微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践

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前言 微信营销，就在你身边

第1章 全面解读微信5.0

1.1 微信5.0新功能及其商业模式解读

1.2 微信5.0公众平台订阅号被折叠

1.3 增值服务：增加表情商店

1.4 微信支付

1.5 微信游戏：重视游戏功能

1.6 微信公众平台数据统计功能：更全面、更详细地查看数据

1.7 经验总结

1.8 实战训练

第2章 企业微信公众账号的规划与设计

2.1 微信公众账号的价值及运营方式

2.2 微信公众号的选择：服务号向左，订阅号往右

2.3 微信公众账号规划的4大策略

2.4 微信公众账号的设计

2.5 经典案例分析：弘康人寿

2.6 经验总结

2.7 实战训练

第3章 企业微信发布内容的规划与选择

3.1 用户关注微信账号的目的

3.2 企业微信规划内容策略：不同的企业，不同的内容

3.3 企业微信内容栏目设置

3.4 企业微信内容的12大来源

3.5 把握企业微信内容推送时间的4大技巧

3.6 内容写作技巧：吸引人的秘方

3.7 经典案例分析：绝味鸭脖与管理智慧

3.8 经验总结

3.9 实战训练

第4章 利用服务号提供客户服务

4.1 微信服务号的6大价值

4.2 微信服务号的9大应用

4.3 微信服务号提供服务的12种方式

4.4 设计服务号的流程和操作规范

4.5 服务号的运营精髓

4.6 经典案例分析：招商银行与南航

4.7 经验总结

4.8 实战训练

第5章 利用订阅号为客户提供增值服务

5.1 微信订阅号的本质解读及模式分析

5.2 微信订阅号的7大运营模式

5.3 微信订阅号的经营策略

5.4 订阅号的运营核心：提供增值服务

5.5 经典案例分析：央视新闻

5.6 经验总结

5.7 实战训练

第6章 如何充分利用老顾客的价值

6.1 如何采集和有效利用老客户的数据

6.2 老客户经营之道：圈住顾客有绝招

6.3 7大技巧：留住老客户的道与术

6.4 经典案例分析：星巴克

6.5 经验总结

6.6 实战训练

第7章 挖掘潜在客户和吸引粉丝的途径与方法

7.1 企业精准挖掘潜在客户的13种方法

7.2 利用微信寻找客户的有效途径

7.3 微信粉丝的管理与转化策略

7.4 微信圈粉术：粉丝激增的秘诀

7.5 经典案例分析：宾利、创业影院和云南新华保险

7.6 经验总结

7.7 实战训练

第8章 微信大数据营销

8.1 微信大数据的6个价值

8.2 客户关系管理

8.3 富媒体应用

8.4 关系链管理

8.5 线下数据分析和商业决策指导

8.6 基于地理位置的线下商家搜索

8.7 基于用户行为分析的精准推荐

8.8 经验总结

8.9 实战训练

第9章 微信营销的步骤、方法、技巧与禁忌

9.1 微信营销的10大原则

9.2 微信营销的步骤之“天龙八步”

9.3 微信营销的10大技巧

9.4 微信营销的10大禁忌

9.5 经验总结

9.6 实战训练

第10章 微信营销的终极武器

10.1 如何增加浏览率

10.2 如何增加互动率

10.3 如何增加曝光率

10.4 如何增加关注度

10.5 如何增加活跃度

10.6 如何增加忠诚度

10.7 经验总结

10.8 实战训练

第11章 微信营销效果的量化与评估

11.1 微信营销6大要素的衡量指标

11.2 微信营销的KPI考核标准及计算方法

11.3 巧用微信数据统计

11.4 经验总结