银行数字化转型：业务、技术与运营

这是一本从业务、技术、运营等角度全方位讲解银行数字化转型的著作，是作者在银行等金融领域近20年工作经验的总结。本书为银行数字化转型提供全面的能力框架、企业架构方法、战略制定方法、关键技术指导、详细实施步骤，更为重要的是，它还为银行的数字化营销和运营提供了系统方法和实操指导，为银行数字化转型提供了抓手和突破口。阅读完本书，我们将收获以下知识：银行数字化的本质以及转型前应考虑的3大类问题；银行的数字化能力框架、评估模型及建设路径；银行数字化转型的企业架构，包括业务架构和IT架构等；银行数字化转型的战略及其制定方法；银行数字化转型的2个核心业务要素：以体验为核心和以数据为驱动；银行数字化转型的4个关键技术点：数字化技术、数据中台、平台生态和数字化风控体系；银行数字化转型实施与落地的6个步骤：组建转型团队、明确战略目标、企业架构设计、业务中台设计、数据中台设计、数字化转型试点和推广；银行营销数字化转型的体系和方法，包括营销数字化、全渠道营销数字化转型、营销中台等。银行运营数字化转型的体系和方法，包括渠道运营、用户生命周期运营、用户运营的“3板斧”、新媒体运营和数据运营等；建设银行（国有）、招商银行（股份制）和网商银行（民营）的数字化转型方法。