更新时间：2020-03-31 16:03:40
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再版前言
第1章 市场调研概述
1.1 市场调研的作用
1.2 市场调研的目标与性质
1.3 市场调研问题的定义
1.4 抽样设计和制定样本计划
1.5 市场调研方案的设计
1.6 调研结果的表述
本章小结
练习题
案例讨论1-1
案例讨论1-2
第2章 案卷调研方法
2.1 案卷调研方法的定义
2.2 国内案卷信息的特点
2.3 案卷信息的评价标准
2.4 案卷调研方法的实施
2.5 案卷信息的来源
案例讨论2-1
案例讨论2-2
案例讨论2-3
第3章 实地调研之焦点小组访谈与询问方法
3.1 实地调研的必要性与方法
3.2 焦点小组访谈法的组织与实施
3.3 询问法的具体类型及运用
案例讨论3-1
案例讨论3-2
第4章 实地调研之观察、实验与体验调查方法
4.1 询问法的局限
4.2 观察法及其运用
4.3 实验法及其运用
4.4 体验调研法
案例讨论4-1
案例讨论4-2
第5章 市场调研问卷设计
5.1 市场调研问卷概述
5.2 市场调研问卷设计的流程与方法
5.3 市场调研问句设计
5.4 市场调研问卷设计中常见的错误
5.5 调研数据的编辑与编码
案例讨论
第6章 市场调研量表的设计
6.1 度量的定义与工具
6.2 市场调研量表的尺度设计
6.3 量表的类型与设计
6.4 量表的可靠性与有效性测量
6.5 国内市场调研量表设计须注意的问题
案例讨论6-1
案例讨论6-2
第7章 人员访问管理
7.1 市场调研的访问方式
7.2 口头访问的管理文件
7.3 现场访问人员的管理
7.4 访问现场监控
7.5 访问过程的其他管理
第8章 消费者市场调研
8.1 消费者市场调研的意义
8.2 消费者市场产品调研
8.3 消费者市场经销商选择调研
8.4 影响消费者购买决策的因素调研
8.5 消费者购买行为调研
8.6 消费者市场的交错调研
案例讨论8-1
案例讨论8-2
第9章 现场调研数据偏差与控制
9.1 市场调研中的非抽样偏差
9.2 现场数据搜集的质量控制
9.3 不响应与不响应偏差分析
9.4 调研提纲与问卷检查
第10章 市场信息分析与预测方法
10.1 调研信息分析方法
10.2 市场预测方法的性质
10.3 购买者意图预测法
10.4 专家意见预测法
10.5 季节预测法
10.6 趋势预测法
10.7 回归与相关预测法
10.8 马尔克夫预测法
