第1章 成功素质与心态(1)
001留一只眼睛看自己
日本近代有两位一流的剑客，一位是宫本武藏，另一位是柳生义寿郎。宫本是柳生的师傅。
当年，柳生拜师学艺时，问宫本：“师傅，根据我的资质，要练多久才能成为一流的剑客？芽”宫本答道：“最少要10年。”柳生说：“假如我加倍苦练呢？”宫本答道：“那就要20年。”柳生一脸狐疑，又问：“假如我晚上不睡觉，日以继夜地苦练呢？芽”宫本答道：“那你必死无疑，根本不可能成为一流剑客。”
柳生非常吃惊，问：“为什么？芽”宫本答道：“要当一流剑客，就必须永远留只眼睛注视自己，不断反省自己。现在，你两只眼睛都死盯着剑客的招牌，哪里还有眼睛注视自己呢？芽”柳生听了，满头大汗，当场开悟，终成一名一流剑客。
学管理：作为公司或企业的管理者，其实有时候就像这个剑客一样，总是想着如何接近目标，把经营扩大，而不是时刻警醒自己，提高自己的能力；全部的时间都用来工作，是一种敬业的表现，但如果没有给自己的学习和自省留出时间，只能是不断地处在摸索之中，而不会有登高望远的气魄。
想成为一流的管理者，就要永远留一只眼睛看自己。
002永远拥有尝试的勇气
很久以前，有一位国王决定考一考他的大臣们，以便从中选拔出一个最坚强、最聪明的人担任重要的职位。他把大臣们领到一扇奇大无比的门前说：“现在你们看，这是我们王国中最大的门，也是最重的门。请问你们当中谁能把它打开？芽”
聪明的大臣们都知道这门是难以打开的，因为从来就没听说过谁能打开它。于是一些大臣摇了摇头。另一些，也许是属于较精明的人吧，走上前去盯着门看了一阵，但并不胡乱动手，因为他们不想充当傻子，他们相信自己的判断，不可能把门打开。大家都觉得这个问题太难了，个人的力量无法解决。
这时，有一个大臣向大门走了过去，他左瞧瞧右看看，用手试了一试，最后猛地一推，门被打开了。原来，这扇门本来就是虚掩着的，只要有勇气去检查它和试一试就可以了。这个大臣最终得到国王的奖赏，获得了重要的职位。
学管理：没有尝试就没有成功。多少发明创造都是在尝试中产生的，失去了尝试的勇气，人生也就失去了意义。
中国有句古语：“千军易得，一将难求”。的确，在相当高比例的组织中，一直存在着大家视而不见的事实：百分之七十的功能型主管，普遍缺乏领袖魅力和领导才能。
003始终拥有积极的心态
有位秀才第三次进京赶考，住在一个他常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了，“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
学管理：一个管理者，如果不能让自己的周围充满积极向上的氛围，使下属以最大的干劲来工作，是不可能取得很好的工作绩效的。要想使下属积极地工作，管理者自己首先要成为一个积极的人，并用自己的积极心态去影响自己的部属。
004善于团结就是力量
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价400元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人赶紧将老板叫来说：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？”店主说：“不。”这人奇怪了，问：“那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？”店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。”
学管理：这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于追求完美，事必躬亲，以为别人都不如自己，最后他只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。
有句话说，聪明的人为自己工作，更聪明的人是让聪明的人为自己工作。
005大胆地冒险
那是地处险恶的峡谷，涧底奔腾着湍急的水流，几根光秃秃的铁索横亘在悬崖峭壁间，这就是过河的桥。
一行四人来到桥头，一个盲人，一个聋子，两个耳聪目明的健全人。
四个人一个接一个地抓住铁索，凌空行进。结果呢？盲人、聋子过了桥，一个耳聪目明的人也过了桥，另一个则跌下去，丧了命。
难道耳聪目明的人还不如盲人、聋人吗？他的弱点恰恰源于耳聪目明。
盲人说：我眼睛看不见，不知山高桥险，心平气和地攀索；聋人说：我的耳朵听不见，不闻脚下咆哮怒吼，恐惧相对减少很多。那么过桥的健全人呢？他的理论是：我过我的桥，险峰与我何干？急流与我何干？只管注意落脚稳固就够了。
学管理：很多时候，成功就像攀附铁索，失败的原因，不是因为智商的低下，也不是因为力量的薄弱，而是威慑于环境，被周围的声势吓破了胆。
冒险精神是企业家精神的一个重要内容。它不是指盲目、无方向、无目的的冒险。池本正纯指出：“所谓‘大胆地冒险’并不是盲目蛮干，而是以谨慎周密的判断为基础，比他人抢先得到获取利益的机会。”
006宽容会让世界更美丽
古时候，有一个叫爱地巴的人，他一生气就跑回家去，然后绕自己的房子和土地跑三圈。后来，他的房子越来越大，土地也越来越多，而一生气，他仍要绕着房子和土地跑三圈，哪怕累得气喘吁吁，汗流浃背。
孙子问：“阿公！您生气就绕着房子和土地跑，这里面有什么秘密？”
爱地巴对孙子说：“年轻时，一和人吵架、争论、生气，我就绕着自己的房子和土地跑三圈。边跑边想——自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间和精力去跟人生气呢？一想到这里，我气就消了，也就有了更多的时间和精力来工作、学习了。”
孙子又问：“阿公！成了富人，您为什么还要绕着房子和土地跑呢？”
爱地巴笑着说：“老了生气时我绕着房子和土地跑三圈，边跑我就边想——我房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢？一想到这里我的气就消了。”
学管理：宽容是管理者的一项十分重要的心理品质。
宽容首先表现在对人的性格的接纳。在一个集体里，每个人的个性不可能是一样的，能力上也会有各自的特长和高低。应允许别人有与自己不同的性格、爱好和要求，不能强求别人都和自己一样，更不能对与自己性格相近的人亲热，与自己性格不同的人冷漠。
世界上没有十全十美的人。宽容的领导能允许别人犯错误。对别人的小过失要真诚地谅解、宽容。一个管理者具有宽容和兼容精神，能够奇迹般地把各种人的积极性调动起来，有利于工作的开展。
007拥有责任感
5岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。
汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”
爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。”
汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。
学管理：这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。
责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。
管理者除了为社会造福的使命感之外，还应有责任感，这是十分重要的。
008信心创造奇迹
有一家创业者顾问公司做了一个很有趣的实验：
从一群创业者中召集了10个志愿者，首先，让这10个人穿过一间很黑暗的房子。在主持人的引导下，这10个人都成功地穿了过去。
然后，主持人打开房内的一盏灯。在昏黄的灯光下，志愿者看清了房内的一切，都惊出了一身冷汗。这间房子的地面是一个大水池，水池里有十几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过去的。
主持人问：“现在，你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子呢？”
没有人回答。过了很久，有3个胆大的站了出来。
其中一个小心翼翼地走了过去，速度比第一次慢了许多；另一个颤抖着踏上小木桥，走到一半时，竟然趴在小桥上爬了过去；第三个刚走几步就一下子趴下了，再也不敢向前移动半步。
主持人又打开房内的另外9盏灯，灯光把房里照得如同白昼。这时，志愿者都看见小木桥下方装有一张安全网，只是由于网线颜色极浅，他们根本没有看见。
“现在，谁愿意通过这座小木桥呢？”主持人问道。
这次又有5个人站出来。
“你们为什么不愿意呢？”主持人问剩下的两个人。
“这张安全网牢固吗？”这两个人异口同声地反问。
学管理：很多时候，创业就像通过这座小木桥，失败的原因往往不是能力低下、力量薄弱，而是信心不足，还没有上场，就败下阵了。积极乐观的心态能够让你战胜恐惧，成功地通过一座座“小木桥”。
无论是一个创业者，还是一个成功者，都要有自信。
009从零开始的心态
一位武学高手在一场典礼中，跪在武学宗师的面前，正准备接受得来不易的黑带，经过多年的严格训练，这个徒弟武功不断精进，终于可以在这门武学里出人头地了。
“在颁给你黑带之前，你必须再通过一个考验。”武学宗师说。
“我准备好了。”徒弟答道，心中以为可能是最后一回合的拳术考试。
“你必须回答最基本的问题：黑带的真义是什么？”
“是我学武历程的结束，”徒弟不假思索地回答，“是我辛苦练功应该得到的奖励。”
武学宗师等了一会儿，他显然不满意徒弟的回答，最后他开口了：“你还没有到拿黑带的时候，一年后再来。”
一年后，徒弟再度跪在武学宗师面前。
“黑带的真义是什么？”宗师问。
“是本门武学中杰出和最高成就的象征。”徒弟说。
武学宗师听后好几分钟都没说话，显然他并不满意徒弟的回答，最后他说道：“你还没有到拿黑带的时候，一年后再来。”
一年后，徒弟又跪在武学宗师面前。
“黑带的真义是什么？”
“黑带代表开始，代表无休无止的纪律、奋斗和追求更高标准的历程的起点。”
“好，你已经准备就绪，可以接受黑带和开始奋斗了。”
学管理：在这变化激烈的竞争环境中，企业成立即代表着一个新的里程碑，是一个起点。企业创立之时或许在专业技术上保有短暂的优势，但企业的经营不只是靠技术而已，它必须有团队的共同运作，要有能激发团队奉献的愿景，要有管理的机制，更重要的是领导者要有规划地去学习经营与管理。一个企业是一个成就亦是一个起点，惟有保持个人及团队的学习，企业才可以基业常青，永驻健康与发展。
010做最重要的事情
主人的两头牛走丢了，就吩咐他的仆人出去找，可是等了半天也不见仆人回来，主人只得出去寻找，看个究竟。在野地里，主人看到他的仆人正在那里来回瞎跑，就问他：“你到底在干什么？”仆人回答说：“我刚才发现两头鹿，您知道鹿茸非常值钱，所以不必找什么牛了。”主人说：“那你找到鹿了吗？”仆人说：“我去追朝东跑的那头鹿，谁知道它跑得比我快。不过请放心，我记得朝西的那头鹿脚有点瘸，所以转过来再追它，相信我会捉到它的。”
叫他找牛他去追鹿，捉东边那只时却惦记西边那只，反复无常注定这个仆人最终肯定一事无成。有句话说：一鸟在手胜过两鸟在林。不要给自己太多的事做，最重要的是把重要的一件事做好。
学管理：做管理，首先要有朴实、高效的管理思想。管理人最首要的任务永远应该是运用当前所能获得并使用的资源，创造出最佳的经济效益。无论是管理人主动或被动去做的，都要以稳健、出色的经济表现及利润成就作为基础。
011要不断地适应变化
有一条小河从遥远的高山上流下来，经过了很多个小村庄和森林，最后，它来到了一片沙漠的边缘。小河无法穿越沙漠。
“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海了。”小河灰心了。
“你想没想过让自己蒸发到微风中，让微风带你从我的身上飞过，到你的目的地去？芽”沙漠提醒道。
小河从来不知道有这样的事情，放弃自己现在的样子，然后消失在微风中。
“不？选不？选”小河无法接受这样的建议，毕竟它从未有这样的经验。叫它放弃自己现在的样子，那不等于自我毁灭吗？芽
“微风可以把水汽包含在它的身体里，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就把这些水汽释放出来，于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流，继续奔涌向前。”沙漠很有耐心地回答。
“那我还是原来的河流吗？芽”小河又问。
“可以说是，也可以说不是。”沙漠回答说，“但是，不管你是一条河流还是看不见的水蒸气，你的本质都从来没有改变。”
小河终于鼓起勇气，投入微风张开的双臂，让微风带着它，飞过了沙漠。
学管理：在企业经营管理中，变化是种常态，惟有不变的是变化。变化过程中会有一批喜欢变化、欢迎变化的人，他们在创造变化，用自己的行动在外部环境中创造变化，通过这种变化来找到新的机会。
012处变不惊的魄力
和记国际集团原来是一家很不起眼的小公司，最初资本只有650万元港币，但到1972年，资本已达5？郾9亿元港币，1974年的利润额高达1？郾01亿元港币。可是到了1975年3月，公司的亏损已经达到1？郾28亿元港币。原因是公司由于发展过快，组织机构非常繁杂，业务量扩大到了管理层无法控制的程度，财务报告制度不完善，管理信息不准确，部门之间缺乏协调，而高层经理对公司所存在的问题却一无所知。很多人认为和记国际集团快要倒闭了。
但香港银行决意不让和记国际集团倒闭，它准备投入更多的资金来拯救该公司，同时邀请比尔·维利担任和记公司的总裁。管理专家比尔·维利被人称作为“公司大夫”，是亚洲地区最负盛名的扭转亏损企业的专家。