第31章 化解抱怨，促进售后的合作(2)

（10）“改天我再和你联系。”这是一句极不负责任的话。在客户提出的要求或问题需要花费一些时间解决的情况下，最好的回答是：“3天以后一定帮您办好”、“某月某日以前我一定和您联系”。

给客户一个...