心理操纵与反操纵

第1章 前言

第2章 不能总对别人好——距离与美感的关系(1)

第3章 不能总对别人好——距离与美感的关系(2)

第4章 逆耳的话要先说——顺序对效果的影响(1)

第5章 逆耳的话要先说——顺序对效果的影响(2)

第6章 要树立良好形象——难以撕下的品质标签(1)

第7章 要树立良好形象——难以撕下的品质标签(2)

第8章 破窗最先被砸烂——小与大只有一步之遥(1)

第9章 破窗最先被砸烂——小与大只有一步之遥(2)

第10章 小要求易被满足——台阶要一级一级地登(1)

第11章 小要求易被满足——台阶要一级一级地登(2)

第12章 名言更具权威性——同一句话，不同影响(1)

第13章 名言更具权威性——同一句话，不同影响(2)

第14章 正话也需反着说——正与反的间接艺术(1)

第15章 正话也需反着说——正与反的间接艺术(2)

第16章 路遥才能知马力——不可小瞧的第一印象

第17章 鼓励比批评有效——积极鼓励与消极鼓励(1)

第18章 鼓励比批评有效——积极鼓励与消极鼓励(2)

第19章 要往人堆里面扎——三人之语就等于权威

第20章 别人能够影响你——旁观者对自己的影响(1)

第21章 别人能够影响你——旁观者对自己的影响(2)

第22章 不发牢骚才危险——宣泄是对危机的疏导

第23章 自己人更好说话——变成对方的“自己人”(1)

第24章 自己人更好说话——变成对方的“自己人”(2)

第25章 认错常能被包容——承认错误，错误就成了资本(1)

第26章 认错常能被包容——承认错误，错误就成了资本(2)

第27章 讲话也需要调味——废话也有其存在的必要(1)

第28章 讲话也需要调味——废话也有其存在的必要(2)

第29章 过头一点就变味——临界点的止步与逾越(1)