第21章 以静制动:领导面前多倾听少辩解 (3)

沟通,可以看成是信息循环流动的一个过程。如果你发现你的话并没有像预期的那样引起听众的反应,或者你无法精确的理解别人的意思,很可能说明是你传达信息的方式出了问题。沟通是双向的,也只有双向的沟通才能达到沟...