第19章 主动道歉(2)

于是，这位律师真的这样试了试。也的确有效，这句话的力量似乎能把山搬走。只要是进行调解工作，这位律师朋友就经常使用它。

当一对争吵的夫妻来到事务所，他就会私下对每一方都这样说：“我知道你受了很...