更新时间：2019-01-04 10:59:38
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前言
Chapter 01 聪明人带团队的6种心态
放下私心，它让你威信扫地
放下贪心，它让你丧失理智
放下妒心，它让你走向平庸
放下偏心，它必使团队内讧
放下疑心，它必使同伴离散
放下粗心，它必然功败垂成
Chapter 02 聪明人带团队的4个观念
领导不狠，团队不强
90%靠制度，10%靠汇报
先有价值观，后有凝聚力
有所为，有所不为
Chapter 03 聪明人带团队的6种技术
工作分析：明确团队的人才标准
头脑风暴：集思广益的科学方法
SWOT分析：研究内外的工作态势
教练技术：成就明星团队的领导艺术
目标管理：设定SMART目标的方法
PDCA循环：团队管理的工作程序
Chapter 04 如何聪明地选聘员工
你要的是才能，其次才是人
招聘时不要只看应聘者的知识和技能
招聘时，要考查应聘者过去的具体工作行为
对公司缺点避而不谈，不利于招到优秀人才
多参考别人的意见，有助于招到好员工
运用情景模拟面试法，有助于招到好员工
运用案例面试法，有助于招聘成功
矮子里面拔将军，99%都是错的
在人事决策上花时间是值得的
Chapter 05 如何聪明地知人善用
做分配工作的内行
避免分派垃圾任务
坚持宁缺毋滥的原则
合理分工，让下属心情舒畅
戒除有失公平的用人心理
玩弄权术是用人的大忌
用人以长，容人之短
察人所短，因人而用
人心各异，方法有别
优秀人才流失的原因分析
不要轻易地开除员工
解雇员工的合理方法
Chapter 06 如何聪明地激励员工
双因素理论：让你真正理解激励
尊重激励法
情感激励法
赞美激励法
参与激励法
榜样激励法
竞争激励法
晋升激励法
危机激励法
惩罚激励法
目标激励法
荣誉激励法
Chapter 07 如何聪明地用制度管人
制定规章制度的原则
违纪行为若得不到及时惩处，就会蔓延
运用热炉法则，维护制度的威严
制度会产生路径依赖，不要抱残守缺
号令不明，会削弱制度的执行力
制定制度时，要规避人性的弱点
Chapter 08 如何聪明地沟通
有效沟通的三个标准
分清事实和推论
共识、分歧和误会
沟通是解决问题的基础
用倾听改善沟通
沟通的四种基本方法
建立完善的沟通制度
运用雷鲍夫法则
改善团队沟通不良的方法
高效开会的方法
Chapter 09 如何聪明地授权
权力是要分配的
发挥授权的作用
领导者就要学会授权
领导者授权的方法
领导者授权的步骤
领导授权要注意三点
避免授权的失误
做好授权后的控制
放手，但定期检查不可少
Chapter 10 如何聪明地设计薪酬
适当确定固定报酬和浮动报酬的比例
对内具有公平性，对外具有竞争性
全面薪酬，“外在”奖励与“内在”奖励相结合
高素质员工为什么会被低素质员工淘汰
德西效应：重视外在报酬，兼顾内在报酬
较低的薪水只能得到较差的劳动效果
薪水长期不变，会降低员工的工作积极性
薪酬保密制度，反而会让员工私下打听
金钱激励不是万能的，但没有金钱却万万不能
多聘用兼职人员
Chapter 11 如何聪明地降低成本
事前控制比事后算账更重要
凡事要量化，少用形容词
