更新时间：2022-04-26 17:33:33
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内容提要
推荐语
序 驾驭复杂世界的底层逻辑
前言
主题1 业务连续性管理与应急管理的关系
1.1 应急管理和业务连续性管理的区别
1.2 业务连续性管理是组织安全管理的重要组成部分，和组织应急管理有很强的互补关系
1.3 业务连续性管理是公共安全管理、组织安全管理急需补上的一环
主题2 业务连续性管理与安全/风险管理的关系
2.1 业务连续性管理应对的运营中断风险本质上是一种右侧风险，所以业务连续性管理是一种综合风险管理方法
2.2 就管理层级而言，业务连续性管理是介于战略层和执行层之间的一种管理工具，它上承全面风险管理，同时需要多种执行层的管理方法支持才能有效落地
2.3 组织需要根据具体情况设计不同管理体系之间的关联关系，并明确业务连续性管理人员的具体岗位职责
主题3 业务连续性管理的过去、现在和未来
3.1 营业中断保险的发展——古典业务连续性管理时期
3.1.1 营业中断保险萌芽阶段
3.1.2 营业中断保险两大模式形成与发展阶段
3.1.3 营业中断保险融合发展与标准化阶段
3.2 从IT灾难恢复到业务连续性管理体系——现代业务连续性管理时期
3.2.1 IT灾难恢复的出现与发展
3.2.2 业务连续性管理的独立及发展
3.3 我国业务连续性管理的发展
3.4 业务连续性管理的未来
3.4.1 IT灾难恢复继续探索新方法，并向ICT连续性演变
3.4.2 业务连续性管理向运营韧性演变，为组织韧性提供支撑
3.5 业务连续性管理的三大支柱：安全和风险管理、运营管理以及数字化
主题4 业务连续性管理的价值
4.1 业务连续性管理可以增强组织应对运营中断事件的能力，完善组织的日常运营管理
4.1.1 业务连续性管理可以增强组织应对运营中断事件的能力
4.1.2 业务连续性管理可以增强全行业/社会的抗风险能力和稳定性
4.1.3 业务连续性管理可以完善组织的日常运营管理
4.2 业务连续性管理可以帮助组织减小收益波动，提升股东价值，保障高管人员的职业和财产安全
4.2.1 管理运营中断风险是管理层而不是股东的直接责任
4.2.2 业务连续性管理可以帮助组织减小收益波动
4.2.3 业务连续性管理可以帮助组织提升股东价值
4.2.4 业务连续性管理可以保障高管人员的职业和财务安全
主题5 业务连续性管理知识体系
5.1 国际灾难恢复协会专业惯例
5.2 国际业务持续协会良好实践指南
5.3 亚洲业务持续管理协会业务连续性管理知识体系
5.4 国际标准化组织ISO 22301系列标准
5.5 美国消防协会NFPA 1600
5.6 业务连续性实务框架
主题6 业务连续性/管理/管理体系
6.1 业务连续性是一种组织能力，业务连续性管理和业务连续性管理体系是管理业务连续性的方法
6.2 管理体系方法是一种有效的组织能力管理方法
6.3 从BMIS看组织能力的一般模型
主题7 风险、安全和韧性的关系
7.1 “风险—突发事件（灾害）—危机”连续统
7.2 风险是什么？
7.2.1 风险的定义
7.2.2 风险管理
7.3 安全是什么？
7.3.1 安全的定义
7.3.2 两类安全：safety和security
7.3.3 对抗性决策过程
7.4 韧性是什么？
7.4.1 韧性的定义
7.4.2 不同领域的韧性研究
7.5 风险、安全、韧性的不同侧重点
主题8 业务连续性管理框架
8.1 有效的业务连续性管理框架的5个原则
8.1.1 原则1：符合组织能力发展的规律
8.1.2 原则2：遵循风险管理的逻辑和流程
8.1.3 原则3：采用项目集管理方法
8.1.4 原则4：集成应急、连续性和危机管理
8.1.5 原则5：与常见的业务连续性管理方法和良好实践保持一致
8.2 业务连续性实务框架Ver 2.0
8.2.1 项目集管理和领导力
8.2.2 能力规划
8.2.3 能力建设和保持
8.2.4 能力运用
8.2.5 管理评价
主题9 业务连续性项目集管理
9.1 业务连续性管理中的组织人事管理
9.1.1 重点关注3类人，建立业务连续性治理和管理结构
9.1.2 选择适用的应急和连续性领导指挥体制，使应急管理和业务连续性管理组织分工协作
9.2 业务连续性管理中的日常活动管理
9.2.1 在项目集架构管理方面重点做好3件事
9.2.2 在项目集组件管理方面也要重点做好3件事
9.2.3 其他重点活动
9.3 项目集管理进阶之一：理解组织及其环境
9.3.1 组织是什么？
9.3.2 理解组织和业务的关系
9.3.3 组织的协同模型与基本构成要素
9.3.4 平衡计分卡、利益相关者理论与组织绩效评价
9.4 项目集管理进阶之二：业务连续性管理的目的和范围
9.4.1 中断事件是如何发生的
9.4.2 应急、业务连续性和危机管理
主题10 业务连续性管理工作推动
10.1 理性决策与期望效用理论
10.2 风险感知与超越概率曲线
10.3 FUD、助推与前景理论
主题11 业务连续性能力框架
11.1 业务连续性能力“8+1”框架
11.1.1 预防
11.1.2 保护和减灾
11.1.3 情报和监测
11.1.4 预警和警报
