由于多方面的原因，客户对本可以成交的销售忽然拒绝，并找出了为什么会拒绝的借口。面对这种情况，销售员要把握正确的态度，要冷静、沉住气。只有冷静才能从借口中发觉客户的需求，才能把拒绝转换成每一个销售机会。...