贴心话：把话说到客户心坎上，你的话就能卖个大价钱

第1章 前言

第2章 巧妙寒暄 暖心的开场白会黏人

第3章 一语中的 吸引客户的注意力

第4章 盘根究底 问出客户的真正需求

第5章 介绍产品 好处说透，益处说够

第6章 换位思考 将心比心的话最动听

第7章 因人而谈 把话说到每一个客户的心坎里

第8章 循循善诱 让客户顺着你的思路走

第9章 巧言释疑 把客户的异议变成满意

第10章 起死回生 妙言巧语应对拒绝

第11章 讨价还价 好价格是谈出来的

第12章 一锤定音 坚定客户购买的决心