第1章 前言

古人云：“用兵之道，攻心为上。”可见心理战术的重要之处。诸葛亮的“空城计”便是“攻心”成功的经典例子。如果你翻开历史书，便会发现在战争的舞台上不断上演着“不战而屈人之兵”、“兵不血刃而天下亲”的上乘佳作。这便是“攻心”的成果。

在现代生活中充斥着竞争，权谋，尔虞我诈，勾心斗角。人们常说“商场如战场”。其实不仅仅是商场，整个人生都是一场战斗。在这场战争中，虽然你不会流血牺牲，但你依然会输掉荣誉、利益，甚至于尊严。

怎样才能在这场战斗中处于不败的地位呢？答案便是“攻心”。也许一说到攻心术，很多人便望而却步。因为在他们看来，攻心术意味着复杂多变的心理战术，深奥神秘的心理暗示。其实不然，攻心术有时候简单的就如吃饭喝茶一般。它时时刻刻都发生在我们周围。只要你留心观察，用心体会，你也能成为一个“攻心”的高手。

也许我这么说你还是抱着半信半疑的态度，那么请看看下面这个真实的例子吧：

1991年冬天，俞敏洪在中关村第二小学租了间平房当教室，挂起“东方大学英语培训部”的牌子，开始了自己的事业。当时俞敏洪的培训部就只有俞敏洪和他的妻子两个人，条件非常艰苦。

最先看到小广告找到那间教室的是两个学生。他们看到“东方大学英语培训部”的牌子，试探性地走了进来。他们看到这间小平房改装成的教室里面只有破桌子、破椅子，学员报名登记表上干干净净，一个名字也没有。他们俩还以为遇到了骗子。

俞敏洪凭着多年教师生涯练就出来的好口才，终于让两个学生报了名。可不一会儿，那两个学生又后悔地跑了回来，把报名费要了回去。

接连一个多星期，看到小广告而来的人不少。但是他们来了后，看看四周，看看空白的报名册，然后就走了，无论俞敏洪怎么说，最终只有三个学生报了名。

这么多人来了后，为什么看看报名册就走了呢？俞敏洪在心里反复琢磨这个问题。最后，他终于想通了。那是因为报名册上的人太少，人们信不过。

想通后，俞敏洪便在TOEFL、GRE所有的报名册上填了许多的假名字。对不确定、不熟悉的事情，人们总是喜欢参考大众的意见。来报名的人看到这么多的人都报了名，心想大家都报名了，应该不会错，自己再不赶紧报，说不定就报不上了。就这样，俞敏洪招来了新东方的第一批学生，走出了新东方的第一步。

看过上面的片段，相信你对“攻心术”有了更具体的认识。再想想那些曾困扰你的问题：为什么我会听售货员的话买下一堆不需要的东西？为什么我们会答应别人原本不想答应的请求？其实这都是对方对你使用“攻心术”的结果。现在，你是不是也觉得自己应该翻开这本书，好好研究一下攻心术呢？