第3章 《周易》教给我们的处理人际关系的三大法宝 (3)
中国上下五千年的历史长河，淘汰了无数个朝代，淹没了无数贤臣良将的丰功伟绩，然而，诚信却一直站在历史浪尖上，紧紧地伴随着历史的发展。
“一诺千金”的季布，有朋友誓死保护，才得以免遭祸殃。相反，周幽王把信义抛在脑后，上演了一出“烽火戏诸侯”的闹剧，换来的却是国破身亡以及千古的嘲笑……几千年的历史轮回，记载了诚信那永不褪色的魅力，阐释了做人应以诚信为本的真理。
构建社会主义和谐社会，最突出的任务是要建立诚信友爱的人际关系。但在社会主义市场经济条件下，诚信这一传统美德却遇到了前所未有的挑战。市场经济在带来效率的同时，也加剧了社会利益阶层的分化，新时期人际关系出现了许多新的特点。此外，经济生活中的诚信缺失、潜规则作用力的日益扩张，逐步蔓延到政治生活、社会生活和人际关系领域中。社会上出现了各种各样的弄虚作假、言而无信、尔虞我诈，甚至怀疑一切等问题，严重地阻碍了诚信社会的建立。比如：当官的忘了诚信，开始以权谋私，玩忽职守；经商的忘了诚信，开始偷税漏税，欺诈客户……这都是社会上存在的不和谐音符。对个人来说，“人无信不立”；对家庭来说，“父子不信，则家道不睦；兄弟不信，则其情不亲；夫妻不信，则同床异梦”；对朋友来说，“朋友不信，则其交易绝”；对于国家来说，“君臣不信，则国政不安”。
一个社会要和谐发展，仅仅依靠法律和制度规范是远远不够的，还必须借助道德的力量。而在人类的道德规范体系中，诚信对社会的和谐发展最有价值。这是因为，诚信可以最大限度地减少社会生活中的各种内摩擦，减少社会生活的风险和代价，使社会运行成本大大降低。诚信也有利于个体的身心健康和事业的成功。人们只有彼此信任，互相帮助，才能够平等相处，合作共事，在保全个体利益的同时，使社会的整体利益最大化。因此，加强诚信友爱的社会主义人际关系建设，将显得尤为重要和迫切。
在现代社会，随着公共生活领域的不断扩大，人们相互交往日益频繁，诚信道德在维护公众利益、公共秩序等方面的作用更为突出，已成为公民个人道德修养和社会文明的重要特征。诚信作为一个基本的道德规范，是对人们的共同要求。与人交往，自己首先要保持诚信。然而，正常的、和谐的人际关系的维持则需要双方或多方都讲诚信。只有人人讲诚信，取信于他人，给他人以信任，公共生活领域中的和谐人际关系才能形成。
诚信规范，既是中华传统美德，又是当代经济社会生活中的内在要求，是建立和谐人际关系的根本之所在。因此，全体社会成员，必须人人参与，从我做起，从现在做起。只有这样，才能够建立起新型的人际关系，为构建和谐社会奠定坚实的基础。
尚和：和谐是人际关系的理想状态
我们现在提出“和谐社会”这种思想正合“易”理。社会和谐、自然和谐、人际和谐，被誉为中华民族的“圣经”，是《周易》所提倡的。《周易》充满了和谐思想：人与自然的和谐，通过阴阳和谐、尚中正、交感比应等表现出来；人际关系的和谐，通过培养诚信、谦虚、宽容的性格，讲求家庭和谐，以及为政者和民众的交往沟通表现出来。这些思想对我们当今时代具有很好的借鉴意义。
尚和，是《周易》推崇的为人处世、处理人际关系的第三大法宝。“和”在《周易》中是一个十分重要的思想。“和”与“中”常常联系在一起，号称“中和”。
“中”要求做事不走极端，要适度；“和”则要求与他人关系要谐调，要顺畅。“中”是讲个体所处的位置，“和”则是讲个体与个体、个体与群体的关系。“和”往往以“中”为前提，“中”往往以“和”为归宿。“和”的思想体现在《周易》的整个体系之中，而整个《周易》体系就是一个生命通达、循环不息的和顺的整体。
阴阳和顺是《周易》尚和思想的精髓。
阴阳和顺指的是性质相对或相反的事物的交流、沟通与统一。首先，我们不妨以八卦为例，看看《周易》的阴阳和谐思想。八卦代表八种自然界的物质：天、地、雷、风、水、火、山、泽。天和地相对，雷和风相对，水和火相对，山和泽相对。所有自然界的八种物质都是两两相对，相互依存，你离不开我，我也离不开你，共同来构建互动的关系。比如天和地，如果天在上地在下，即乾在上坤在下，两卦相重组成一个“否卦”，否就是不通。《周易》反对否，因为它的结果是背道而驰，不相交，天阳上升，地阴下降，不搭界，什么事情都办不成。倒过来，地在上天在下，即坤在上乾在下，两卦相重组成一个“泰卦”，这叫天地交泰。因为天在下，地在上，地气下降，天气上升，天地交，这是很好的一件事。所以阴和阳，排列组合，有的是优化组合，有的则不是。
《周易》各卦中爻位的关系，特别强调阴阳相“应”相交。在《周易》里，各爻之间的关系是和谐还是冲突，主要是以阴爻和阳爻为基础进行区分的，因为同性相斥，异性相吸。如果你与上下爻之间亲比，关系和谐，就会带来吉，即使处于危难之中，也能化解。如泰卦，上坤下乾，六爻不仅都阴阳相应，而且阴阳相交，所以泰卦是个吉利的卦。
若是与上下爻敌比，则会受到险阻。如《临卦》，卦辞：“临：元，亨，利，贞。至于八月有凶。”为什么说到了八月会有凶险？因为临卦象征阳刚之气正在逐渐增长，此时和悦而顺畅。阳刚居中位又与六五相应和，博大通顺而又纯正，体现了自然界阴阳交合和谐发展的规律。但要以物极必反为戒，如同到了秋高气爽的八月，阻气盛极时，事物已开始向相反方向发展，阳消阴长的时局不久就会到来。唐玄宗李隆基的经历可以说明这一点。李隆基开创了开元盛世，唐朝国力在他统治阶段达到了顶峰，可是李隆基开创的这种盛世并没有维持多久，由于他后来沉迷于享乐，乱伦深宫，任用小人，排斥中正，对于潜在的危险不闻不问、视而不见，没有居安思危的意识，爆发了安史之乱，唐朝从此一蹶不振，进入了一百多年的苟延残喘期。
《周易》的哲学一方面强调“分”，太极生两仪，两仪生四象、四象生八卦……另一方面又强调“合”，阴阳相应、相交、相合。“分”是发展，“合”是提高。“分”是否定，“合”是否定之否定。
阴阳相合的思想体现在人、天关系中，则为天人合一；体现在人际关系中则是人人相和。毋庸置疑，人与人的和谐是最根本的和谐。
《周易》中许多卦讲人与人之间如何做到“和”。
比如家人卦，上巽下离。巽为风，离为火。《象传》云：“风自火出，家人。”
风与火关系密切，风助火势，火亦助风力，相得益彰，《周易》以此来比喻一家人的亲密关系。一家人如何做到和？家人卦提出“女正位于内”“男正位于外”。男女各职其责，务正其位，夫唱妇随。
对于如何实现社会和谐、人际关系和谐，《周易》还提出以下几点：
第一，具有容纳百川的胸怀：大到国家、政党，小到个人均应如此。《象》中这样分析坤卦：“地势坤，君子以厚德载物”，是说我们的胸怀要像大地那样宽厚，能承载天下事物。《坤卦》六四爻辞：“括囊，无咎，无誉”，讲述的是修养，其意是：有容乃大没有害处，不要去沽名钓誉。《同人卦》上为乾下为离，它是讲朋友之间和同的，它提出“同人于野，亨”，这个“野”可以理解成原野，也可引申为宽广，就是说与人和同，胸怀要像原野那样宽广。
如果我们都具有这样的胸襟和修养，那将是实现和谐社会的基础。
第二，诚信是构建和谐社会人际关系的重要基础。《比?初六》：“有孚盈缶，终来有它，吉。”这句爻辞可译为：遵循规则守信用，就像缸里的水那样，自始至终满满的。我们的社会如处处充满着诚信，那生活将会更和谐、更美好。诚信的建立，必须从“当官的”做起。《咸?彖》说“圣人感人心，而天下和平”，讲述的是贤德之人对平民的感化作用。如果领导、干部无才无德，或台前满口的“仁义道德”，背地里“男盗女娼”，会使诚信在百姓的心目中严重地倾斜。缓解社会上的诚信危机，首先要从解决领导、干部诚信素质问题做起。
第三，营造祥和的邻里关系。《谦卦》六五爻辞：“不富以其邻、利用侵伐，无不利”，这里讲述了两个概念，“不富以其邻”和“不利用侵伐”。“不富以其邻”，大的范围，谓国家富强了，不能居高不平等地对待邻里，也有不谋取霸权的意思。“不利用侵伐”，于国家，讲的是经济侵略；于社会，指高利贷、黑钱庄侵害人民利益之事。用，这里解为资财、财富。小范围，对于每个人来说，处理好邻里关系，形成社区和谐。社区和谐是整个社会和谐的因素之一。
人际关系的和谐，是构建和谐社会各种因素中的关键和基石，建设和谐社会无法脱离和谐健康的人际关系。由此可见，如果没有良好和谐的人际关系，社会就会失度失衡，道德就会滑坡跌落，经济就会迟滞僵化，文化就会散失变异，自然也会缺耗不再。行为失谐，尚可挽正；人际失谐，百事无成。也只有以良好和谐的人际关系为基点，才能圆润各种社会关系，化解各种现实矛盾，妥置社会各阶层存在及相互关系，建设人民群众向往的健康和谐的美好社会。
就一个人而言，在家庭之间，如若婆媳不和、夫妻不睦，整天生气斗殴，自然心情不畅，不仅影响健康，而且工作也没劲头，还容易出错；邻里之间，如若缺乏理解与友爱，譬如传播“老婆舌头”、楼上夜半放音响、脏水泼在人门前等，也会邻里失和、指桑骂槐、斗出人命。
社会之间，如若人与人缺乏诚信、勾心斗角、争名逐利、丧失人格，就会影响社会的安定团结，激化社会矛盾，危害经济建设的大局。
如何构建和谐社会的人际关系，在具体生活实践中，我们还需要一定的策略。
第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比较重要，良好的第一印象将有利于发展彼此之间的关系。
第二，积极主动。专家告诫刚毕业参加工作的大学生，在新的环境里与人交往时，积极主动很重要。在家里你是中心，但是走入社会，你若不主动与人交流，别人可能也不愿与你交往。
第三，要多帮助别人，当然，提倡过度的无私奉献在某些人看来不切实际，但多做一些对自己无坏处，但是对别人有好处的事情，对大多数人来讲应该不算困难。
第四，尽量不要当面批评别人。别人犯了错误，如果你当面批评，他很可能会产生逆反心理而拒绝接受，因为人们一般不大愿意接受尖锐的批评，会觉得很没面子。心理学有一个说法叫做“汉堡法”，就是要打别人，先给别人吃枚枣。所以要批评别人，也要先说一下别人的好，然后再委婉说出想要表达的内容。
第五，积极反馈。对好的行为，应该给予积极的反馈，表达发自内心的感谢。
第六，就微观而言，要想促进健康和谐的人际关系，还需要具备解决人际关系问题的能力。很多时候，人们有愿望与别人友好相处，但是在遇到问题时，却往往因为不知道该怎样处理而使矛盾激化。所以，有这个意识并且努力锻炼自己这方面的能力是很必要的。