如何说客户才肯听，怎么听客户才肯说

第1章 前言

第2章 先做专家再做销售，让客户重视你的话

第3章 知己知彼，猜透“上帝”的心思好说话

第4章 捕捉客户的兴趣点，轻松与客户达成共识

第5章 为客户着想，站在客户的立场说话

第6章 量体裁衣因地制宜，因人说话因景说话

第7章 逆鳞莫触，销售中不能踩的话术地雷

第8章 倾听可以四两拨千斤，要给客户说话的机会

第9章 认真 耐心地有效倾听，胜过一味地推销

第10章 聆听弦外之音，听出客户话语背后的潜台词

第11章 听不等于不说，倾听中要运用的插话技巧

第12章 投石问路，连环发问打开客户话匣子