《铁路客运业务演练任务与指导》票例

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内容简介

编委会

第一部分 《铁路客运业务演练任务与指导》车站部分票例

项目一 售票

项目二 签证、变更及误售、误购处理

项目三 退票

项目四 站车交接

项目五 旅客伤害处理

项目六 出站口作业

项目七 行包运输

第二部分 《铁路客运业务演练任务与指导》列车部分票例

项目一 补票

项目二 变更及误售、误购处理

项目三 乘车不符处理

项目四 乘车不符与变更综合处理

项目五 铁路乘车证不合理使用情况处理

项目六 旅客携带品超范围的处理