销售过程是一个双向互动的过程：销售人需要通过陈述来向客户传递相关信息，以达到说服客户的目的。同时，销售员也需要通过提问和倾听来接收来自客户的信息，客户的需求和意见，客户遇到的难题等。如果不能从客户那里...