开场白实际上不是即兴发挥而是有所准备。首先你要了解一些客户的基本情况最基本的大致要了解他是决策者，还是决策的影响者或是使用者。在开场白的自我介绍过程中，客户将有怎样的反应？对不同的反应，开场白怎样适应...