跨境电商：速卖通运营与管理

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内容提要

前言

第1章 全球速卖通：面向全球市场的“国际版淘宝”

1.1 速卖通平台的特点

1.2 速卖通平台的未来发展趋势

1.3 速卖通平台招商准入及入驻

1.4 速卖通“中国好卖家”

第2章 市场选品：用高品质商品顺利打开市场

2.1 选品要考虑的因素与基本逻辑

2.2 开展选品分析的方法

2.3 做好选品数据调研

第3章 店铺装修：做好视觉营销，用视觉冲击力制造商机

3.1 视觉营销概述

3.2 旺铺装修

3.3 无线端店铺装修

第4章 商品发布与优化：创建精致Listing，提升商品转化率

4.1 速卖通搜索排名机制

4.2 商品的发布

4.3 商品标题的设置

4.4 商品主图的设置与优化

4.5 商品详情页的设置与优化

第5章 站内营销：运用站内流量实现营销落地

5.1 直通车推广

5.2 店铺自主营销活动

5.3 平台活动推广

第6章 站外营销：借助站外流量挖掘商机

6.1 Facebook营销

6.2 Twitter营销

6.3 YouTube营销

6.4 VK营销

第7章 物流配送：高效配送让商品畅销全球

7.1 速卖通线上发货物流方案

7.2 AliExpress无忧物流

7.3 海外仓

7.4 设置运费模板

7.5 商品线上发货

7.6 海关报关

第8章 跨境收款：货款回收，实现资金高效周转

8.1 支付宝国际账户设置

8.2 速卖通账户

8.3 PayPal账户设置

8.4 速卖通放款

第9章 客户服务：提升客服质量，打造高口碑店铺

9.1 客户服务人员的职业要求

9.2 如何做好客户服务

9.3 询盘沟通

9.4 纠纷的处理

第10章 运营分析：大数据思维精准优化店铺运营

10.1 数据分析的思路