办事的艺术

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前言 PREFACE

第一章 办事的心态

第一节 求人办事务必控制住自己的情绪

第二节 克服自卑，充满自信

第二章 办事的规则

第一节 欲取先予：肯舍才能“得”以成事

第二节 情感开道：以心交心赢得好人缘

第三节 互惠互利：通向成功的共赢策略

第三章 办事的分寸和尺度

第一节 求人办事善谋划

第二节 求人办事要掌握好进退

第三节 办事必知的忌讳

第四章 最容易打动对方的求人艺术

第一节 以情感人，让对方主动帮忙

第二节 软磨硬泡，迫使对方答应帮忙

第三节 间接感化，请求对方办事

第四节 求对方办事可“转个弯儿”

第五节 激起对方的兴趣再求其办事

第五章 找不同的人办事有不同方法

第一节 找领导办事的艺术

第二节 求同事办事的技巧

第三节 托朋友、同学办事的妙法

第四节 让客户办事的方法

第六章 办好难办的事

第一节 摆脱左右为难的“困局”