商业活动中的影响力法则

第1章 序言 商业活动中的影响力法则

第2章 消费心理学：谁才是高价位汤料的真正消费者

第3章 设计心理学：星巴克的设计“心机”

第4章 价格心理学：为什么降价使某些车风光不再

第5章 营销心理学：“吃垮必胜客”带来的收益

第6章 组织心理学：奔驰公司是如何把客户“包围”的

第7章 生理因素影响消费：为什么女人比男人更容易成为购物狂

第8章 心理因素影响消费：为什么导购越热情，顾客越回避

第9章 深层动机影响消费：雀巢是如何打败麦斯威尔的

第10章 自我认同因素：奢侈品的奢侈悖论

第11章 社会认同因素：中国式“三厢情结”

第12章 舆论导向因素：双树旅馆的3 000封“指责信”

第13章 人情效应：为什么正常的收费举措，令星级酒店臭名昭著

第14章 命名心理学：化妆品为什么要叫“幻彩流星”

第15章 商标心理学：一场不动声色的暗示大赛

第16章 包装心理学：把烂苹果以十倍的价格卖出

第17章 商场环境设计心理学：如何设计出让人流连忘返的大卖场

第18章 货架摆放心理学：7-11便利店的货架哲学

第19章 先占领心灵，再占领钱包：给顾客一个机会获取新身份

第20章 其实你们哪有设计天分：宜家公司未说出的真相

第21章 操作比你想象的更难：化繁为简的七个策略

第22章 价格心理学：人们对价格其实很“迟钝”

第23章 越贵越“值得”：就算卖不出去，也绝不在价格上妥协

第24章 越贵越“欢乐”：付出更多金钱，收获更多愉快

第25章 对比效应：便宜鞋子 贵鞋子

第26章 超值心理：全是套装，附送赠品

第27章 最后通牒效应：把无人问津的地皮拍卖成高价

第28章 从众效应：淘宝“双十一”背后的社会认同与短缺原理

第29章 消费者绑定：宝洁公司的有奖征文真相

第30章 进门槛效应：汽车配件销售的秘诀

第31章 借势效应：小米手机无处不在的“乔布斯暗示”

第32章 传奇效应：每个品牌都要有个值得传诵的故事

第33章 定位效应：错误的广告定位能使企业倒闭

第34章 女性效应：占领了女性，就是占领了整个市场

第35章 信息分析：商业心理学的调研法

第36章 民主管理：靠自己 靠大家 靠平台

第37章 行为决策：可口可乐公司的“错误决策”风波

第38章 商业竞争：找准对手的软肋再下手

第39章 危机公关：关乎生死存亡的人心争夺战

第40章 占领“下一代”：奔驰公司的汽车模型赠品