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用户研究方法:卓越产品和服务的用户研究技巧
刘华孝更新时间:2024-07-25 16:03:18
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本书是用户研究领域的标准性著作,它能帮助读者构建完整的用户研究方法体系,并用该体系其打造卓越的产品和服务。本书是作者在中兴、腾讯、OPPO、唯品会等企业10余年产品设计和用户研究的经验总结,系统总结和阐述用户研究的流程、方法、工具,用户研究在产品研发全流程中的应用,以及用户研究经验的总结和沉淀。全书共10章,主要分为三篇。第1篇(第1~5章)主要介绍用户研究的基础知识,以及用户研究的流程、方法与工具。帮助读者建立对用户研究建立基本认知,掌握数据收集方法、分析方法以及用户研究工具的使用。第二篇(第6~8章)主要从业务实践的角度讲解用户研究的流程、方法和工具在产品研发全流程中的具体应用,手把手指导读者如何通过好的用户研究来打造卓越的产品和服务。第三篇(第9~10章)首先总结了如何将用户研究的结果沉淀下来并赋能业务,然后分享了作者自从事用户研究以来遇到的常见问题及其解决方案,希望能帮助读者在某些问题上少走弯路。不管是用户研究领域的学生,还是有经验的职场从业者;不管是产品经理、产品策划、运营经理、设计师,还是类似于人力资源等各种需要与用户打交道的岗位,本书都能帮助你更懂你的用户,从而打造出用户需要的产品。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2024-06-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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