阿里巴巴实战运营：14招玩转诚信通

在销售过程中，许多销售员常常遇到各种难题，比如客户犹豫不决、拒绝沟通，甚至直接说“不”。其实，这些问题的根源往往在于沟通不到位。真正的有效沟通，不是一味地推销产品，而是从“心”出发，精准把握客户的心理需求，说出能打动客户的话，并巧妙运用心理学技巧，让客户从“抗拒”变为“信任”。本书从实战沟通的角度出发，深入剖析销售中的核心问题——“如何说”和“如何做”。书中不仅提供了专业的沟通策略，还结合大量真实

在人工智能（ArtificialIntelligence，AI）技术重塑商业生态的今天，如何打造爆款产品、实现精准营销、构建用户增长体系？本书围绕AI全域营销，系统地介绍了智能时代的商业方法论。全书共6章。第1章聚焦如何利用AI技术洞察用户需求、设计高价值产品并验证市场潜力，从用户画像、需求挖掘到产品生命周期管理，提供了一套完整的爆品打造方法论。第2章探讨了如何在红海市场中寻找新机会，借助AI算

随着信息传媒技术的进一步升级迭代，网络与新媒体广告异军突起，成为广告领域的新阵地。本书系统地介绍了网络与新媒体广告理论与实践知识，共8章，主要内容包括网络与新媒体广告认知、网络与新媒体广告的类型、网络与新媒体广告策划、网络与新媒体广告市场分析、网络与新媒体广告策略、新媒体广告的创意、新媒体广告的设计，以及网络与新媒体广告的传播等。本书内容新颖，通俗易懂，既适合网络与新媒体广告从业人员、新媒体营销人

全书共十四章，结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果，紧扣服务的特征，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容，另外还增加了电子服务和体

尹雨诗、汪豪两位导师历时多年拆解了数万条优秀广告语、广告标题和长文案，发现顶级销售的终极秘密——90%的业绩来自10%的关键一句话！在这本书中，作者归纳出近108种核心句式，公开“一句封神”法则，结合市场营销、心理学、语言学、社会学等学科理论，对每一种句式的使用进行讲解。无需口若悬河，不必卑微讨好，只需精准1句，穿透用户心智，戳中客户隐形痛点，让语言变成最锋利的武器，1句话碾压99%同行！

本书围绕小红书的账号定位、文案创作、视频制作及营销策略4个篇目展开介绍，帮助读者快速成为小红书超级博主！账号定位篇介绍了小红书的规则算法以增加权重分，介绍了运营机制以规避错误惩罚，以及账号定位的原则。文案创作篇介绍了文案选题的策划、爆款标题的取法，以及如何图文匹配提升高级感。视频制作篇介绍了视频的拍摄方法、构图技巧，以及运用剪映进行视频剪辑与效果制作的方法。营销策略篇介绍了推广的优势与方式、引流养

本书系统阐述了华为ToB销售理论，引用多家知名企业的成功案例实践，指明了销售人员从精兵到勇将，再到名帅的“兵将帅”之道，详细介绍了企业各级管理者如何能够既懂销售业务管理，又懂销售团队管理，通过打造销售铁军，从而实现业绩可持续增长。

这是一本好玩且实用的B2B营销指导手册，由四位作者基于超20年经验撰写，涵盖为30多家大中型B2B企业制定营销策略、落地计划并实现增长的精华内容。书中既有行业典型问题的解决方案，也有实操工具、挫折案例、方法论总结和典型案例复盘。全书分为五篇：底层逻辑篇探讨B2B营销的本质及营销人的职责；战略篇讲解如何制定企业战略、打造客户生态圈、挖掘需求与构建营销组合；战术篇聚焦于渠道、内容、目标客户及促成交策略

对于很多做了十几年乃至几十年的企业来说，一直没有大的突破，不是不努力，而是对于经营企业中的营销认知不够，归根结底是营销认知的错误导致浪费、耗尽有限的资源。本书主要是站在品牌营销的角度分析、解刨营销的本质，作者针对品牌营销的12大核心策略，提出自己不同的认知观点，让企业不走弯路。12个核心板块策略主要是：认清战略意义、如何产品创新、怎么解读品牌定位、如何品牌命名、怎么做包装设计、如何策划广告语、打造