第3章 做人要讲低调，心宽似海有容乃大
美国人际关系学家阿尔伯特`爱德华`威根在他的一项研究报告中指出：“在过去一年内失去工作的4 000名职工中，只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的。其余的90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”
在现实社会中，不能很好地为人处世，甚至连自己的饭碗都保不住。为人处世已经成为人的一项生存技能。
古人说：“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。”在与他人打交道的过程中，如何能够避免无意义的为难与纠缠？保持低调不失为一个好办法。
敬人一尺，人敬一丈
有的人天生性格倔犟，能折不能弯。跟你过几招他干，照顾你几拳他敢，要他服软不行。他们的口号就是：文打官司武打架，软的硬的全不怕。
其实，这种人也不是真的什么都不怕，他也有一样怕的东西，怕什么呢？怕敬。你看《水浒传》里的霹雳火秦明，杀他的脑袋他也不服软，可是宋江往地上一跪，口称将军，自称罪囚，吓得他立马滚在地上叫哥哥，当了朝廷的“叛徒”。
俗话说得好：人敬我一尺，我敬人一丈。这是很普遍的心理。因为每个人都希望得到别人的尊敬。但是，那些聪明的人，不会先要求别人的尊重，而是首先“敬人一尺”，然后自然会得到“人敬一丈”的回报。
大卫?史华兹初创罗兰奴真服装公司时，因为没多少钱，聘不起服装设计师，只能生产一些很普通的衣服。一天，史华兹去一家零售商店推销成衣。店老板不屑一顾地说：“你的衣服是三流设计师设计的，也许你的公司里根本就没有设计师。”
史华兹见他一语说中要害，顿时来了兴趣，便坐下来，同他攀谈起来。原来，此人名叫杜敏夫，是位服装设计师，曾在三家服装公司打工。由于老板没眼光，对他的设计总是不满意，他干不多久就只好走人。后来，他一气之下，索性不搞设计，做起了服装生意。
史华兹相信杜敏夫是一个好设计师，便邀请他到自己的公司工作。谁知杜敏夫竟大叫起来：“宁可饿死，也不做服装设计师。”史华兹只得暂时作罢。
后来，史华兹一次又一次地拜访杜敏夫，终于使他接受了邀请。尽管杜敏夫脾气古怪，很不易相处，但史华兹却以包容之心，真心实意地接受他。后来，杜敏夫设计出了许多极具创意的时装，帮助公司一举打开了市场。
现在，罗兰奴真已成为美国最大的服装公司。
闻名全球的时代华纳公司创始人罗斯，年轻时曾在一家殡仪馆任总裁，后来才投资娱乐业，并收购了多家电影、唱片及艺术公司。作为一个外行，要经营一份专业性极强的事业，难度可想而知。但他能够运用内行代他经营，所以他的事业做得很成功。
罗斯求贤若渴，千方百计地将各种人才网罗到华纳旗下。即使暂时用不上，他也要请进来，这个部门不行，就调到另一部门，而且绝不轻易解雇人。
有一次，罗斯收购了大西洋唱片公司，并希望该公司总裁厄地根继续担任原职。厄地根听说罗斯出身于殡仪业，顿生轻视之心，打算挂冠而去。罗斯求贤心切，他特地邀请厄地根的一位好朋友，一起去拜访厄地根。厄地根以为罗斯是个大老粗，用法语对朋友说：“我不可能与这些人共事！”罗斯也学过法语，立即用流利的法语回敬道：“我将保证你拥有现在的一切权力。”
罗斯的诚意终于使厄地根改变主意，决定留在华纳效力。
还有一次，罗斯收购了美国电视传播公司。他亲自拜访该公司原总裁史丹，劝他留任。罗斯打听到，史丹有一个关于有线电视的全新计划，却因资金不足无法实现，至今引为憾事。于是，他对史丹说：“请你以你的想象力来告诉我，在未来五年内，要建立所有的有线电视系统并实现你的梦想，大致需要多少资金？”
史丹一闻此言，立即决定加盟华纳。日后，史丹在实现梦想的同时，也为华纳的有线电视业立下了汗马功劳。
其实，大部分人都怕别人敬，不怕别人贬低。正像有些人说的：怕表扬，不怕批评。为什么会有这种心理呢？这是因为，要把事情做得漂亮是很难的，马马虎虎对付却很容易。你把他看低，他正好拣容易的做，马马虎虎对付你一下。你把他看高，他拗不过你的好意，只好勉为其难地往好里做。
所以，在生活中，为了让对方的表现合乎你的期望，最好是敬着点，千万不要随便贬低别人。否则，他的表现可能像你所说的一样糟糕。
做人智慧
孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”当你尊敬别人的时候，别人也会尊敬你。无形之中，你就已经占据了一个主动的位置。
克己忍让，彰显自己的心胸
在达尔文的《物种起源》即将出版的时候，他接到来自好朋友华莱士的一封信，请达尔文为自己写的一篇论文做个审定。达尔文在看了朋友的稿子之后觉得异常为难，因为这个文稿的研究结论与自己的《物种起源》一书实在是太接近了。两人有着多年的交情，而这两部稿子无论是谁先发表都会对另一个人造成伤害。一边是多年的友谊，一边是倾注了20多年心血的稿子，达尔文不知该如何是好。有人劝达尔文，赶紧把自己的书出了。但是达尔文却不愿争夺名利，便打算把自己的书稿毁了。后来华莱士知道了这件事，深受感动，坚决阻止了达尔文毁书的行动，最终这部有名的稿子才得以问世。
此事一经传出，大家纷纷为达尔文和华莱士的大度所赞叹，达尔文以及他的《物种起源》也因此名声大噪。
在处理人际关系时，最让人难以忍受的便是无休止的争斗。老子的哲学“夫唯不争，故天下莫能与之争”的智慧并不能为人轻易领悟，争强好胜之心也就成了人际矛盾产生的根源。如果人人都像达尔文和华莱士一样有颗大度包容之心，人际关系就会变得和谐；若人们都能学会以不争之心来看待事物，对人处处忍让，他的人际关系一定少有挫折。
宽容待人，这是一种境界。宽容并非一种消极的不作为，而是一种积极的人生观，一种力求与人为善的待人处事态度。工作本极平常，敬业不衰，全力以赴，竭尽心智……
江南有一个大家族，老爷子年轻时是个风流种子，养了一大群妻妾，生下一大堆儿子。眼看自己一天比一天老了，他心想：这么大一个家当总得交给一个儿子来管吧。可是，管家的钥匙只有一把，儿子却有一大群。于是，儿子们斗得你死我活，不亦乐乎。这时，只有一个儿子默默地站在一边，只帮老爷子干事，从不参与争斗。争来斗去，老爷子终于想明白了，这把钥匙交给这群争吵的儿子中的任何一个，他都管不好。最后，老爷子将钥匙交给了不争的那个儿子。
同样道理，我们在日常交际中，对人对事也要善于制怒控愠。
歌德有一天到公园散步，迎面走来了曾经对他的作品提过尖锐批评的评论家，这位评论家在歌德面前高声喊道：“我从来不给傻子让路！”歌德却克己忍让，幽默地答道：“而我正相反！”歌德一边说，一边满脸笑容地让到一旁。
歌德的忍让避免了一场无谓的争吵，也显示了自己的心胸和气量。
容与忍往往是统一的，这不是懦弱，也不是个人做事原则的背叛，而是以退为进，在容忍中寻找事情解决的最佳方案。
常言道：“佛面常笑笑天下可笑之人，大肚能容容天下难容之事。”佛能如此豁达，我们为何不群起效法呢？
佛能，人也应该能！
做人智慧
法国作家雨果曾说：“最高的复仇是宽容。”宽容是一种胸怀，一种睿智，一种乐观地面对人生的勇气。它能驱散生活中的痛苦和眼泪，传播心灵的快乐和微笑。正如有人所说：“智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。”
施惠于人，无须张扬
某先生给我们讲过他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方面，具有很好的启发作用：
当年，祖父很穷。在一个大雪天，他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高，便爽快地答应借祖父两块大洋，末了还大方地说：拿去开销吧，不用还了！祖父接过钱，小心翼翼地包好，就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍：不用还了！
第二天大清早，首富打开院门，发现自家院内的积雪已被人扫过，连屋瓦也被扫得干干净净。他让人在村里打听后，得知这事是祖父干的。这使首富明白了：给别人一份施舍，只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契，祖父因而流出了感激的泪水。
祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严，而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里，世上无乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？
把“施恩”变成了“施舍”，一字之差，高低立见，效果大大不同。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
古代有位大侠郭靖。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭靖门下，请他来化解这段恩怨。
郭靖接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭靖此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭靖还有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、说客还会上门，你把面子给他们，算为他们完成此一美举吧，拜托了。”
人都爱面子的，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。人们总是尽其全力来保持颜面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。有句歌词非常流行：“若是某些记忆使你痛苦，何不轻易地去遗忘它。”但是，在现实生活中谈何容易！在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
所以，帮忙时应该注意下列事项：
第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担。
第二，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的。
第三，帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。
如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念，此时假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为“我这样辛苦地帮你忙，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都不要有所表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
总之，人际往来，帮忙是互相的，切不可像做生意一样赤裸裸地，一口一个“有事吗”，“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。要讲究自自然然，不故意“打埋伏”，以免被别人想：“和他做朋友，如果没用处，肯定会被一脚踢开！”
做人智慧
做好事要低调。有的人做好事是为了回报，这样的话做好事的动机就不纯，他自然要大肆宣扬，生怕别人不知道，或者目的是让对方欠自己人情。对这样的人，人们自然不想“知恩图报”。
以恕己之心恕人
“以责人之心责己，以恕己之心恕人。”这是中国传统文化积累多年的精华。在人际关系方面，这句话可以这么理解：因为人际交往是建立在信任基础之上的，所以，要以诚挚、宽容的胸襟尽量原谅别人的过错，由此，你可能会得到终生的信任和感激；反之，将别人的过错记恨在心，只会陷入关系紧张、破裂的恶性循环，最后还可能需要付出更大代价。
1863年7月1日，美国南北战争中的葛底斯堡战役拉开序幕，到了7月4日晚上，南方的李将军大败。林肯高兴极了，他意识到只要大败李将军的军队，战争很快就要结束了。于是，他满怀希望地下了一道命令给前线的米地将军，要他立刻出击。但是，米地将军违背了林肯的命令，他用尽了各种借口，拒绝攻打李将军。最后，李将军和军队越过波多络河，顺利南逃。
林肯勃然大怒，极端失望之余，他坐下来给米地写了一封信，信中表达了他内心的极端不满。其中有一段话是这么写的：
“亲爱的将军，我不相信你对李将军逃走一事不会深感不安。他就在我们伸手可及之处，而且，只要他被俘虏，加上我们最近获得的胜利，战争即可结束。现在，战争势必延续下去，上星期一你不能顺利抓住李将军，如今他逃到波多络河之南，你又如何能保证成功呢？期盼你会成功是不明智的，而我也并不期盼你会做得更好。良机一去不复返，我实在深感遗憾。”
信写完了，但林肯没有急于寄出去，他望着窗外思绪万千：“慢着，也许我不该这么性急。坐在安静的白宫里发号施令很容易，如果我身在葛底斯堡，像米地一样看到很多人流血，听到许多伤病哀嚎，也许就不会急着要攻打敌人了。如果我的个性像米地一样畏缩，大概也会做同样的决定吧！无论如何，现在木已成舟，把这封信寄出，除了让我一时觉得痛快以外，没有别的用处。米地会为自己辩解，会反过来攻击我，这只会使大家都不痛快，甚至损及他的前途，或逼他离开军队而已。”
于是，林肯把信搁到一边，惨痛的经验告诉他：尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。相反，努力去理解对方的用意，结局会好一些。
林肯的做法值得借鉴，当看到别人“犯错”时，我们就要这样做：
首先，告诉自己，“未必如此”。别人的做法也许未必是错误的，或者，也许自己还没有理解别人的真实用意。每个人对别人的判断都会受到自己主观因素的影响，不一定完全公正，武断地得出结论很容易引起误会冲突。所以，在作出决定之前，一定要弄清楚所有事实。
其次，如果你确定对方犯了错，就告诉自己，“人难免会犯错”。人非圣贤，孰能无过，自己应当设法宽恕对方的过错，这样才能将谈话或工作推进下去，也可以让你赢得更多的朋友。
再次，如果你为此烦恼甚至动怒，那就问问自己，值得为了别人的过失而付出让自己不快乐的代价吗？
做人智慧
人们总是期望朋友做事的结果能够符合自己的期望，但是对于朋友做事的过程却少有关心。如果你能多考虑朋友做事时的困难，你就不会对他过于苛求了。
有容，德乃大
气度，包括一个人的雅量、容量与气量。修养气度的方法，在于戒除忌妒、怨恨之心，对人能容忍、宽恕。如此，自己便能心胸开阔、不计得失。自古英雄豪杰、圣贤志士更是如此。陶觉说：“自古以来的英雄豪杰，很多只是因为气度太小而导致许多不必要的失败。”
在中国，有所谓“逆鳞”之说，据说在龙的喉部以下有逆鳞，如果不小心触摸到，必定会被激怒的龙所杀。不论高贵如领导者，低贱如乞丐者，都有“逆鳞”存在。关键在于领导如何对待别人触犯“逆鳞”的行为，它反映了一个人气量的大小。
裴遐是晋代地方长官，他与东平将军周馥是十分要好的朋发。有一次，裴遐到周馥家中做客，周馥立即吩咐下人沏茶。落座不久，裴遐和人下起围棋来。周馥的家人前来敬酒，裴遐正玩在兴头上，全部精力都集中在棋盘上，所以，他将递过来的酒搁在一旁，没有及时喝下去。这可气坏了周馥，他有意地用力推了裴遐一下，裴遐一个没注意，硬生生地从椅子上跌下来倒在地上。随后，裴遐若无其事地爬起来，仍旧回到座位上继续下棋，举止不变，神态安详，好像什么事也没发生。王衍后来问裴遐在当时那种情况下为什么没有反应，裴遐回答说：“因为当时我很糊涂。”
晋人谢万曾经和同僚蔡系争抢一个座位，蔡系把谢万从位子上推了下去，弄得他帽子和头巾都掉了。谢万站起来拍拍衣服，边回到座位上边说：“你差点弄伤我的脸。”蔡系说：“我本来就没有考虑你的脸。”两个人都没有把这件事放在心上，当时人们都称赞他们的气量大。
“大人不计小人过。”领导者要时时向人们显示自己的大度，尽可能原谅别人的过失，这也是一种重要的笼络技巧。可是有的领导在这些方面就做得有些过火，显得刻薄寡恩，没有容人之量。
陈胜吴广在大泽乡起义，扯起反秦大旗后，陈胜被义军推举为张楚王，设都在陈县。陈胜未起义之前，在家乡耕田种地，给地主当雇工，结交了不少穷苦朋友。那时，大家在一起不分彼此，有说有笑。自陈胜称王后，这些穷朋友陆续到陈县来找他。见到阔别多年的老友，陈胜十分高兴，热情地招待他们，并让他们坐自己的辇车一同回宫。走进宫殿，这群面朝黄土背朝天的庄稼汉总算长了见识，他们东摸摸墙壁，西动动帷幕，都异口同声地说：“陈胜，你做了大王，真了不起，好气派！”接着，大家都随便起来，谈的话题都是陈胜种田当雇工的旧事。这时，有人附在陈胜耳边说：“这班穷鬼愚昧无知，狗胆包天，竟然侮辱大王。”陈胜本就不高兴，现在听了谗言，更加生气，一怒之下将这些过去在一起吃喝谈笑的朋友处以极刑。这之后，由于陈胜缺少容人之量，许多老友纷纷退去，注定他最后无法成功。
《尚书》中说：“有容，德乃大。”做人只有容人之所不能容，忍人之所不能忍，恕人之所不能恕，忘人之所不能忘，才能理人之所不能理，为人之所不能为，成人之所不能成，达人之所不能达。
容得下几个小人，耐得住几桩逆事，过后感到心胸开阔，神清气爽，有如咀嚼橄榄，虽然当时觉得酸涩，在回味时则满口清凉。范仲淹曾经在宋代担任过副宰相，心地仁厚。他曾说：“我一生所学唯‘忠恕’二字，但受用无穷，以至于在朝廷之中辅佐君主，招待幕僚、朋友、亲戚、家人等从不曾有一刻离开过这两个字。”范仲淹曾经告诫他的子弟们说：“人哪怕十分愚笨，指责别人时都会变得十分聪明；哪怕十分聪明，宽容自己时都会变得十分糊涂。你们只要常常用责备别人的思想来责备自己，用宽恕自己的心意来宽恕别人，不怕不可以成为圣贤。”以容养量，以忍养气，以恕养性，以忘养心，这样做很少有不能达到宽容境界的。
做人智慧
宽厚，不一定表现在对待别人对自己的伤害和冒犯上，而更多地表现为待人的一种质朴、正直、善良、理解、谅解的态度。人有过失，特别是有伤于自己，而自己能容忍，给以原谅，这是一种“德”。
率先认错，改变对方立场
费丁南?华伦是一位商业艺术家，他使用率先认错这个技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好印象。
“精确，一丝不苟，是绘制商业广告和出版物的最重要的品质。”华伦先生事后说，“有些艺术编辑要求他们所交下来的任务立刻完成，在这种情形下，难免会发生一些小错误。我知道，某一位艺术组长总喜欢从鸡蛋里挑骨头。我离开他的办公室时，总觉得倒足胃口，不是因为他的批评，而是因为他攻击我的方法。最近我交了一篇加急的稿件给他，他打电话给我，要我立刻到他办公室去。他说是出了问题，当我到办公室之后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备我一大堆——这正好是我运用所学自我批评的机会。因此我说：‘先生，你的话不错，我的失误一定不可原谅，我为你画稿这么多年，实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。’
“他立刻开始为我辩护起来。‘是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。只是——’
“我打断了他。‘任何错误，’我说，‘代价可能都很大，叫人不舒服。’
“他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意。我在批评自己——我喜欢这样做。
“‘我应该更小心一点才对，’我继续说，‘你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。’
“‘不!不!’他反对起来，‘我不想那样麻烦你。’他赞扬我的作品，告诉我只需要稍微修改就行了，又说一点小错误不会花他公司多少钱；毕竟，这只是小错——不值得担心。
“我急切地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我同进午餐，分手之前他给了我一张支票，又交给我另一件工作。”
一个人要有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感，而且有助于解决这项错误所导致的问题。
艾柏?赫巴是会闹得满城风雨的最具独特风格的作家之一，他那尖酸的笔触经常惹起别人强烈的不满。但是赫巴那少见的为人处世技巧，常常使他将敌人变为朋友。
例如，当一些愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫巴就如此回复：
回想起来，我也不尽然同意自己，我昨天所写的东西，今天就不见得全部满意。我很高兴知道你对这件事的看法。下回你在附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。遥祝诚意。
赫巴谨上
面对一个这样对待你的人，你还能怎么说呢？
其实华伦和赫巴未必有多大的错误，假如有的话，也是非常小的。但他们那种精神却是可贵的。虽然承认自己有错让你有些难堪，心中总有些勉强，但这样做可以把事情办得更加顺利，成功的希望更大，带来的结果可能冲淡你认错的沮丧情绪。况且大多数情况下，只有你先承认自己也许错了，别人才可能和你一样宽容大度地认为他有错。这就像拳头出击一样，伸着的拳头要再打人，必须要先收回来方有可能。
做人智慧
承认错误不是没有原则地放弃自我的立场，其实它是种以退为进的沟通手段。当你想结束无谓的争论时，不妨大方地承认错误，让自己的心里更踏实，并且往往能够赢得对方的好感。
抛开“面子”，赢得尊敬
对于很多人来说最为痛心的事，莫过于失去“面子”。所以，生活中，人们要千方百计地保住自己的“面子”。
其实，很多时候，我们大可不必过于计较面子，让我们看看一位小提琴家是如何对待自己的面子的。
有位世界级的小提琴家在为人指导演奏时，从来都不说话。
每当学生拉完一首曲子之后，他会亲自再将这首曲子演奏一遍，让学生们从聆听中学习自己的拉琴技巧。
他总是说：“琴声是最好的教育。”
这位小提琴家在收新学生时，会要求学生当场表演一首曲子，算是给自己的见面礼，而他也可借机获知学生的琴艺如何，再给予分级。
这天，他收了一位新学生，琴音一起，每个人都听得目瞪口呆，因为这位学生表演得非常好，出神入化的琴声有如天籁。
学生演奏完毕，老师照例拿着琴上前，但是，这一次他却把琴放在肩上，久久不动。
最后，小提琴家把琴从肩上拿了下来，并深深地吸了一口气，接着满脸笑容地走下台。
这个举动令所有人都感到诧异，没有人知道发生了什么事。
小提琴家说：“你们知道吗？这个孩子拉得太好了，我恐怕没有资格指导他。最起码在这首曲子上，我的表演将会是一种误导。”
这时大家都明白了他宽阔的胸襟，顿时响起一阵热烈的掌声，送给学生，更送给这位小提琴家。
很多时候，我们并不是没有掌握“承认”的技术，而是丧失了“承认”的心情。为什么会失去“承认”的心情，是因为我们都是热爱“面子”的族群。“面子”的重要维护力量是“理”，无论如何，你要显得自己是占理的，而不是理亏的。占理了，就有面子；理亏了，就没面子。一承认自己没有达到某种高度，显得理亏，面子上就会十分难堪；把假话说圆了，把亏心事处理得像没事一样，面子就得以保全。故而，做了错事，一定要像做了正确的事一样，理屈而辞不穷；心里有鬼，反而要唱歌壮胆，越是理亏的事，越要做出得理不饶人的架势，以便于消灭“承认”的危险。
当我们不能正确面对面子问题的时候，其实，我们也已经失去了自己想要维护的面子。
有容乃大，当小提琴家能接受学生更优于他的事实之时，在他身上也正体现出令人赞叹的大师风采。
做人智慧
人最难放下的便是面子。抛开面子不是让人主动示弱，而是彰显人的包容之心。放下了面子，别人就会为你的大度而喝彩。
心胸豁达，有容乃大
人有一分器量，便有一分气质；人有一分气质，便多一分人缘；人有一分人缘，必多一分事业。虽说器量是天生的，但也可以在后天学习、培养。我们阅读历史，多少名人圣贤，有时不赞其功业，而赞其器量。所以器量对人生的功名事业至关重要！有器量的人在为人处世上的表现就是豁达大度。
豁达的人，常常是乐观的人。而所谓乐观，按照某位哲人的说法，就是乐观的人与悲观的人相比，仅仅是因为后者选择了悲观。
豁达的人在遇到困境时，除了会本能地承认事实、摆脱自我纠缠之外，他还有一种趋利避害的思维习惯。这种趋利避害，不是为了功利，而是为了保持情绪与心境的明亮与稳定。这也恰似哲人所言：“所谓幸福的人，是只记得自己一生中满足之处的人；而所谓不幸的人，是只记得与此相反的内容的人。”每个人的满足与不满足，并没有太多的区别差异，幸福与不幸福相差的程度，却会相当巨大。
豁达也有程度的区别，有些人对容忍范围之内的事，会很豁达，但一旦超出某种限度，他就会突然改变，表现出完全相异的两种反应方式。最豁达的人，则具有一种游戏精神，将容忍限度扩大。
有这样一个故事：
一个身经百战、出生入死、从未有畏惧之心的老将军，解甲归田后，以收藏古董为乐。一天，他在把玩最心爱的一件古瓶时，不小心差点脱手，吓出一身冷汗，他突然若有所悟：“为什么当年我出生入死，从无畏惧，现在怎么会吓出一身冷汗？”片刻后，他悟通了——因为我迷恋它，才会有患得患失之心，破了这种迷恋，就没有东西能伤害我了，遂将古瓶掷碎于地。
豁达者的游戏精神，即是如此。既然他把一切视为一种游戏，尽管他同样会满怀热情，尽心尽力地去投入，但他真正欣赏的，只是做这件事的过程，而不是目的——游戏的乐趣在于过程之中。那么，他也就解除了得失之心的困扰。
美国总统林肯在组织内阁时，所选任的阁员各有不同的个性：有勇于任事、屡建功勋的军人史坦顿，有严厉的西华德，有冷静善思的蔡斯，有坚定不移的卡梅隆，但林肯却能使各个性格绝对不同的阁员互相合作。正因为林肯有宽宏的度量，能舍己从人，乐于与人为善。尤其是史坦顿，那种倔强的态度，如在常人，几乎不能容忍，唯林肯有过人的心胸，使得他驾驭阁员指挥自如，使每个阁员都能为国效忠。
成功的上司总是豁达大度，决不会因下属的礼貌不周或偶有冒犯而滥用权威。所以作为上司，应该有宽恕下属的大度，这样才更能赢得下属的拥戴。
有一次，柏林空军军官俱乐部举行盛宴招待有名的空战英雄乌戴特将军，一名年轻士兵被派替将军斟酒。由于过于紧张，士兵竟将酒淋到将军那光秃秃的头上去了。周围的人顿时都怔住了，那闯祸的士兵则僵直地立正，准备接受将军的责罚。但是，将军没有拍案大怒，他用餐巾抹了抹头，幽默地说：“老弟，你以为这种疗法有效吗？”这样，全场人的紧张气氛在一片笑声中被一扫而光。
据说一位店主的年轻帮工总是迟到，并且每次都以手表出了毛病作为理由。于是那位店主对他说：“恐怕你得换一块手表了，否则我将换一位帮工。”这话软中带硬，既保住了对方的面子，又严厉地指出了对方的过失，这样比较易于让对方接受。
每个人身边可能会有各种各样性格的人，这些人的处世方式、待人方式都不相同，这就需要你有宽宏大量的心胸。
做人智慧
雨果曾说：“比海洋更广阔的是人的心胸。”但并非每个人的心胸都能像大海一样广阔。相反，人们最欠缺的就是一份豁达大度。如果人的心胸能够包容万物，还有什么能够牵绊他呢？