更新时间：2024-04-23 17:47:39
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内容提要
前言
项目一 商务数据分析概述
任务一 商务数据分析的基础
一、商务数据的概念
二、商务数据分析的作用与原则
任务演练1：使用生意参谋查看店铺数据
任务演练2：使用店侦探分析和预测数据
任务二 商务数据分析的常用指标
一、流量指标
二、销售转化指标
三、营销活动指标
四、产品指标
五、市场竞争指标
六、风险指标
任务演练1：解读店铺核心流量指标
任务演练2：通过指标分析店铺交易情况
任务三 商务数据分析的思路与流程
一、商务数据分析的思路
二、商务数据分析的流程
任务演练1：根据案例确定商务数据分析思路
任务演练2：使用Excel简单体验商务数据分析的部分流程
综合实训
实训一 解读店铺的物流指标
实训二 分析高客单价产品的推广效果
巩固提高
项目二 商务数据分析的思维、模型和方法
任务一 商务数据分析的思维
一、对比思维
二、拆分思维
三、降维思维
四、升维思维
五、假设思维
任务演练1：使用对比思维分析市场份额数据
任务演练2：使用降维思维分析客单价
任务二 商务数据分析的模型
一、PEST模型
二、SWOT模型
三、漏斗模型
任务演练1：使用SWOT模型分析案例
任务演练2：使用漏斗模型分析店铺交易转化情况
任务三 商务数据分析的方法
一、对比分析法
二、聚类分析法
三、相关性分析法
四、描述统计分析法
五、回归分析法
六、七何分析法
任务演练1：使用对比分析法分析推广活动效果
任务演练2：使用聚类分析法分析竞品销售时间
实训一 使用对比思维和对比分析法分析流量数据
实训二 使用漏斗模型分析注册成功率
项目三 商务数据分析的常用工具
任务一 Excel电子表格软件的应用
一、认识Excel
二、输入与编辑数据
三、应用公式与函数
四、使用图表
五、管理数据
六、应用数据透视表和数据透视图
任务演练1：计算店铺近两年各项费用占比
任务演练2：使用图表分析费用占比及增减变化情况
任务二 Power BI商业智能软件的应用
一、认识Power BI
二、输入与导入数据
三、编辑数据
四、可视化数据
任务演练1：使用Power BI导入并整理库存数据
任务演练2：在Power BI中创建并美化图表
任务三 SPSS统计分析软件的应用
一、认识SPSS
二、定义变量
三、输入与导入数据
四、计算数据
五、可视化数据
任务演练1：导入并计算客服考核数据
任务演练2：创建并设置可视化图表
实训一 使用Excel分析物流时效数据
实训二 使用Power BI分析产品库存数据
项目四 商务数据的采集与预处理
任务一 商务数据的采集
一、商务数据的来源
二、商务数据采集的流程
任务演练1：通过网络平台采集咖啡市场数据
任务演练2：通过八爪鱼采集器采集咖啡销售数据
任务二 商务数据的预处理
一、商务数据预处理的重要性
二、商务数据预处理的方法
任务演练1：清洗、转化产品数据
任务演练2：检索、排序、筛选和统计产品数据
实训一 采集招聘数据
实训二 预处理招聘数据
