官员）。一次，唐太宗从长安到洛阳，中途在昭仁宫（现在的河南省寿安县）休息，因为对他的用膳安排不周到而大发脾气。魏征当面批评唐太宗说：“隋炀帝就是因为常常责怪百姓不献食物，或者嫌进献的食物不精美，遭到百姓反对，灭亡了。陛下应该从中吸取教训，兢兢业业，小心谨慎。如能知足，今天这样的食物陛下就应该满足了，如果贪得无厌，即使食物好一万倍，也不会满足。”唐太宗听后不觉一惊，说：“若不是你，我就听不到这样中肯的话了。”

魏征为人耿直，有才干，是个忠臣，他不断向李世民提出好的建议，使李世民对他十分佩服，经常将魏征请入居室，询问得失，魏征愈来愈被重用，被李世民先后提升为秘书监、侍中，并封他为郑国公。

现今，我们把能够直言规劝的人称为诤友。诤友远胜于那些酒肉朋友、歌厅朋友、聊天朋友。这种朋友总是能客观地为你分析现状，冷静地“吹毛求疵”，以便你戒骄戒躁，向更高的层次迈进。因此，我们说良好的人脉有助于你提高自身素质。那么良好的人脉都能在哪些方面提高自身素质呢？

1.透过人脉了解你的竞争对手，从而促进自己

所谓知己知彼，方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练？是否鼓励员工进修以加强他们的技能？他们在同业中的名声如何？是否参加商展？有没有加入商业性组织？

你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道，而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你，而不会去帮你的竞争对手。

越往高处走的人，越要有人照应。

当然在了解竞争对手，相比较后，重要的是取长补短：有优势要保持，存在差距就应该追赶。

2.人脉可以让你了解这个世界，进而丰富你的人生

检查一下，你的人脉中，有多少人是外国朋友？如果没有，你该去发展发展了。

也许你有许多次走出国门的机会，我想你也有和我同样的感觉。那就是，没有什么比身在国外一个人也不认识的感觉更空虚、更无聊了。

你独自一个人走在国外的土地上，却没有一个人可以帮助你体验这个国家真正的文化，没有人邀你到他们家，让你看看他们的实际生活，这是非常糟糕的事。

人脉有助事业的发展

众所周知的清代红顶商人胡雪岩，出身于银号学徒，没有什么“学历”，但是却非常善于处理各种人际关系，因此成为清代红顶商人，一代巨贾。胡雪岩说：“欲无办大事之难题，必先倾全力做到圆世道、圆身心。”可见，在胡雪岩的眼里，处理好人际关系是经商成功的一半。他所经营的胡庆余堂与北京的同仁堂平分天下，拥有巨大的财富。曾有一个外国人问：胡雪岩有多少财产？有人回答：他的财产可以买下半个浙江省！

由此可知，人脉对于一个人事业的发展多么有用。人脉活动为人们提供了这样的可能，即让你结识他人，也让他人认识你，当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候，活动就可能结出两个甜美的果实：密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人脉资源，捕捉机遇，成功的彼岸离我们就更近了！

韩晓，一个23岁的女孩，但她却凭借自己广泛的人脉成为某公司的公关经理。事业的成功真是来源于她的人脉。她在上大学的时候就有一大帮记者、编辑朋友，娱乐、经济、体育记者都有，如果需要举办活动，她的人脉资源可以从主持人、明星一直延伸到政府部门的工作人员。但是让她公司迅猛发展的却跟她一个商业朋友要开一个记者招待会有关。她的朋友对这方面的人不是很熟悉，因此需要她帮忙。她在五天之内便把一切事情办好了。朋友很是高兴，随后给她介绍了不少客户。后来，她的客户就越来越多，公司进入了崭新的阶段。

韩晓的事业的发展，得利于她广泛的人脉。做事就要与人打交道。因此，我们一定要学会编织自己的人脉网。

人脉是镜子，让你看清自己

有一位牧师正在考虑第二天如何布道，却总也想不出一个好的讲题，很着急。

而他6岁的儿子总是隔一会儿就来敲一次门，要这要那，弄得他心烦意乱。

为了安抚他的儿子，不让他来捣乱，情急之下，他把一本杂志内的世界地图夹页撕碎，递给儿子说：“来，我们做一个有趣的游戏。你回房间去，把这张世界地图拼好还原，我就给你一美元。”

儿子出去后，他把门关上，得意地自言自语：“哈哈，这下终于可以清静清静了。”

谁知没过几分钟，儿子又来敲门，并说地图已经拼好。

他有点诧异，也有点不太相信，就跟着儿子一块来到了儿子的房间。果然，那张撕碎的世界地图完完整整地摆在地板上。

“怎么会这么快？”他吃惊地看着儿子，不解地问。

“是这样的，”儿子说，“世界地图的背面有一个人头像，人对了，世界自然就对了。”

牧师抚着小儿子的头，若有所悟地说：“说得好啊，人对了，世界就对了。我已经找到明天布道的题目了。”

我们经常因为人际关系不畅而焦头烂额，也常常抱怨这个社会太过复杂，觉得世事艰险、人心难测。

但实际上，我们之所以难以有所成就，之所以觉得事事难遂己愿，不是世界不对，而是我们自己有问题。我们只有通过与他人的接触当中才能了解到这些。他人可以泛指你的一切人脉，包括亲人、朋友、老板、同事等等。

“人脉资源”的第一层意义，便是从人与人的交往中学习。从人脉资源中获得一种“人生资源”。在与人交往中，我们可以学到以下三种东西：

1.他人让你更了解自己

一般人都爱犯一个毛病，就是自以为最了解自己。事实上，我们对自己的所知极为有限，几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时，通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”，而这些仅是自我的一部分而已。

我们很难掌握自己，惟一的办法只有拿自己与周围的人比较，或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己，有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后，才能恍然大悟，掌握到真实的自我。“以人为镜，可以明得失。”除非有别人作为镜子，否则你永远不会知道自己是什么德行。

2.他人让你更了解社会

我们习惯于从日常生活中了解这个社会，别人的生活经验、书报杂志和传播媒体也可以帮助我们了解社会。可是从生活体验中捕捉到的社会毕竟太狭窄了，就如“井蛙窥天”一样，使我们难以做出准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”，光靠这张地图，当然更掌握不到活生生的现实。像这样经由偏狭的个人经验塑造出来的世界观，都可能随着人脉资源的扩大，慢慢得到修正。

我们都记得从学校刚毕业时，常常听到父母师长训勉我们：“外面的世界是很现实的。”的确，外面的世界和我们理想中的世界太不一样了。简单地说，只有与人交往才有可能了解真正的现实社会，进而端正自己的世界观。

3.他人让你更了解人生

我们的一生中无时不在受着他人的影响，这些人可能是父母、亲友，也可能是自己的上司和同事。从他们身上，我们不仅可以看到自己，更能了解整个社会，同时也因为他们的生活态度而认识人生是什么。

人脉是一面镜子，通过它不仅可以了解自己、了解社会和了解人生。日常生活里，我们还可以从周围人身上学到很多东西，对于启发灵感及增长智慧不无帮助。正所谓，以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失。

好人脉，是借力办事的基础

著名青年企业家王英俊说，在商场中，你不想在竞争中垮掉，就必须懂得广交朋友，善于用“情”。

王英俊领导的英俊科贸有限公司有很多外国朋友。其中，既有外国企业家，也有外国的一些著名人物，如美国人斯通和日本人竹下登。

英俊公司刚刚成立时，王英俊向斯通发出了邀请，他答应斯通：“凡有利于中美友好的事，我都做；凡不利中美友好的事，我都不做。”从此斯通多次访问英俊科贸公司。在斯通的帮助下，他与世界各国建立了广泛的联系，奠定了事业成功的基础。

王英俊很注意人情的投资。一次，王英俊接待一位从德国来的客人，下飞机时恰逢大雨，那位客人浑身都湿透了。王英俊一见，立刻让人把客人的衣服拿去弄干、烫平，10分钟内送还。后来王英俊与这位客人的生意谈得非常顺利。

王英俊还特别注重私人友谊的维护，他常常做一些超越公务关系、表示私人友谊友情的举动。日本企业家竹下登一次对王英俊说，因为最近一个时期太紧张，他突然脱发。王英俊回国后，立即买了20瓶毛发再生精送给竹下登，此外，他还送给一位日本企业家一件中国瓷雕，在一只瓷盒上刻上了这位企业家的照片。这些礼物并不贵重，它只是表示了王英俊的友情，王英俊称之为“动脑筋的礼物”。

有人说，人生如战场。但人生毕竟不是战场，无论在商场还是在职场，用心、用情比斗智斗勇还有效。做事先做人，既要讲究游戏规则，更要讲世故人情。一味讲规则，板起面孔公事公办；或者，一味讲利害，扳起指头精打细算，这样都一定做不好人、办不好事。

好人脉的获得不是靠阳奉阴违的周旋，要靠与人相处的真心相待。信任与合作，是建立好人脉的关键。