更新时间：2022-08-12 16:08:31
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前言
第1章 认识RPA
1.1 什么是RPA
1.1.1 RPA的特征
1.1.2 RPA的价值
1.2 RPA与传统IT系统
1.3 RPA与自动化测试
1.4 RPA与爬虫
1.5 RPA与低代码
1.6 本章小结
第2章 主流通用型RPA
2.1 RPA产品的发展过程
2.2 RPA产品的分类
2.3 RPA产品三件套
2.3.1 编辑器
2.3.2 控制台
2.3.3 执行端
2.3.4 编辑器、控制台、执行端之间的关系
2.4 RPA行业发展现状及产品选型
2.4.1 RPA产业链
2.4.2 RPA行业典型厂商
2.4.3 RPA生态
2.4.4 产品选型策略
2.5 本章小结
第3章 企业的RPA数字化转型之路
3.1 企业自动化的3个层次
3.2 企业RPA数字化转型的4个阶段
3.2.1 认识阶段
3.2.2 试点阶段
3.2.3 扩展阶段
3.2.4 转型阶段
3.3 RPA数字化转型成熟度模型
3.4 RPA项目团队成员及职责
3.5 RPA项目管理
3.5.1 传统RPA交付
3.5.2 敏捷RPA交付
3.5.3 Scrum+看板+XP项目管理
3.5.4 Nexus跨团队管理
3.6 本章小结
第4章 RPA实施全生命周期
4.1 流程发现与规划
4.2 需求调研
4.3 流程详细设计
4.4 流程开发与测试
4.4.1 流程的开发
4.4.2 流程的测试
4.5 验收与发布
4.6 运行、监控与评估
4.7 迭代/退役
4.8 本章小结
第5章 概念验证
5.1 选择业务流程
5.2 选择产品
5.3 流程实施
5.4 实施结果评价
5.5 本章小结
第6章 流程挖掘
6.1 流程挖掘概述
6.1.1 流程挖掘的概念和意义
6.1.2 流程挖掘工具
6.1.3 流程挖掘的结果
6.2 流程挖掘执行步骤
6.2.1 交流访谈
6.2.2 捕获数据
6.2.3 汇总数据
6.2.4 确定方向
6.3 业务路径梳理
6.3.1 流程关键五要素
6.3.2 业务路径梳理四步法
6.4 可行性分析
6.4.1 可行性分析的方法
6.4.2 可行性分析文档
6.5 本章小结
第7章 需求调研
7.1 需求调研的主要活动
7.2 效益评估指标
7.3 需求调研分析
7.4 需求调研评价
7.5 流程定义文档
7.6 本章小结
第8章 流程详细设计
8.1 流程详细设计的意义
8.2 流程详细设计的方法
8.3 流程详细设计文档
8.4 流程详细设计的生命周期
8.5 本章小结
第9章 流程开发及测试
9.1 RPA环境管理
9.1.1 依赖环境的管理
9.1.2 运行环境的管理
9.2 项目架构设计
9.2.1 项目架构的设计原则与方法
9.2.2 项目架构的构成与实现
9.2.3 项目架构的部署方案
9.3 项目框架设计
9.3.1 项目框架的设计原则
