更新时间:2019-05-14 17:39:50
第1章 前言:麦肯锡告诉你:沟通必胜的“战略”
第2章 开启沟通历程,首要任务是界定和解决问题
第3章 麦肯锡强势分析,让沟通更加优质和系统化
第4章 制订沟通方案:你的每一步都必须有理有据
第5章 麦肯锡需求理论:从不同视角获取有利信息
第6章 运用“逻辑树分析法”,检视沟通的逻辑性
第7章 组建高效的沟通团队:一个人无法煮沸整个海洋
第8章 快速沟通法:要重视效率,更要重视效能
第9章 及时反馈:沟通需要彼此顺畅的默契